088|美国政客为什么“害怕”TikTok?

精挑细淘,得到头条。我是李南南。

今天,我将从两个话题出发,为你提供知识服务。第一个是,美国前任总统特朗普,被正式起诉。第二个是,日本发生鸡蛋荒,导致当地鸡蛋价格飞涨。

先来看今天的第一条。就在上周,特朗普被起诉的事,闹得沸沸扬扬。他也成为美国历史上,第一位受到刑事罪名指控的前总统。美国当地时间4月4日上午,特朗普抵达纽约的曼哈顿刑事法院,面临34项伪造记录的指控,根据媒体的说法,这些指控对应的最高刑期,可能长达136年。但是,这件事的后续,多少有点雷声大雨点小。据说特朗普在法庭上表现得很淡定,为自己做了一个小时左右的辩护。而就在当天下午,特朗普就乘坐私人飞机,返回了佛罗里达州的住所。

好,这件事咱们先说到这。毕竟是个不小的新闻,咱们念叨一嘴,到此打住。今天咱们重点要说的,不是特朗普,而是前段时间发生在美国的另外一桩,非常引人关注,也非常奇怪的官司。这就是,美国国会针对TikTok的听证会。整个听证会,长达5个小时,TikTok的CEO周受资全程参加了听证会。

为什么说这件事奇怪?咱们看看听证会上提的问题就知道了。比如,TikTok能不能连WiFi?有没有权访问手机摄像头?等等。总之,很多都是特别初级的技术问题。而且更奇怪的是,在问完这些基础的技术问题后,国会居然得出一个结论,TikTok有威胁。

好多人看完,都有一个感觉,就是,美国人这是明摆着想搞你啊。而且这不是美国政府第一次对TikTok下手。早在2020年,当时的美国总统特朗普,就下达行政命令,要求TikTok退出美国市场。但据说是因为手段太粗糙,连美国自己的法律程序都通不过。

这件事仔细想想,其实挺奇怪的。你看,TikTok用的人再多,它也就是个娱乐工具。一群网红,加上一群网友。怎么看,它都很难构成威胁。美国政府为什么铁了心,非得搞它呢?

是因为TikTok搜集用户数据?但关键是,对数据的搜集,这是一个自动触发的过程,而且搜集的首要目的,是为了提供服务。搜集得越多,App就越了解你,就越能给你提供适合你的服务。而且更重要的是,这件事早就应该翻篇了。因为TikTok早前,已经针对搜集数据的质疑,做出整改。比如,把美国用户的数据,全部迁移到美国甲骨文公司的服务器。再比如,在美国国家安全机构的监督下,成立信任与安全团队。你看,都做到这一步了,还能挑出什么不是?

那么,既然不是因为数据安全问题,会不会是因为钱呢?美国人嫌TikTok赚得太多,分了美国公司的蛋糕。不好意思,这也说不通。因为,从股权结构上看,TikTok是一个非常国际化的公司,它的大部分股权和利润,属于美国的投资者和员工。比如沃尔玛的CEO,现在就是TikTok的重要持股人之一。

这就奇怪了。你看,数据给你了,钱也分你了。你为什么还非得搞我呢?

最近,我在一个自媒体,叫观雨者上,看到一篇文章,分析的角度很特别。他说,美国政府之所以盯着TikTok不放,是因为TikTok有一个能力,有点让美国的政客害怕。这就是TikTok的算法。

你可能会觉得奇怪,一个算法而已,有什么可怕的?

咱们先从这个算法本身说起。TikTok用的,是跟抖音一样的算法。这个算法叫信息流漏斗算法。简单说,这个过程就有点像选秀。每个视频,都是一个参加选秀的选手。你发布一个视频,一开始TikTok只给你一个很小的展示舞台。但是,假如爱看的人多,你的视频就能从海选中胜出,被推送到更大的舞台,获得更多的曝光。假如在这个更大的舞台上,你还能继续坚挺,那么,TikTok就会把你推到更大的舞台,给你更多的流量倾斜。整个过程,就像漏斗一样,一层一层地把爆款给筛出来。

听到这,你是不是觉得,好像这也没什么?但是,美国的政客们可坐不住了。为什么?你看,按照这个流量漏斗算法,他们至少面对这么几个挑战。

第一,任何视频,哪怕是一个粉丝量个位数新人发的,都有机会爆火。而且关键是,到底谁能火,完全无法预判。比如,就在今年2月初,美国俄亥俄州,有一列运载有毒化学品的列车脱轨,造成大量的氯乙烯泄漏,这可是一级致癌物。而这么大的事故,在脸书和推特上,信息却不多。也许是因为大V刚好都不知道这个事,也许是别的什么原因。

但是,TikTok却第一时间,出现了大量关于这起事故的视频。比如,有博主提醒附近居民撤离,有博主报道事故造成的动物死亡,等等。很多发布者并不是大网红。只是因为大家对这个事件关注、想看,这些视频就在流量漏斗的筛选中胜出,成了爆款。

你看,这对美国政府来说,就等于突然多了一个大喇叭。你也不知道,它会什么时间,关于什么事件,突然给你来一嗓子。而且只要它出声,就一定能搞得全网沸沸扬扬。更麻烦的是,这个喇叭平时藏得还很深。你平时登录,里面普遍是老铁666之类的内容。你根本不知道它什么时候会突然正经起来。

听到这,你可能会说,既然TikTok的算法这么厉害,美国的政客们,为什么不想着为我所用呢?不是不想用,而是用不了。这就要说到,TikTok算法带来的第二个结果。它会屏蔽掉,一切用户不感兴趣的内容。

这对美国的政客来说,就意味着,他们将永远没有任何机会,去影响那些原本不支持他们的人。因为人家对你的内容不感兴趣,根本刷不到你,你怎么施加影响?你知道这个打击有多大?要知道,现在TikTok上有1.5亿美国用户,这意味着,有一半的美国人,都在TikTok上。

你可能会说,除了TikTok,还有别的软件啊,他们可以用别的软件,把注意力抢回来啊。不好意思,行不通。根据统计,现在每个美国用户,每个月在TikTok上花费的时间,长达30小时。什么概念?号称美国国民级应用的脸书,用户每个月花费的时间,也只有16个小时。

那么,美国人难道没想过,自己做一套算法吗?想过,但很难。因为TikTok的算法,就是抖音的算法。这套算法是在中国的十亿级用户规模里,驯化出来的。美国的用户基数满打满算,只有3亿,很难完成同样强度的驯化。那么,既然自己不好做,那就买现成的,把这套算法买过来呢?也行不通。因为TikTok的算法,是受中国《出口管制法》保护的,未经中国政府允许,不得向海外出售。

再加上,即使退一步,美国也做出了类似的算法,它也很替代TikTok的先发优势。要知道,现在TikTok的商家数量,已经超过500万,再加上大小网红,不计其数,这个迁移的成本太高了。就算有别的平台,大家也未必愿意去。

按照原作者观雨者的分析,前面说的这些,也是美国政府担心TikTok的一个重要原因。

当然,这也未必是最终的解释,更不是唯一的解释。这只是给我们提供了一个思考的角度。同时,我觉得这个思考角度,也给了我们一个启发。

过去我们总觉得,技术的发展,就像造一座高塔,你的技术越先进,这座塔就越高。但是,技术的发展,其实还有另一个并行不悖的过程,就是结网。一个技术的发展,不光是在自己的轨道里越跑越远,它也在跟周边的系统结网。商业系统、经济系统,甚至是政治系统,都被缝合进这套网络。从这个角度看,技术的高塔,也许会被超过,但这张网络,随着卷入的人越来越多,它只会越来越坚固。

再来看今天的第二条。前段时间,日本发生了鸡蛋荒,鸡蛋价格飞涨。这件事今天看,算不上新闻。但这件事有意思的地方在于,日本当地媒体对鸡蛋荒的报道。很多媒体,关注重点居然不是鸡蛋,而是一款饼干。这款饼干叫“白色恋人”,很多媒体的报道口径都是,鸡蛋荒,导致白色恋人饼干减产。

媒体为什么这么报道?肯定是因为,这款饼干不简单啊。要么是当地的支柱产业,要么是文化名片。而白色恋人,这两样都占了。白色恋人是个老牌子,上市47年,还能每年卖出两亿块。而且,定价不便宜,一盒12块儿的饼干,要卖到80块人民币,一块饼干就将近8块钱。

要知道,日本饼干市场的竞争可是很激烈的。那么,“白色恋人”为什么能卖得这么贵,还卖得这么好呢?假如你正在做的事,也是一个竞争激烈的红海赛道,我建议你听听看。

首先,是找到一个巨大的细分市场。白色恋人面向的并不是日本当地人,而是来日本旅游的外地人,定位是日本北海道的伴手礼。这个细分市场有多大?北海道每年的游客超过5000万。

但是,凭什么一款饼干能成为北海道的特色呢?要知道,北海道靠海,海鲜才是当地特产,可饼干却是满世界都有啊。这意味着,白色恋人是靠人为运作,把自己变成北海道特色的。怎么做的?其中有这么四个关键操作。

第一,是精雕饼干的细节,让它充分契合伴手礼场景。你看,大部分游客是冬天来北海道的,游客们记忆最深的就是北海道的白雪。因此,白色恋人,就在饼干里,加上了白巧克力。但这还不够。用饼干当伴手礼有个致命的问题,就是易碎。顾客一路上又少不了颠簸,怎么办?白色恋人做了很多尝试,发现可以把巧克力当成胶水。你看,一般的饼干,不都是,夹心比饼干小一圈吗?白色恋人是把夹心做得比饼干大一圈。这么一来,夹心就能粘住饼干,它就不容易碎。

第二,是用名字和包装,讲一个好故事。比如,给产品起名白色恋人。再比如,包装方面,用银线做出北海道的图案。再比如,主打情人节伴手礼这个卖点。你看,冬天去北海道,而情人节,也不正好在冬末春初吗?

第三,是选择封闭性渠道,提升触达目标用户的概率。日本之外的人去北海道旅游,大概率坐飞机。而飞机是封闭场景,客户可选择的餐食只有飞机餐。因此,白色恋人就找日本全日空航空公司合作,在北海道航线的飞机上提供白色恋人饼干。换句话说,在游客前往北海道的路上,在他们对北海道期待值最高的时候,看到的第一款北海道特产,就是白色恋人饼干。这个种草的时间,刚刚好。

第四步,是周边延伸,提供更深度的体验。比如,白色恋人在日本北海道建造了一座主题公园。里面有观光工厂,游客可以在这里观看白色恋人制作全过程。有工作坊,游客在这里可以自己亲自制作白色恋人饼干。还有游乐园、博物馆等等。

你看,这是不是有点像我们经常说的,每个产品,除了本身的功能属性之外,它一定还是一个意义的容器。当你不断往里面填装新的意义,即使产品本身再简单,它的内涵也将变得越来越丰富。

最后,总结一下。今天说了两个话题,美国政府为什么害怕Tik Tok,以及白色恋人饼干是怎么做用户体验的。假如你的身边有人对这两个话题感兴趣,推荐你把今天的节目分享给他。

好,以上就是今天的内容。《得到头条》,下周见。

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