伙伴们，快刀广播站又开始广播了。
今年机器人非常火，其中一个应用方向是家庭护理。我个人觉得对于一个护理机器人来说，比较重要的是基础技能，比如搬东西、洗衣做饭等，只要给时间，各家都能赶上来。更重要的是能听懂和理解人类情绪，毕竟在大部分时候，家里的男人都没能掌握这项技能，只能寄希望机器人比钢铁直男更加柔软一些、情商高一些。
举个例子，如果女主人和孩子同时让机器人“过来”，那机器人应该如何判断呢？这就不能靠那种粗暴的时间规则，弄个先来后到，毕竟一个在玩火的孩子和一个要发火的女主人之间，在情绪上肯定有巨大的差别。
最近，我看到了一个初创公司的产品很有创意和挑战，名叫Hume AI，核心功能是让AI理解你的情绪。他们推出的第一款共情AI语音接口EVI，主打的就是可以让开发人员只通过几行代码，就能把情绪识别功能集成到自己的系统中去。
他们提供的产品分成几个不同的类别，如从语音和摄像头中判断你的情绪，直接分析文本判断文章的情绪。这几种方式里，语音和表情的调试界面都很有意思，我把截图为你放在文稿里了。首先有个表情仪表盘，上面列了各种情绪，如焦虑、愤怒、中性、无聊、激动、恐惧、疼痛等等，然后有两个Emoji表情，一个笑脸代表人类，一个机器人代表AI，双方每说一句话，系统都会判断一下情绪，Emoji表情就会一点点靠近相应的情绪。
Hume AI公司在官网上写了一行大字：“感同身受的人工智能”，他们的创始人兼首席科学家Alan Cowen在介绍自己的产品时说：“传统的AI更关注语言层面的理解，但是人类多是通过声音、面部表情来表达的”。这一领域被称为“情感计算”，目前在AI模型应用中相对比较边缘化。
这个产品的切入点确实让人眼前一亮，并且能极大地提升现有AI的系统能力。如果单独看这个产品，其实商业价值并不大，因为你不可能每天都跟一个AI说话，让它去判断你是不是生气了，毕竟以AI现在的情商，可能你刚开始聊天的时候还很开心，到最后就被反应不过来的AI给激怒了。
但这个功能，如果能加在其他产品中，变成一个固定环节，那产品的商业价值就一下子放大了。举个例子，如果全球的客服电话系统，都能加上这个功能，就能很快判断出正在接入的500个电话用户中，哪个正处于暴怒阶段，就能快速进行服务升级，有针对性地跟进。
在泛心理领域，也有很大需求，例如在社交平台，可以通过分析用户语音和文本中的情绪，识别出有没有极端情绪，马上进行心理干预。这个产品，目前已经应用到了健康、社交、教育培训等不同领域，比如通过语音及时帮助老年人的AI助理，根据女性用户的情绪状态调整锻炼日程的健康应用等。
也许未来在短视频平台、影音平台，甚至是得到这种学习平台，都可以有应用，比如用户在观看某类内容时，总是很开心，或者处于心流状态，就马上优化推荐算法。
我之所以会关注到这个产品，是因为这个月得到上线了由陈海贤、李松蔚和钱炜三位心理学家联合主理的心理成长圈。我们产研团队正在做一个功能，希望在日更内容外，能有一个AI版的老师陪你聊聊天，作为你的树洞，越来越了解你。
所以我一看到这个产品，非常惊喜，毕竟之前只能从文本上分析，不能从情绪上分析。我们都知道，同样的一句话，用不同的口气说出来，所表达的情绪完全不一样。
可惜的是，经过测试，这个产品只能识别英文，而且识别的准确度会出现莫名其妙的波动。国内完全有可能长出来一个这种类型的产品，因为我们面对的挑战更大。以前有个热门短视频说的是“男生如何用不同的声调，就把简单的两个字表达出七八种完全不同的情绪。”当然，还有那个经典的“你瞅啥”，对AI来说也是极大的挑战。
好，今天的快刀广播站就到这里了。如果你觉得今天的内容对你有帮助，欢迎分享到朋友圈或者转发给你的朋友们。明天咱们接着聊AI。