精挑细淘,得到头条。我是李南南。
今天,我将从两个话题出发,为你提供知识服务。第一个是,迪士尼开启新一轮大裁员,元宇宙部门被砍。第二个是,山姆会员超市近期频繁开新店。
先来看今天的第一条。先问你一个问题,身在大厂,假如裁员,哪个部门最危险?稍微对这个行业有点体感的人,估计会脱口而出,元宇宙。没错,最近,又有元宇宙部门被裁了。这回向元宇宙动刀的,是迪士尼。
就在前不久,迪士尼宣布裁员7000人,第一个被砍的,就是负责元宇宙战略设计的部门。部门负责人是原来的迪士尼消费品高管麦克·怀特。
这回,作为元宇宙部门的一把手,麦克·怀特自己的饭碗倒是保住了。但后续公司安排他干什么,还是未知数。
而且最近向元宇宙动刀的大厂,可不止迪士尼一个。比如,去年年底,在元宇宙业务上下重注的Meta裁员1.1万人,这也是公司历史上规模最大的一次裁员。再比如,字节跳动旗下的VR厂商PICO前段时间裁员20%到30%。再比如,快手的元宇宙负责人前段时间离职,相关业务也被叫停。再比如,腾讯宣布XR业务线,全线岗位取消。就连财大气粗的微软,也在前段时间砍掉了刚成立4个月的工业元宇宙团队。
很多人都说,这回,元宇宙算是画上句号了。到底是不是这样,现在还不好说。我们今天要说的重点,不是元宇宙这个技术,也不是大厂裁员,而是,这一轮裁员中的一个奇怪的地方,就是,裁撤元宇宙的方式。很多大厂,不是缩减业务线,而是,直接砍掉了整个元宇宙部门。
比如,迪士尼,是直接砍掉了整个元宇宙战略部门。你可能会说,既然业绩压力大,砍掉一个部门也不算很奇怪。但是,要知道,整个迪士尼有22万名员工,这一轮裁员是7000多人,而整个元宇宙战略部门,只有50人。连零头的零头都不到。
换句话说,这不是简单的业务收缩,而是直接掐灭了迪士尼在元宇宙上的火种,连根都不留。而且仔细观察你会发现,除了那些公司原本核心业务就是元宇宙的公司,其他把元宇宙作为新业务的大厂,比如,微软、快手、腾讯,几乎全都有点要把元宇宙连根拔起的架势。
你看,收缩业务能理解,但是,你下这么重的手,就有点让人想不通了。哪怕你留一两个人,留下一个火种呢?为什么一定要连根拔起呢?
其实,这背后,关系到一个商业领域一直以来的关键命题,那就是,当市场压力加剧,企业应该如何对待哪些前景不确定的新业务?
关于这个问题,我想先请你思考两个场景。
第一个场景是,假设,你有一双特别漂亮的鞋子,款式特别棒,穿出去很有面子。但是,唯一美中不足,就是鞋不太合脚,一旦走起路来,容易崴脚。但是,因为鞋子太漂亮了,你还是忍不住总想穿。但是,有一天,你去医院,医生诊断出,你有严重的骨质疏松,切记,绝对,不能摔跤。这时,你回家看到这双虽然漂亮,但容易崴脚的鞋子,请问你该怎么办?最佳策略也许是,扔掉它。因为只要留着,你就总忍不住,想去穿。只要穿,你就容易崴脚。平时还好,但严重骨质疏松时,你冒不起这个风险。
第二个场景是,假设,你有一张赌场的入场券,平时兜里有闲钱,你就会去碰碰运气。有时赢,有时输。但是有一天,你的公司面临严重的现金流危机,你必须倾尽全力,踏踏实实赚钱。这时,你看着这张赌场的入场券,请问,你该怎么办?最好的答案也许是,扔掉它。道理跟前面的鞋子一样,这个节骨眼,你冒不起这个风险。
听到这,估计你已经猜到,咱们在说什么了。没错,在很多大厂看来,元宇宙业务,既像这双漂亮,但容易崴脚的鞋子,又像那张赌场的入场券。它有没有好处,有没有赢的概率?当然有。但是,在企业面对强烈的市场压力时,它隐藏的不确定,又会给企业带来波动。
注意,我们可不是要说,元宇宙业务本身好不好。我们要说的重点是,企业在面对一个不确定业务时,它是怎么思考的?
当你的企业手里有一个,可能很有前途,但又非常不确定的新业务时,只要这个业务存在,那么你至少会面临这么两个挑战。
第一,这个业务可能会变成一个资源吸管。也就是,像吸管,看起来很小,但是,它会不停地消耗资源。比如,元宇宙业务,你以为迪士尼在乎的是那50个人的编制?它在乎的是,这个业务本身,对迪士尼资源的巨大消耗。迪士尼对元宇宙部门的定位是,寻找方法,利用迪士尼广泛的知识产权库,以新技术形式讲述互动故事。比如,在元宇宙世界里,创造一个可以跟你随时互动的米老鼠。你能说这个产品没前途吗?当然不能。但是,它需要消耗大量的算力、带宽、硬件开发。而且还需要大量的产品设计经理、数字创意师、数字营销总监,等等。而且结果未必有保证。
放在市场环境好的时候,你可以先养着这个业务。但是,一旦市场压力加剧,迪士尼也很难扛住这个消耗。
你可能会说,假如我把脚步放慢,谨慎发展这个新业务,不那么冒进不就行了?不好意思,大概率行不通。
因为一个不确定的业务,还会带来第二个挑战。它会变成一个情绪搅拌机,时不常撩拨你的情绪,干扰你的决策。比如,最近元宇宙,大家都推出数字藏品,你要不要跟进?你可能会想,这个技术我养了那么久,看到有机会,还不得赶紧试试?你看,抵不住诱惑了吧?但是,结果往往伴随着风险。
就拿数字收藏品来说,迪士尼在2022年11月,发布了一组电影相关的数字收藏品,据说反响很一般。再比如,前段时间还有个新闻,说的是歌手林俊杰,在全球最大的元宇宙地产销售平台之一,Decentraland买了几块虚拟地产,买入价是12.3万美元,而现在,跌了90%,只值1万美元。
注意,再强调一遍,咱们可不是说元宇宙技术不好。咱们要说的重点是,一个企业应该怎么面对一个不确定的新业务?当市场压力加剧,一个把控不了的新业务,对企业来说,可能既消耗资源,又干扰决策。这也是为什么迪士尼,要砍掉整个元宇宙战略部门。
据说,就在砍掉元宇宙部门后,已经跌了一年多的迪士尼股价,居然止住了下跌,而且还略微上涨。这也许说明,投资者可能也意识到了这一点。
说到这,你可能已经发现了,对一个企业来说,市场压力加剧时应该怎么办?这可不是改变决策,调整方向能改变的。它要做的,是从根本上,改变自己的心智模式。春天时,当一只四处寻欢的、不安分的松鼠。寒冬时,做一只本本分分、专心觅食的棕熊。
再来看今天的第二条。最近,高端会员超市山姆会员店接连开了不少门店。这件事本身算不上新闻。但是这几个门店的选址有点反常,不在北上广深,而是嘉兴经开、绍兴越城、济南历下之类的新一线或者二、三线城市。
但仔细想想也对。毕竟,一线城市的竞争越来越激烈,去其他市场抢份额,已经是各大巨头的共识了。不只是超市这么做,便利店、咖啡馆、酒店等等都这么做。这意味着,也许在下沉市场,将发生一场剧烈的竞争。一面,是来势汹汹的连锁巨头;另一面,是城市本地的个中高手。
最近,我看到一个案例,关于一家在三线城市起家的便利店企业,如何赢在下沉市场。假如你的朋友正在三线城市做生意,或者公司正在进军下沉市场,可以把这个案例分享给他们。好,咱们正式开始。
先问个问题,你知道全国哪个城市的便利店密度最高吗?可不是北上广,而是广东东莞。东莞有超过5000家便利店,全国排名第四,但东莞的面积还不到北上广任何一个城市的一半,所以有人叫东莞“中国便利店第一城”。那你再猜,在东莞,数量最多的便利店是哪家?罗森?7-11?都不是,这家企业叫美宜佳。
美宜佳在东莞有超过3000家门店,占了东莞超过1/2的数量。在全国,有30000家店,是全国数量第一的便利店。美宜佳到底有什么打法?
第一,是把门店开在用户身边。咱们先从美宜佳的选址说起,美宜佳的选址路线就是避开正面抗争,从外围向中心,包围城市,主要选择三线城市中,不被巨头关注的区域。
比如进入湖南时,美宜佳发现,长沙、株洲和湘潭这类城市,虽然相对发达,但是“狼多肉少”。再看衡阳、益阳、娄底,这几个城市的特点是,有一定的市场容量,但巨头还没有盯上。
好,选完城市,具体地址怎么选?按照通常的设想,便利店当然要开在写字楼,或者居民区附近。你看,这就是典型的,追着区域跑。但是,美宜佳的做法是,追着顾客跑。目标顾客在哪,就把店开在哪。比如东莞,是本地人口占比最低的城市之一,外来务工人员占总人口的60%。他们大多住在工业园区。工业园区周边环境肯定算不上特别好,路上数吨重的货车轰隆隆驶过,很多便利店不愿意开在这里。但是,这里对美宜佳来说就很合适,因为离用户足够近。
第二点,是深度击穿目标人群的需求。你看,美宜佳开在工业区周边,就得琢磨,引进什么商品合适?比如,香烟、小吃、麻辣烫,受工友欢迎,就选它们。而且,要把这类商品做透。比如香烟,无论美宜佳店多小,香烟都能达到50多个品牌、160个品种。据说美宜佳香烟的销售额能占整个门店的30%。同时,工友们没什么娱乐,唯一的爱好就是买彩票。所以美宜佳推出一项服务,只要买够一定钱数,就送一张彩票。
在营销方面,为了吸引工友们,美宜佳买了两个大音响放在门口,每天都放大家爱听的歌曲。比如,《知心爱人》《你在他乡还好吗》《999朵玫瑰》。
当然,要想做好连锁店,只有跑通单店模式还不够,你还得有一套吸引人的加盟策略。美宜佳用了不到5年的时间,就扩展了18000家店。这就得说到第三点,美宜佳的加盟模式。
一句话说就是起步低,然后过程中收钱。因为美宜佳大多在县城,店主没有太多的储备资金,美宜佳就索性把加盟门槛放低,加盟一家罗森加盟费5万,保证金10万,但美宜佳加盟费2.5万,只需要保证金3万。而且,罗森、7-11等每个月要抽成30%的毛利。美宜佳承诺不抽成。这自然就吸引了大批的加盟商。
那么美宜佳怎么挣钱呢?通过向加盟商供货挣钱,美宜佳采用总部统一供货,设施和商品必须从美宜佳采购。蜜雪冰城也是这么干的,比如为蜜雪冰城贡献营收的大头是食材和包装材料。拿最不起眼的吸管为例,2021年,蜜雪冰城一年卖出了30多亿根吸管,收入为3.06亿。
而且,因为门槛低,所以加盟商入驻快,规模大了,美宜佳就能以更低的价格拿到货。这是一个正向循环。
其实,美宜佳的策略,可以用一句话总结,那就是,找准一个用户群,彻底击穿。比如,我锁定了工友们,我就提供你最喜欢的商品,放你最喜欢的音乐,把店开在离你最近的地方。简单说,就是从提供商品,到全链路地服务于人。
最后,总结一下,今天说了两个话题。迪士尼的过冬策略,以及美宜佳在下沉市场的打法。假如你身边有人对这两个话题感兴趣,推荐你把今天的节目分享给他。
好,以上就是今天的内容。《得到头条》,明天见。