怎么用助理制度培养人才?

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今天我收到了一个问题,我猜提问者是一位高管,可能是总经理,或者是分管人力资源工作的副总,因为这位朋友问了一个比较特殊的制度问题,想了解“得到CEO助理”制度的相关设置。

这位同学可能是在三四年前的直播中听我提到过,当时我正在尝试从全公司范围内选拔短期助理,三到六个月的时间,与我共同工作,作为一个针对年轻同事的培养项目。

谢谢这位有心人。在来信中,这位同学提到,

好,我先说现状:

我先后开放了五次短期助理项目,共有五位年轻同事在这个岗位上接受了高强度锻炼,但是目前这个项目已经暂停一年了。

暂停的客观原因是我们公司在启动了李希贵、沈祖芸老师指导的组织变革项目之后,各个事业部抢人大战十分激烈,一个能干的年轻人能拿到多个关键岗位的邀约,来给我做短期助理已经不是她们加速成长的最佳选择。换句话说,一线作战部门对人才的吸引力,大幅度提高了。那我当然乐见其成。

主观上的原因当然也有,主要是两个方面的考虑,一个是因为我是一名女性管理者,综合考虑之后,这个项目长期来看只能开放给女同事,对男同事来说有失公平。另一个原因是我认为短期助理制度有些小BUG,我一直没有找到理想的解决方式,因此只好先摁暂停键,也许等我找到办法之后就能重启了。这个BUG与培养人的效果无关,与公司的用人特点有关,我会在后面讲。

好,那么,经历过这个项目锻炼的五位同事,他们的状态如何呢?据我所知,非常好。有两位仍然在我们公司不同的团队里任职,是能够独当一面、有很强的跨部门协调能力的专家型中坚力量了。有两位在我的鼓励、怂恿和外界的盛情邀请下,分别加入了两家高速成长的新兴产业公司,据我所知,都拿到了比之前更高的薪酬和职位,大展身手。还有一位因个人生活安排,转变了职业轨迹,当然,也走在她自己喜欢的道路上。

那你要说了,五个人,走了三个,这项目,不成啊。没错,这就是我所说的BUG,就是作为我,项目的唯一发起人和责任人,到底是要为我们的组织培养一个好用的人,还是要培养一个人成为她自己?这个问题,在有些文化中也许不是个问题,因为很容易通过那种打引号的“洗脑”塑造,让一个年轻人发自内心的坚信,只有在某个特定的组织中她才有价值。

但是,一方面,得到的企业文化非常开放和自由,强调个体价值、主体意识,一方面,得到选人用人,也都是选出来有强烈的自我意识的年轻人。所以,我们绝不可能通过“洗脑”来限制一个人。那么,我们的这种开放性文化,再加上这种全局性视野的培养,就会刺激一个年轻人更强烈的去思考“我是谁”和“我想成为谁”这样的大问题。因此,在我带这些年轻人的过程中,我亲眼看到一个个原本被教育出来的学霸、好学生,在短时间里迎来了内在自我的觉醒,有的和得到的业务更融合了,有的则发现了更适合自己的赛道。我也纠结过,人家业务部门千辛万苦选送来的人才,咱还咋能给弄丢了呢?这人才流失率的锅,我到底背不背啊?但是最终还是选择了站在个人成长的那一边,因为,得到本身就是服务于人的终身学习和成长的,对我们的同事更应该如此。有利于个人成长的选择,咱就支持。而且我相信,哪怕是她们离开了得到,也依然会是得到同学,有朝一日还会是合作伙伴。当然,有点对不住业务部门。

这是老老实实交待我的心态啊,需要说明一下,只要企业文化不像得到这么自由主义,我想,这个短期助理制度在发现年轻人、刺激年轻人的快速成长方面,还是很能打的。接下来说说制度本身。

第一,候选人如何选拔?

我们的做法经历了一次迭代。最开始是个人自愿报名、或者我根据自己的观察定点挑人。也就是非常个人化的方式。经过一段时间后,我们找到的更好的方式,是在机会开放时,先和各个大部门的负责人同步,由他们在各自团队中选送候选人。因为部门负责人最知道团队里谁有潜力、谁有干劲、谁需要一个机会被更多人看见,他们先选、先谈话,也能把这个项目的荣誉感传递到位。而且,这样比较好平衡个人意愿和部门需求之间的关系。既能避免“假积极”的人被选中,也避免因为抽调人对部门工作造成干扰。

第二,任期多久?

短则三个月,长则半年。根据每个人原岗位的情况而定。在时间安排上,我会保证她们至少要经历一个大型项目的急行军,强化训练。但是轮岗时间,绝对不能超过半年,否则严重影响原岗位的工作,而且从能力锻炼的角度来说,在我这里超过半年的边际效应也很有限了。

第三,主要工作内容是什么?

这几个女孩子都管这段儿经历叫拉练。就是二话不说,先跟上我的时间表再说。我会把我的所有工作日程表都开放给她们,全程都可以参与,无论是公司的财务分析,还是重要客人的拜访交流,轮岗期间她们都能在场参加。她们的任务就是通过全方位的参与公司CEO的日常活动,从某部门某岗位的视角,变成全局全流程的视角。

具体工作主要以项目管理和执行跟进为主。对于某些我本人主导的大项目,她们要扮演执行项目经理的角色,召集项目会议、对齐项目进度、协调各方面的人力。对于常规工作,她们要负责制定日程、邀约人员、撰写纪要、跟进核实执行情况。

至于她们觉得体力上被拉练了,那是另外一回事。

第四,怎么进行考评及后续安排?

我的做法是对这段轮岗工作,不做量化刚性考核。否则助理的心态很容易异化,不是来学习了,变成来考试了。说白了,这个位置,想要讨好所有人还是很容易的,不能纵容人性中的这一面。我只会在轮岗期间,针对本人做高密度的强反馈,好坏都说在当下、把评价给到具体行为上。轮岗结束时也会跟本人做一次比较深度的谈话,通常就是帮她们做一些职业成长的规划。当然,因为都是女性,难免也会聊聊个人生活安排,算是送的。

后续安排,必须回到原部门发光发热。轮岗本身不调工资、不升职位、不打绩效。当然,因为每年公司都有双选活动,也就是部门和员工自由互选,所以,在双选时大家都一样可以对接全公司范围内的其他机会。

第五,从某部门抽调人员任CEO助理,会给该部门补充新的人力吗?

这个责任和权利都在部门负责人手里。一般是不会为此补充人力,毕竟这些部门负责人把自己的预算看的比我紧多了。

当然因为自己选送了这一期CEO助理,本部门的事情在日程安排、时间投入上获得优先权,这就是给该部门的回报吧。

以上是回答这位提问的朋友关心的几个问题。我最后补充一下,我觉得这个轮岗助理制度最突出的好处是什么。

这要结合公司人才培养的目标来看。我们公司年轻人多、专业人才多,但是自认为社恐的也多,工作两三年之后,如果一个人的能力不能横向打开,那么,就很容易卡住在一个阶段,陷入岗位疲劳期。所以,短期轮岗助理,是重点培养一个年轻人的人际友好度、跨部门协调能力的好办法。同时,因为给一个基层优秀员工看到了全局全景,还能够培养她们的目标意识,从看住自己的一亩三分地,到铁腕推动目标的实现,这个转变,我认为是最珍贵的。如果你所在公司急需的也是项目管理能力和目标管理能力,同时,年轻人比较多,种子多,那么,我认为这套制度就可以起到培养和激活重点人才的作用。

当然,还是那句话,当你激活了一个人的自我意识,就要承受TA可能要走得更远的准备。但是,这不是坏事,而很可能是进一步激活其他制度的契机。这事儿,看领导者自己的心态和心量了。

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