342|非盲安慰剂:“自我暗示”是怎么发生的?

精挑细淘,得到头条。我是李南南。

今天,我将从两个话题出发,为你提供知识服务。第一个是,韩国机构发布数据,今年1月前往中国的游客超过14万人次。第二个是,2024年世界移动通信大会,在西班牙落幕。

先来看今天的第一条。最近,“赴华韩国游客数量暴增900%”的新闻登上了微博热搜。根据韩国最新发布的数据,光是今年1月,前往中国的韩国游客就超过了14万人次。更关键的是,好多游客都特别喜欢去一个地方,张家界。

根据中国旅游新闻网的统计,张家界在2023年的入境游客数量是68.74万人次,其中韩国游客超过28万人次,占总接待量的41%。也就是,每10个外国游客中,就有4个是韩国人。

关于张家界的火爆,咱们再看几个细节。比如,韩剧《我的大叔》中,专门把“张家界”写入了台词,这句台词出现的场景就是,年轻人讨论送父母去哪旅游时,几个年轻人不约而同地说“张家界”。

再比如,韩国有个很流行的说法,就叫“人生不到张家界,百岁岂能称老翁?”这个感觉就有点像咱们国内的“不到长城非好汉”。

再比如,韩国的几档热门综艺,《团结才能火》《Battle Trip》等等,都曾经来到张家界录制。再比如,韩国两款热门游戏《文明帝国OL》和《剑灵》,里面都有复刻张家界的游戏场景。

要知道,张家界这个地方可是深居内陆,从韩国首尔到张家界的直线距离就有1800公里,而且距离韩国更近的青岛、大连、秦皇岛这些,那可都是热门旅游目的地。那为什么韩国人偏偏就认准张家界呢?

有一种说法是,韩国70%的国土都是山地,因此登山就自然成了韩国人最常见的出游方式之一。比如,根据《韩国文化百科词典》记载,在1980年到1985年,短短五年里,韩国人就组织了68次喜马拉雅登山探险活动。2022年,根据韩国林务厅的调查,结果显示,80%的韩国成年人每个月至少会登一次山。而张家界就特别符合韩国人的登山偏好。

但是,光这一个理由好像还不够。毕竟要说到山,除了张家界之外,咱们国内的泰山、华山、黄山、九华山等,那可都是以山川景色著称的旅游胜地。你看,说到这,又回到刚才那个问题,韩国游客为什么偏爱张家界呢?这就要说到张家界这座城市在背后发挥的作用。前段时间,自媒体《城市研究室》专门做了梳理。

首先,张家界一开始在外国游客中名气不算很大。根据《新周刊》的报道,1998年,张家界只接待了116名韩国游客,仅占当时全部入境游客的2.31%。那没有名气怎么办呢?这个时候,张家界采取了一点迂回的战术,那就是借助一些能够破圈的元素,宣传自己的景点。注意,这个宣传是针对所有外国游客的,并非只针对韩国。

比如,影视作品。张家界最开始宣传的是《西游记》的取景地,后来《阿凡达》在2009年上映后,张家界就重点宣传电影里悬浮山的取景地“南天一柱”。当时,张家界官方就打出了“潘多拉太远,张家界很近”的宣传标语。再比如,极限运动。2007年,张家界邀请了绰号叫“蜘蛛侠”的法国徒手攀岩者阿兰·罗伯特,专门请他攀爬了张家界的天门洞。

到这里,知名度是有了,但好像跟韩国人关系不大。真正有针对性地吸引韩国游客,是2009年,张家界在建市20周年之际,特意评出了七位张家界“发展特别贡献功臣”,其中就有一个韩国人叫赵洪奎,也是这个名单中唯一一个外国人。赵洪奎原来是韩国观光公社的社长,本来做的就是跟旅游相关的事儿,在2001年,他受邀参加了张家界国际森林保护节,那之后,他就开始向韩国人推荐张家界。

本来,这只是赵洪奎个人的自发行为,但经过张家界的这波操作,就让很多韩国人对张家界多了一些亲切感。紧接着,张家界很敏锐地抓住了这个线索,投放了大量的韩文版《旅游服务指南》,并打出了“人生不到张家界,百岁岂能称老翁”的宣传语,说白了,就是针对韩国的老年人,这么一来,张家界就成功地在韩国把自己和孝道绑定在了一起。也就是,送父母去张家界旅游,是孝顺的表现。

既然打出了“孝道”这张牌,光有风景肯定是不够的,于是张家界就设计了一套专门针对家庭出游的服务。比如,全家人出去旅游,距离太远肯定是问题,尤其是老年人很难适应长途跋涉。张家界就主动出面协商,现在几乎每一条张家界和韩国城市的直飞航线,都是张家界政府和韩国旅行社、航空公司谈判合作的成果。原来,韩国游客到张家界,加上中转,需要八个小时,但现在三小时就能抵达张家界。

再比如,语言问题,一家人出国旅游,语言不通就很不方便。而张家界文旅广体局副局长田洪曼,在接受采访时就表示,张家界主要的服务场所和各大景区都有相应的韩语标识。而且张家界为了满足韩国游客服务的需要,还专门推出了韩语讲解员证,最多的时候,持证上岗的服务人员超过3000人。

再比如,张家界的口岸支持24小时落地签,90%的ATM支持外卡取现,全市主要消费场所的POS机都可以刷外卡买单。

你看,张家界吸引韩国游客的方式,其实就是不断地制造意料之外的惊喜。原来,韩国人的认知是张家界的风景好,但来了一趟之后,发现它的服务更好。说白了,制造期待的方式,就是让你的体验,永远比对方预期的,要高一点。

再来看今天的第二条。上个月底,2024年的世界移动通信大会(MWC)在西班牙的巴塞罗那落幕。这是全球移动通信领域最大、最有技术影响力的展会之一,也被叫做通信行业的风向标。

今年的大会有哪些趋势?咱们先来划划重点。

第一,移动通信和AI融合得越来越紧密。比如,荣耀发布了平台级AI,可以让手机学会预测你的意图,帮你节省操作步骤。再比如,三星发布了新的AI智能手机,可以实现通话实时翻译、创意视频编辑、圈图搜索。

第二个趋势是,5G-A受到越来越多的关注。5G-A是增强和演进版的5G技术。在5G的基础上,它带宽更大,应用面更广。这届大会上,高通、爱立信、华为、中兴还有全球各大运营商都发布了5G-A相关的技术产品和服务,随着5G的进一步普及,5G-A很可能会迎来一波繁荣。

第三个趋势是,健康技术正在成为创新战场。比如,三星发布了一款智能戒指,能结合AI做健康洞察报告。荷兰的一家LED公司,发布了一款可以安在电脑屏幕上的近红外光灯,功能是给长期在室内活动的现代人补充阳光,帮助改善因为缺乏光照产生的情绪低落。

这个“人造阳光灯”其实并不是脑洞大开的产物,用近红外光做光照,是近年实验性治疗中的一种流行工具,术语叫做“光生物调制”,据说选择特定的光,能对人的健康产生积极的影响,包括改善情绪、减少嗜睡、提升幸福感等等,光疗灯也是现在很流行的保健产品。

当然,也有很多人认为,这类产品的实际效果不好评价,很可能是安慰剂效应在作祟,也就是,你相信照灯真的有用,情绪和睡眠就真的有可能缓解。感觉上的改善,可能是出于心理因素,而不一定是设备的物理效果。

关于MWC的消息,咱们就先了解到这儿。顺着这个人造阳光灯,咱们来说一下这个有趣的“安慰剂效应”。

过去很长时间,大家都觉得安慰剂之所以奏效,首先得瞒着患者。患者觉得自己吃的是药,它才能奏效。直到二十世纪末,情况才发生了变化。研究发现,明确告诉患者,你吃的就是安慰剂,这个安慰剂,仍然会起效果。研究者们把这种安慰剂,叫做“非盲安慰剂”。注意,这个现象一出来,问题就复杂了。安慰剂起效,不是因为患者相信它是真药吗?假如患者都知道它没有有效成分了,那它是怎么起效的?前段时间,我在《神经现实》上看到一篇文章,提到一些有趣的解释。

大概有这么三个方面的因素。

第一,跟医患之间的信任关系有关,互信的医患关系,对疗效有好的影响。哈佛大学医学院的一位教授,叫卡普恰克,专门做过实验,在都不接受真正治疗的情况下,医生和患者交流了45分钟的分组,效果明显好于只聊5分钟的分组。换句话说,医患双方建立的信任越深入,非盲安慰剂的效果就越好。当患者知道有人关心自己,和自己一起对抗病痛,感觉就会好一点。

第二,跟行动有关,做点什么,总能让人感觉更好,即使做出的只是象征性行动。人在面对问题的时候,会有一种“总得做点儿什么”的心理需要,就是为了减轻内心的焦虑。即使患者知道这药物是安慰剂,也无所谓,只要做了一个吃药的动作,就算是采取了行动,心底对疾病的担忧和惶恐,就会随之减轻。

第三,跟确定性有关。假如医生在治疗时,除了告诉患者,他们接受的是安慰剂治疗,还告诉他们非盲安慰剂效应的存在。这样一来,患者反而会想,吃安慰剂,原来也可能治病。基于这个强大的心理暗示,有些症状就可能会改善。

其实,除了医学领域,这个非盲安慰剂效应在很多地方都存在。比如,给你两瓶不同标价的葡萄酒,即使喝不出来,人们也可能觉得贵的那瓶更好喝。

为什么?不外乎还是上面三点。

第一,信任感。相信,比不信要好。比如,在你遇到困难向别人求助的时候,即使对方没法立即帮你解决问题,但他只要表现出理解的姿态,给出善意的安慰,那么被安慰的人,也能减轻情绪困扰。

第二,行动感。做了,总比不做要好,采取行动本身,就会产生效果。比如,有些电梯的关门按钮,其实是没有明显加速作用的,这个大家也都知道,但往往还是有很多人着急的时候忍不住按它,其实,那个“一按就亮”的按钮,体现的就是“我行动了”的反馈,它能缓解很多人的焦虑。

第三,确定感。知道,总比不知道要强。这个原理也被用在营销上,《大西洋月刊》曾经提出过一个观点,“精明的消费者知道自己是被推销的对象”。想想看,泛滥的广告,会让你陷入巨大的不确定感,我们在接收广告的时候,并不知道自己是主动产生了兴趣,还是被动落入了营销的设计。这么一来,人的内心可能就会不踏实,这个时候,反而是那些,明着告诉你说,这个广告就是冲着你来的,这个商品就是为你设计的,这个明明白白告诉你的举动,反而会让人产生认同感和确定感。

前面这些,可以概括成三句话。就是不管面对什么局面,总得先知道点什么,然后选择相信点什么,最后再采取行动,做点什么。

最后,总结一下,今天说了两个话题。

第一,韩国游客为什么爱去张家界?除了天然的自然优势外,主要还因为张家界针对外国游客,尤其是韩国游客,打造了一整套支持系统。总能给游客制造一点,高出预期的体验。

第二,非盲安慰剂为什么会奏效?这主要是因为,人只要展开行动,就会获得一点确定感。而这个确定感又会带来心理暗示,来推动问题的解决。

好,以上就是今天的内容。《得到头条》,明天见。

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to Top