这条音频说的是,樊登读书会是怎样实现指数型增长的。
樊登读书会是目前中国最大的付费阅读俱乐部,3年发展了120多万会员。它的创始人樊登信仰指数型增长,也就是产品在某个临界点上爆发式的增长。这也是很多企业想做到的。最近《商业评论》刊登了一篇文章,得到App订阅专栏《五分钟商学院》的作者刘润采访了樊登,樊登分享了读书会指数型成长的方法。我给你转述一下。
先来说说,读书会的产品有什么特点。
第一个特点,边际成本为零。读书会的产品,是各种形式的解读书摘,包括音频、视频等形式。不论是给10个人听,还是给10万人听,生产花费的时间是一样的。而且,基于网络的知识服务,人们随时随地都可以使用,没有地理位置和人数的限制。但是传统的知识服务,比如上课、培训都需要占用双方大量的时间。边际成本为零,是组织指数型增长的关键。
第二个特点,产品要让用户感动。读书会提供的产品,不光满足于做得好,还得让用户感动。比如很多父母会非常痛苦地跟孩子作战,听完亲子教育的书籍之后,才意识到为什么孩子会叛逆,为什么自己跟孩子不能很好沟通。这样的产品就感动了用户,真实地影响到用户的生活,用户也愿意把产品推荐给别人。
说完产品的特点,我们再来看读书会是怎么推广的。
首先,读书会采用线下分销的逻辑,在各大城市建立分会,每个分会都有独立的法人在经营,共享利益。虽然读书会提供的是线上的产品,需要深度体验。但不在网上卖东西,因为网上的说服力、推动力不够。如果身边有个朋友说,这个App很好,对我很有用,他可能就会花钱入会。
其次,给每个会员定制二维码,如果有人通过这个二维码入会,双方都能得到优惠。这个推广过程里,也走过弯路。在二维码推广的早期,老会员发展一个新会员,就能拿到50块钱。但是大家推广的动力还不如不给钱。为什么呢?因为读书会的会员跟微商不一样。你想,如果你的朋友知道了你推荐读书会是因为有钱拿,朋友会怎么看你?这个做法行不通。后来,返钱就改成了攒积分。攒够了积分,第二年就免年费。二维码体系成熟之后,会员的发展又出现了一个指数型的增长。
再次,制定宏大的愿景,让参与者感受到意义。读书会有一个愿景,就是通过读书带动整个国家的变化。这个愿景得到了各地代理商的认可。大家的价值观统一了,管理成本就会大幅度下降。
樊登认为,不管传统企业是做什么的,都有机会把产品或者服务的边际成本做成零。比如麦当劳做的是餐饮行业,有了品牌影响力和标准的制作流程之后,让加盟商投资,扩张的边际成本就几乎为零了。
最后,樊登给传统企业转型成指数型组织,提了两个建议。第一,大企业不要把发展指数型组织这件事放到台面上来说,因为要开发新产品,内部就会有很大阻力。指数型组织会在公司业务的边缘诞生,让一个小团队去做实验,一旦成功,公司靠这个产品或者服务就够了。第二,转型得有一个宏大的变革目标。绝对不能把这个目标定为要成为世界五百强之类的,没有人会为一个公司工作,人们都是为这个社会工作。像优步、Facebook、谷歌这样的公司,它们的目标都是,我们要为这个社会做出什么样的贡献。
刘润总结说,读书会指数型成长的逻辑概括起来是三个关键词,也就是触动灵魂的内容、动力澎湃的渠道以及崇高深厚的意义。以上,就是樊登对自己的读书会指数型成长的做法,供你参考。
本文源自:《商业评论》2017年3月刊(3年120万付费会员,300多家分会,它何以做到指数型增长?)
音频稿:王海
讲述:于浩