又来到一周一次的快问快答啦,这里是陪你一起解决问题的花姐信箱。你好,我是脱不花。
今天的快问快答,咱们首先开个眼,感谢一位在外贸公司的同学提醒我们警惕一种新型电信诈骗。他的问题是这样的:
骗子们可真是无孔不入啊,有类似业务性质的同学们可要互相提醒、提高警惕啊。先不要直接给这笔损失下定论,而是要敦促受骗的业务员去向公安机关报案,能追回损失最好,即使损失难以追回,我们帮助公安反诈部门积累了一个线索,也是贡献。
回到问题本身,我的建议是:要不要去替下属要补贴呢?六个字:你很好,看公司。什么意思呢?你是一个对下属很好的领导,也很善良,这非常好。公司如果愿意给一些补贴安慰这个业务员,那你们公司是有很好的文化,以人为本。不过,如果公司不给,也无可厚非。因此,我给你的建议就是,先不要告诉业务员你会去跟公司申请,而是先私下去找你的上级和人力资源部门争取一下,主要可以从保留人才、稳定团队方面提出你的理由。如果能争取到一部分补贴,再告诉业务员,但是要明确告知当事人,被骗的责任确实在本人身上,公司是出于企业文化对员工的关怀提供的补贴。
如果公司不给呢?作为上级,可以约上一两位与这个业务员关系不错的同事,带着他们聚个餐,安抚一下当事人的情绪。很多时候,人们在意的往往是上级的一个“态度”。
第二个问题,来自一位事业单位的中层管理者,她在来信中说:
这位同学,大概率是综合管理部、或者办公室的负责人吧,真是辛苦啦。在事业单位做行政或者综管,是一种高情绪消耗、长时间待机的岗位,而且,外人看来这个岗位离领导近、很光鲜,其实各种艰难只有当事人自己知道。如果是高度计划型、严谨型的人,其实最佳选择是想办法轮岗到其他处室,可能更容易出成绩。
针对在来信中提到的两个问题,我可以给你同一个策略,也许这个策略会让你觉得咯噔一下,觉得是不是“太不负责任”了?但是处在你的环境中,你想减少对自己的消耗,这也许是唯一的办法。那就是:不要那么有计划,不要那么周到,特别是,不要那么提前。领导的想法一会儿一变,这很正常,特别是时间还比较远的事儿,领导也未必真往心里去,但是下属来请示又不能不指示,所以就胡乱下个指令、拍个方案。等到事情临近了,领导才开始认真考虑,发现各种不合适,这可不就开始改方案了嘛。所以,你有计划性是好的,但是也要因地制宜,万维钢老师不是说了吗:你有你的计划,这个世界另有计划。
为什么这个策略也可以用来应对两个领导不对付的情况呢?一个事情有折腾空间,那才会折腾,如果都已经急到要出人命了,那也就不折腾了。说白了,在你这个位置上,向上管理的办法就是别给领导机会耍威风,把他们都拉到具体的事情中来。
不过,我还是要重复前面的建议,如果两个主要领导非常不团结,这个单位肯定没个好儿,在这种环境中干综合行政岗位,是出力不讨好而且搞不好还要被连累的,有可能的话,赶紧轮岗吧。
下面是一组年轻人的问题。我们来看看初入职场的朋友们都有些怎样的烦恼。
有一位网名叫田螺姑娘的朋友问,
茶壶煮饺子,倒不出来,这确实是一个职场人的大痛点。好消息这个能力是可以训练的,什么时候开始都不晚。前几天我已经在给另外一个同学的回信中详细讲解了利用“金字塔模型”来强化自己表达条理性的方法,下次可以把你遇到的具体问题、和你准备组织起来的表达内容一起发来,我们来帮你出出主意。
点击查看《汇报工作总被批评没有抓住重点,怎么办?》
下一个问题是一位年轻的社牛发来的。
他说:
该怎么选呢?很简单啊,选钱多的。
对一个应届生这么说话,我是不是太简单粗暴了? 我是故意的。
这个年轻朋友的来信,反映了我此前常说的:内向的人往往苦恼于自己的社恐,但是事实上,社牛的人在与人合作时的潜在问题可能更多。因为内向者的问题,他们自己知道,而且往往是过度反思,高估了自己的问题。但社牛很难觉察到自己的问题,对情况过度乐观。
我不觉得这个同学的态度有啥问题,毕竟人不轻狂枉少年嘛。我想提醒的是,假如面对用人市场时,我们一个人也是一个产品的话,这位同学在产品竞争力和目标客户的选择上也许有一些值得商榷之处。
比如,这位同学说“我并不认为自己除了内容之外磨练出了一技之长”,我斗胆提一下,那你依据什么认为自己在内容方面已经有一技之长了呢?毕竟,在此前的十个月里,你既没有靠内容能力加入一个更大更专业的团队,也没有靠这个能力独立生存。
又比如,同学认为做后台运营岗位可能晋升快、拿钱多,前台不确定性强但是有意思。恐怕这也是一个刻板印象,无论前后台都是一个很大的岗位集合,在这里面任何一个岗位要做到专精恐怕最乐观也得需要两年时间吧。而在抵达专精之前,我们都处于一种随时可被替代的状态。
同学现在甚至不知道想投什么岗位了,但是,选择困难症不一定是因为可供选择的机会多,也可能是恰恰相反,就是面前的都不是自己想要的。那怎么办呢?我给年轻人提一个建设性的方法:
遇到这种情况,先极致的去想,我最想成为谁,比如马斯克好了,那我就去投离他最近的岗位,比如特斯拉公司的某个岗位。如果不能拿到那个机会,我就退而求其次,比如特斯拉的供应商企业里的某个岗位,实在不行,再退而求其次。这样,哪怕我不能一步登天,我也还是有一个明确的目标方向的,我只是在做战术上的妥协。哪怕现状很不如人意,也让人不至于对理想与现实之间的落差太过沮丧。这个方法尤其对年轻人有用,因为一部分人会在这个退而求其次的过程中,败下阵来,随着时间的推移磨灭了自己最初的理想,但是也平静的接受了现状,或者重新给自己定目标,挺好;当然也必然会有极少数人始终记得自己的目标,想设法去往自己想去的地方,求仁得仁,也非常好。没什么谁高谁低,这就是一个对人的性格和斗志的筛选过程。
好,下一个问题,是关于调岗的。
这位同学说,自己希望跟领导进行一次面对面的沟通,大致列了文字稿,包括遇到的问题,背景情况和沟通方案等,希望我能抽出时间帮忙看下沟通方案是否合理。
简单来说就是,今年作为设计人员开始和一位新的项目经理一起工作,经过4个多月磨合,觉得很不合适,自己因焦虑情绪,身体也出现了一些健康问题,想跟这位上级进行一次面对面沟通,以达到转别的项目组的目的。
这位同学给项目经理写了很长一个文档,总体上来说态度很温和,提出了自己的困难,也帮项目经理提出了解决办法。在此基础上提出调岗到另外一个项目组的申请。
不过在这个文档的最后,我看到了这么一段话:
哎呀,最后这段话,恕我直言,画蛇添足了。前面那么为对方着想、理由充分,最后来了一个“实话实说”,这很容易被理解或者被曲解成你就是因为公司不给升职加薪,所以不想干这个项目组的活儿。你看,如果项目经理去重新处理一下你的信息,是不是上级立即就对你的调岗申请有了负面看法?
因此,在重大沟通的时候,既然都有做预案的意识了,那么就要问问自己,我所表达的、和我所想要的,是不是有正面的关系?所有不能有利于目标实现的信息,都是废话,统统干掉。
另外,我想给这个同学一个提醒,我不太知道你们单位的规矩,但是,一般来说,你想调离现在的项目经理的团队,特别是由于这种不太痛快的原因,都应该向项目经理的上级,也就是你上级的上级去申请,而不是向项目经理直接申请。无论他愿意不愿意,他应该说了都不算。即使考虑到尊重直接上级,也只是在流程上向他做一个简单申请说明即可,而不是争取他本人帮你实现这次调动。
祝你调岗顺利!
最后一个问题,哭笑不得:
你有这个功夫来给我留言问我,同样的时间也可以去问自己的直接上级或者人力资源部的同事了啊。十有八九是你们IT系统更新给你录入错了,也可能是你们团队规范组织架构又发明了一些新的岗位名称。还怎么理解公司这种行为,这还用自己在这儿理解?去问问左邻右舍,和相关部门主动沟通一下,自己就不用内耗了。没准儿还帮公司IT部门发现了一个bug呢。放心吧,敞敞亮亮的、大大方方的,有问题解决问题,没问题澄清问题,越开放,越成长。加油!
好,本周的快问快答就是这样,你有什么职场难题,也继续给我留言吧。