万科郁亮:高绩效组织不等于冠军组织

万科是中国最老牌的大公司之一,也是危机感非常强的公司。在2018年9月,万科曾经在一次内部会议上,把会场内挂满三个字:活下去。然后,2018年12月内部的战略会上,郁亮仍在强调,要收敛聚焦,要做好基本盘。同时,与之相应的,也要做出组织上的变化。郁亮的原话是,“要建立矢量组织、冠军组织和韧性组织”。后来在接受媒体群访时,郁亮更进一步解释了他对矢量、冠军和韧性组织的理解。下面为你转述一下。

在这三个概念中,矢量是一个物理学概念,指的是既有大小又有方向的量。郁亮用矢量这个词来强调,组织不仅仅要有战略和绩效的执行,也要有价值观的执行。

在解释冠军和韧性这两个概念时,郁亮把这两个词同高绩效做对比。他说,大家会理所当然认为,成功的企业就是极致地追求高绩效,但是,这个理解其实并不全面,要分公司大小,“小公司应该高绩效,但对大公司来说,首先要确保能抵御各类风险”。

以飞机为例,飞机上一般都有两套航电系统,目的是为了应对小概率高风险事件,当一套设备出问题时,马上可以用另一套设备替代,这样可以最大程度确保安全。尽管两套系统的配置显然绩效不够高,但是这样却可以确保长期的安全。

对于大公司而言,绩效当然要追求,但不是全部,“不能让所有的目标只围绕绩效展开,还要考虑长远的发展和安全。”

高绩效组织和冠军组织的另一个区别是,冠军组织可以让人人得益,而高绩效组织会为了追求效率去牺牲一部分人的利益。郁亮以球队为例,高绩效球队,就要经常做末尾淘汰,以提高球队的效率。但是冠军球队的队员,“在状态巅峰时做主力,不是巅峰时做后备,退下来还可以做教练,如果教练做不成,可以做粉丝,球队得冠军了,一样可以欢呼,享受冠军的喜悦。”

高绩效组织和冠军组织的第三个区别是韧性。高绩效组织特别有战斗力,但是抗打击能力却比较差。冠军组织因为留有富余,就能够应对突发的变化。

郁亮说:“外界常把我们当作规模不大的企业来看待,所以对我们做的很多事情,很难理解。”

除了对矢量、冠军和韧性的追求之外,郁亮还提到另一点:公司用人的内向化问题。

万科在变成年销售千亿规模的企业之前,公司总觉得人才不够用,会通过各种方法从外面挖人。但是等到规模上去之后,更多的人才变成了从内部提拔。曾经有一度,万科40%的城市总经理都是从外部挖的,到了今天,一线公司负责人只有极个别是从外部引进的。郁亮说,这说明公司的用人观越来越内向了,必须要打破这种局面,继续从外部引入人才。

以上就是万科董事长郁亮对于组织的一些看法。他认为,高绩效组织并不等同于冠军组织,冠军组织除了追求绩效之外,还要考虑抗风险和抗打击能力。

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