你好,我是脱不花。组织有的时候会交给你一个任务,但是很明显组织内没有足够的资源给你,需要你自己到外面去想办法,就要注意了。
我对外拓展资源,我从哪开始?没有下手的地方。
没关系,我们这一讲核心就要解决这个问题。其实对于我们来说,当我们出去拓展资源,面对整个的社会和市场的时候,我希望你先形成一个思路上的共识,就是“先利他再利己”。
只有你掌握了一套“利他”的方法,你先为别人创造了价值,你才能从别人那儿获得你想要的东西。
那很多人面对这种问题,就会觉得,我就是个员工,我没有很高的职位,我也没有很多的预算,我也不认识什么大佬,我找不到人,我干不了,我就躺平了 ,就告诉领导说算了,我做不了这个任务。
这不就把卷子给交了白卷,千万不要交白卷,有办法,这个方法叫中间人法。
什么是中间人?你一定知道,那个社会学的理论,叫“六度人脉”,就是再难找的人,再大的人物,你通过六个环节都能链接到他。
这六个朋友就是你的中间人,所以当你觉得说你没有人,没有资源的时候,不要怕,先去找中间人。中间人可好找多了,所以这个时候你不妨积极主动一点 。
比如说你在你的朋友圈,在你的同学群,在各种场所,你都可以大声地喊一喊,说:“我要做一件什么事情,谁有这方面的经验?”
这个时候也许有人他没有完整的经验,你可以再问说:“有谁了解这个方面的工作,应该怎么开展?”甚至可以更开放一点,问:“谁可以给我一点建议和指导?”
这个时候蹦出来的那个人,他未必是最终能帮你的人,但是他很有可能就是一个多多少少了解点情况的中间人。
那知道了这个中间人,你甭管他是第一个还是第六个不重要,按住中间人,让他想办法一步一步把你送到那个最终站去。
那这个时候该怎么办?前面说的供应商法还记得吗?让你的中间人当好供应商,通过为他提供价值,激活他,让他帮你去链接后面的人。
那在跟中间人沟通的时候,有四个关键的细节,你一定要照着做。
第一步:目的清晰
和前面一样,一句话说清楚你的目的和诉求,你是谁,你来自哪,希望通过中间人干什么?希望中间人帮你去转达什么?
之前的句式是,我们直接面对那个求助对象的,我们会说:
但到了面对中间人的时候,我们要加上最后一句话:
是他给你介绍个资源,是他给你一个指导,还是给你几条路都可以。总之你想让人干什么,你得说清楚,不要藏着掖着。
第二步:准备度清晰
告诉对方,你已经准备了多少,让对方知道他很容易可以帮到你。至少让他知道他在什么地方可以帮到你,你可以这么说:
其实你这就是向对方证明你不是啥都没有,你不是在甩锅,你也不是在做伸手党,你已经做了很多努力。对方觉得你是认真的,而这个时候他帮你一把,很可能是在关键点上推你一下,很容易帮成。
如果没有这一步的沟通,你一上来就问说你能不能帮我介绍那谁,想加个微信。 我相信99%的情况下你会失败的,而且会给对方留下不好的印象,这显得你特别像个妄人。而且对方作为一个中间人,他也不敢帮你,他这不是给他的朋友制造麻烦。
第三步,也是一个细节,叫做路径清晰
很多时候对方不愿意帮你,是因为对方要帮你,要想做这件事,那个启动的心理成本很高。他觉得这事儿很麻烦很难,所以他就不愿意帮你。那如果你希望他真的能帮你的话,你要帮他降低他的启动成本,就站在对方的看。帮你的话, 最简单的办法是什么?
你能不能想出一个让他的启动成本比较低的一个办法,不要给他一个模糊的目标,一定要具体。
比如你们单位有个大事要请个名人,你希望通过中间人把那个名人给请来,你直接让他把那名人给请到你的活动上来。这个难度可又太大,中间人也会想,这太费劲了,我为啥要请,我请不来,还闹埋怨。
这么一想他就不去办了,你要先降低这个任务难度。你说我们是单位领导,让我一定要请到那个谁,你看你有没有可能给他介绍一下,你给我拉个群,我正式的邀请看看。
帮你请到一个人和帮你拉个群,这个任务的启动成本是不是完全不一样?是不是后者更容易做到。然后拉群这事你还可以继续降低难度,你可以先写好自我介绍和你的诉求,这样中间人拉群的时候,或者向对方介绍你的时候,他直接复制粘贴转发就行。他都不用花时间替你想词,这个时候你可以这么和中间人说:
这段介绍词一定要用中间人的口吻来写,这样才方便直接复制粘贴。我给你个模板,可以这么写:
那这样的话中间人就觉得这事也太简单了,差不多就替你办了。
再比如你要请对方帮你联络另一个人,你想问问有没有相关的一些资源。你就可以直接把中间人要去转述的话给编辑好,你可以直接跟中间人这么说:
只要你能这么去做,主动的替中间人多做一点事儿,你让中间人启动这件事儿越容易。那个启动的门槛,心理成本越低,中间人帮你的积极性就越高。
所以你不要认为这个中间人就可以随便用,不是这样的,中间人愿意帮你,这仍然是需要你自己付出努力的。
当然这里面有非常多的方式,我总结了一张工具图,稍后我们请教练带着你练习。
跟中间人合作的最后一个细节叫做结果清晰。
就是当中间人帮你成功链接上了某个资源,联系到了某一个人,获得了帮助。你可千万不能把中间人给扔了,不要把他给忘了。他帮的这个忙,结果成没成你都要给对方反馈闭环,千万不要等着对方来问你。否则的话你的口碑可就糟糕了。对方不仅以后不会再帮你,可能没准还会告诉别人,那谁千万别帮他,白眼狼帮他,他也办不成事。
你一定要主动跟对方汇报,这样对方才会持续的帮你。所以在这样一个过程当中,我们要提高和中间人的反馈密度,我建议你可以在这三个时间点上和对方去汇报进度,并且表达感谢。
第一个就是在求助后的当下。
求助成功了,这个时候你一定要说:
还记得我们刚才说的供应商法吗?对于中间人你也要当供应商。你可以直接说:
这个时候中间人对你那可就太满意了,一来二去你们还成了朋友,成了更紧密合作的伙伴。
第二个时间点,就是如果对方给你介绍的人,你们真的合合作了, 你们合作到了某一个里程碑。
这个时候,你赶紧去告诉中间人说:
后面如果你能当供应商,你还是可以提供个供应商的服务。
第三个时间点,是你成功地完成了你的任务。
这事办成了,不要忘了中间人:
在短期内多次的快速反馈,既能强化你和中间人之间的关系,也能在对方心目中管理你的品牌形象。
他知道你是一个值得帮的人,这样未来他有好事还能想着你,而且他还能替你在社会上维护你的口碑。
当然,说到这,我还想提醒你一句:纵使我们做了那么多,但是咱们还得有个很好的心态。就是别人愿意帮你是情分,不帮也是本分。
没有一个道理说别人必须帮,咱们不能在这个时候用“态度换帮助”,把它当成一个交易“你看我态度都那么谦卑了,你还不帮我一下”。
如果我们在向中间人求助的时候被拒绝了,也千万别泄气,更别记恨中间人 如果对方跟你说:“这事我帮不上忙”,你就回一句:
这样无论如何我们都维护了一个朋友。
我刚刚讲的这四个细节当中,最难的其实是第三个,就是怎么让中间人路径清晰。因为等于你是把它当成了一个沟通的介质,让他替你去传达你的想法,这本身就很容易丢失信息,造成误解。所以在这一步上,你一定要多花一点功夫。那在我们的训练营里也给你整理了一个工具,叫做《路径清晰清单》,那我请教练展开来给你讲一讲。
练习
我们带入真实场景练习一下。
还是中间人法 ,第一步,目的清晰,开门见山。
第一句,讲清楚目的:
大学同学,认识你,咱就不用介绍那么详细了。但毕竟很久没联系了,开头要稍微的唤回一下对方的记忆。比如:
第二步,准备度清晰。
第三步 路径清晰。
如果对方答应了,这个时候就用上咱们的工具。咱们是请对方帮忙引荐,可以这么和对方说:
然后你可以把对方在不同场合上可以一键转发的介绍词都列出来,供对方选择。
这就直接做成了选择题,降低了对方的启动成本。无论选择哪条路径,都可以省时间。重点是看到你的准备度。
第四步,结果清晰。
当对方帮了你之后,当下你可以表示感谢:
如果对方没有帮你,咱们也别放在心上,赶紧接一句:
如果对方真的帮到了你,别忘了,再回来对对方表示感谢,比如:
那他就会特别的满足,现代自我心理学之父阿德勒说过:高级的幸福,来自人际关系中的“共同体感觉” ,一种持续有价值的对他人的贡献感。
换句话说,每个人都需要“被需要”的感觉。下次你再来寻找资源支持,这种感受会像钩子一样把它帮助你的意愿再一次“钩”出来。
总结
资源不足,怎么证明自己有拓展资源的能力,这一讲我就跟你分享到这里。明白了“先利他再利己”的思路,其实就足以解决问题了。当然我要跟你说,其实有执行力,能埋头把事干了,绝大部分优秀员工都能做到。
而把你和绝大部分人区分开的方式,往往就是当我们面对外部的挑战时, 你有没有冲出去,拓展打仗的能力。
如果你有这个能力的话,我相信你可不仅是从员工变成领导的问题,你可以带着这个能力一路打怪升级,因为所有的高管都具有这样的一个特点。
这一讲我们就讲到这里,下一讲我们再见。