关键词
说“不”的艺术
通用电气业绩不佳不怪伊梅尔特
“所有的建筑本质上都成了购物中心”
苹果广泛使用人工智能，但不想讨论
恐怖分子的道德判断标准
“知识”是不太一样的两个东西
《金融时报》专栏作家露西·凯拉韦
通用电气CEO杰夫·伊梅尔特、高晓松
建筑大师保罗·安德鲁、苹果CEO蒂姆·库克
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《金融时报》专栏作家露西·凯拉韦说，现在正在流行说“不”。正像过去10年来，所有人都在坚持不懈地赞美失败一样，现在人们纷纷开始赞美说“不”。瑞典有一家失败博物馆，再过一两年，一定也会有“说不博物馆”。说不的好处多多，但是，挑战在于分清楚什么时候说“不”，什么时候说“是”。露西·凯拉韦的方法是，只对三类事情说“是”：一是必须做的，二是想做的，三是应当做的。当然，有时候对于自己是否真的必须做某件事，自己其实也拿不准，这种情况下的规则是：“如果心存疑问，那就说不。某种程度上，工作更少总比工作更多好。”
在说“不”时也需要一些诀窍。首先，要迅速说不。如果拖延，你就已经陷入被动，有可能会被说服；其次，不要给出拒绝的理由，因为你的理由可能会受到挑战；以及，不要说自己因为太忙了所以没办法做某件事，太忙只能证明你不善于说不。
《财富》杂志高级编辑杰夫·科尔文（Geoff Colvin）说，6月12日宣布卸任的通用电气CEO杰夫·伊梅尔特（Jeff Immelt），其实是一个广义上的CEO典范。沃伦·巴菲特曾对《财富》赞扬伊梅尔特：“他具备了这个职位要求的所有条件，既有优秀商人的信誉，又有一流的人品。”通用电气的一位前高管也说：“他工作非常拼命。他会为了获得一份订单，亲自飞到菲律宾。”但是，在伊梅尔特任期内，通用电气的股东回报率远远落后于标准普尔500指数的平均回报率，投资者对他很不满，多年来一直要求他下台。标准普尔500指数包含各行业500家代表性的公司，是衡量美国股市的常用基准。
杰夫·科尔文说，真正的原因是，“通用电气的业务组合在不断变化，各项业务之间并没有按照任何组织原则联系在一起。通用电气不止是一家公司，它是一家主动式管理的共同基金，CEO相当于基金经理”。伊梅尔特在任时，做了每一位通用电气CEO都会做的事，那就是调整业务组合。他放弃了塑料、家电、保险、网络电视、安全、水处理、电影等业务，还很有先见之明的在金融危机前放弃了保险业务，加大了对油田服务、软件、3D打印等业务的投入。伊梅尔特没做错什么，但是通用电气仍然跑输了大盘。杰夫·科尔文说，实际上如果没有伊梅尔特的前任杰克·韦尔奇，通用电气的表现会一直落后于大盘。假设韦尔奇任内通用电气的股票走势只是跟大盘一致，那么公司从二战后至今的业绩会远远落后于标准普尔500指数。“一家公司不能把期待遇到一个百年一遇的管理天才作为战略”。因此，杰夫·科尔文的观点是，除非新CEO约翰·弗兰纳里（John Flannery）跟董事会决定拆分通用电气，否则没有理由期待公司会有更好的市场表现。伊梅尔特在2001年接替传奇CEO杰克·韦尔奇成为通用电气的CEO。在2014年时，《华尔街日报》就曾报道过，伊梅尔特可能会提前离职，而不是坐满20年任期。在他接手时，通用电气是财富500强排名第5的公司；2017年，通用电气排名第13。
建筑大师保罗·安德鲁（Paul Andreu）是中国国家大剧院的设计者。他也是很多机场的设计者，包括迪拜国际机场第三航站楼。在接受Lens杂志采访时，保罗·安德鲁说，30年前设计机场的时候，建筑师脑袋里想的都是，如何以更好的方式组织场所，如何削减人们行走的距离，如何缓解人们面对飞行、延误等的恐惧、厌恶感等，“可现在呢，机场成了人们不过恰好能在那里搭飞机的巨大购物中心。人们不再在乎是不是在机场里绕远，就像在北京和巴黎的机场，建筑师故意把道路设计得弯弯曲曲，为的就是人们能逛到那些免税店。全世界的机场现在都是这个趋势，觉得只有这样才能让乘客高兴。”不止机场如此，保罗·安德鲁说：“所有的建筑本质上都成了购物中心：机场是恰好能乘飞机的购物中心；火车站是能乘火车的购物中心；甚至医院、博物馆……可我们真的有那么大的消费能力吗？ ”
保罗·安德鲁相信，人们很快将经历的商业革命会改变这一点。首先是越来越多的人会选择网上购物，这会把购物场所变成单纯的展示厅；其次，购物会变得越来越“符号化”，比如你去了一家博物馆，你在博物馆商店买纪念品，以纪念你的这次博物馆之旅。
过去，苹果会被认为在人工智能领域落后于谷歌、亚马逊和微软等公司，苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）在接受《麻省理工科技评论》采访时，反驳了这一说法 。苹果公司的风格是，在推出产品之前，绝不讨论相关技术。苹果过去给业界和消费者的感受正是它推出新品之前的神秘感和公司严格的保密文化。不仅仅是人工智能技术，其他领域也如此。库克说：“我们只讨论即将上市销售的技术，其他公司讨论未来才会在市场上推出的技术。许多公司销售未来，它们这样做是有原因的，我不会批评它们，但我们不会这样做。在今年全球开发者大会上，我们讨论的所有产品，都是将在今年推出的产品。”库克说，就人工智能而言，苹果不是没有在开发相关技术，只是不想讨论它们而已。苹果已经广泛使用了人工智能中的机器学习技术，iPhone电池续航时间的延长也与机器学习密切相关。苹果不讨论人工智能技术在苹果如何应用，“因为人们对此并不关心，他们关心的只是iPhone能提供出色的体验。”苹果产品中，iPhone的电源管理系统会了解用户的手机使用模式，有时会调度某些任务，以实现电池续航时间最大化。Apple Music会了解用户对音乐的偏好，确定如何向用户推荐音乐，为用户制作播放列表。相册中拍摄对象的识别也用到了机器学习技术。
英国《自然·人类行为》（Nature Human behavior）在线发表的一项最新研究显示，恐怖分子的道德判断标准是“目的高于手段”，这就导致了恐怖分子的攻击行为表现度较高，情绪识别水平较低。一般来说，成人的道德判断，主要依靠对行动动机以及结果的解读。在很多情况下，道德判断主要由动机决定；但是，当动机和结果有冲突的时候，人们正常情况下会同时考虑这两个因素，然后再作出判断。在这个研究中，研究人员的研究对象包括66名有恐怖行为的罪犯、66名非犯罪分子，以及13名被监禁的谋杀犯人。结果表明，恐怖分子的攻击性高于非犯罪分子，情绪辨识水平低于非犯罪分子。但是恐怖分子和其他组最明显的区别体现在道德认知上。恐怖分子判断某个行为在道德上是不是被允许的时候，主要关注结果，而不是像其他参与实验的人那样，综合考虑动机和结果。这种有偏差的道德判断模式是恐怖分子的重要特征之一。
高晓松在新节目《矮大紧指北》开播发布会上说，“知识”其实是不太一样的两个东西，“知”是一样东西，“识”又是一样东西。“知”是比较初级的东西，比如一加一等于二，有很多免费获得的渠道，但是“识”是每一个人真的花了精力走遍千山万水、读了万卷书之后的东西，那个“识”是有价值的。比如，蒋勋讲《红楼梦》，不只是把《红楼梦》念了一遍。如果他念了一遍，那肯定是“知”。但是他通过《红楼梦》给你讲很多东西就是“识”。
高晓松说：“能做到知识付费的人，一个很大的原因就是可以放低身段去做更通俗的东西，也就是降维攻击。打个比方，这几年美剧突然间异军突起，这是大量拍电影的导演和演员去拍美剧了，包括美剧《纸牌屋》的导演，那可是电影《七宗罪》的导演。所以，市场就是这样做起来的：第一，有人、有平台愿意进入这个市场；第二，有高级人才愿意进入到这个行业。这就是形成良性循环的好市场。”