说起搞促销,咱们国内商家一般的做法都是打折、降价,顶多是在电视或网站上再多打几个广告。不过最近,公众号“金错刀”却分享了美国一个品牌的促销案例,人家可不仅是打折降价怎么简单,而是一件商品定三种价格,至于按哪个价格付钱,完全由顾客说了算。
这个品牌叫Everlane,在美国非常火,它的主要业务就是在网上卖服装,商业模式有点类似于咱们国内的凡客。最近,它们就搞了一次非常开脑洞的促销活动:给每件商品标了3个不同的折扣价。比如一件毛衣原本卖75美元,那它打折之后的价格分别是32美元、39美元和68美元。至于这三个价格分别代表着什么,人家也说得很清楚:最低价32美元,是这件产品的生产和运输成本;中间价39美元,就加上了这家公司的日常管理费用;而最高价68美元,除去前面说的那些成本,剩下的那部分,Everlane要用来再投资。
结果呢,有大约10%的顾客,选了中间价和最高价。这家公司的CEO就说,即便所有消费者都选择最低价,这次的促销也值了,因为通过这样的活动,消费者了解了公司的成本结构。这就好像是告诉顾客:你看,我把我的成本结构完全向您透明了,值得信赖吧?所以,不论顾客按什么价购买,这家公司都在顾客心里建立起了诚实可信的品牌形象。当然,他们这次促销的根本目的是清理库存,而不是增加营收,就连这一点,人家也跟消费者说得明明白白的。
所以你看,就像这家公司CEO所说的那样,做生意还得靠跟消费者建立信任。你对人诚实、透明,他们才会对你大方。
本文源自:1件衣服标3个价,美国版凡客对赌人性密码
撰稿:徐弃疾
讲述:杰克糖