地摊经济,怎么给门店赋能?

你好,欢迎来到《得到精选》,我是李南南。

我们今天要听的是一门非常实用的课程,是由著名零售咨询师黄碧云老师主理的,《怎样让店铺持续增长》。而且我们今天要听的这一讲,非常接地气,是关于怎么摆摊的。你可千万别觉得摆摊是个小事,这可是验证你商业模式的最小化,也是最扎实的渠道。毕竟在摆摊的过程中,你要直接面对顾客的反馈,也要直接面对周围的竞争。而且更重要的是,你还能在摆摊的过程中,感受到现在的消费趋势。

那么回到操作,我们应该怎样做好摆摊这件事,以及怎样把摆摊中的收获带到更大的生意里呢?

来,咱们一起听听黄碧云老师怎么说。

你好,我是黄碧云,欢迎回到我的课程《怎样让店铺持续增长》。

我们来看一个近几年很火的现象,摆摊。

听到摆摊,作为零售人,你可能会觉得,这是商家为了赶趋势红利,多个销售的机会。要是这么想,你可就想简单了。

我先跟你说个前段时间热议的新闻,就是海底捞摆摊。从2023年7月中旬开始,海底捞就在上海、山西等地开始摆摊,而且各个地方卖的形式、餐品还不一样。比如说在上海,主要卖的是串串、小吃;但在山西,则做了户外餐车,还配置了露营桌椅。

那海底捞为什么要这么做呢?

我认为,从根本上来说,还是为了节约门店的经营成本,提升经营的效率。什么意思?

接下来,咱们就具体说一说,通过摆摊能解决哪些门店的问题。

首先,摆摊能够调整门店位置、面积上的劣势。

你可能也知道,很多零售店在选址的时候,都是踩过坑的。要么是考虑的因素太少,比如只考虑了价格但没顾及人流量的问题,最终低价拿下店面但却卖不出货;要么是租下的门店布局有问题,比如太阳西晒、面积太小、有遮挡物等等,但也没法做调整,只能将就。

这种情况下,摆摊的性价比可就体现出来了。

我给你举一个我见过的真实案例,是一家开了3年的水果店。

这家水果店在我的小区里开的时间比较长,所以经常有老顾客来复购。但因为是窄长形的小门脸,面积也很小,所以路过的新顾客经常看不到这里有家店。而且,这家店的朝向偏偏还是朝西的,中午过后阳光特别强烈。到了春夏的时候,太阳一晒过来,温度一高,很容易产生损耗。

老板也特别头疼,就想怎么能弥补这个缺陷呢?

他用的方法就是早起摆摊。怎么做的呢?

第一,就是在门口摆满应季的大单品,堆成水果山,吸引顾客的注意力。

第二,能吸引到顾客注意后,再用“买多更便宜”这样的价格策略来加快周转,避免损耗。

这就是我见过的真实案例。你看,这家店的店主,就是用摆摊弥补了门店劣势。

但你可别觉得,摆摊只对生鲜、社区超市这种业态才有用,一些餐饮店也能用摆摊解决门店劣势。

我再给你举个例子,早餐店这种业态。你可能也知道,早餐店一般只做半天的生意,但却得租一天的门面。那怎么办呢?你可以思考一下这个问题,把你的答案写在留言区。

我的答案,就是在晚上摆摊儿卖卤味或烧烤。再者,还可以一边摆摊一边做同城直播,又能现卖货,又能拓客。还有什么办法呢?尝试做分时段出租,就是白天半天做早餐生意,晚上出租给别人摆夜宵摊子等等。

所以说,当门店面积、布局等方面有缺陷时,就可以用摆摊来弥补缺陷,提升咱们经营的效率。

好,解决了门店劣势,再来看摆摊的另一个作用,就是推广新品。

为什么这么说呢?

从这儿你也能看到摆摊的作用,但这可并不只存在于电视镜头里。

我再给你讲个真实案例。

2022年的时候,长沙本地流行起来一款新品,叫做鹿茸菇。这款产品最开始销售的并不顺利。因为很多人只知道鹿茸菇做成的干货,而知道新鲜鹿茸菇的人可就少了,所以买的也少。

但是,这款产品很容易损耗。刚长出来的时候,一般会先割一茬。但是,它会一茬接一茬地长,长得非常快。只要这一茬没卖掉,就很容易烂在菌菇房里。

鹿茸菇房的经营者就非常地着急,想着怎么才能快速把新鲜的鹿茸菇推广出去。

他的做法,是先找了本地的一些家庭主妇,让她们带着几箱新鲜鹿茸菇到菜市场摆摊。但这些人可不是一人一个摊,站在那里等着顾客来买,而是被分成了小组,每个组有两个人,一个人现炒,一个人请人试吃。因为鹿茸菇被热油炒后,有非常浓重的香气,口感也很好,试吃能大幅提高销量。

接着,有顾客心动要买的时候,这两个小组的组员有人就会说“可以添加一个二维码,我们每天都住在附近,能送上门”。在摆摊一段时间之后,很多人就认识了当地的这些家庭主妇。因为是本地人,大家口音也比较相近,一来二去就加了二维码。

慢慢地,有些有需要的顾客,他们也能给送上门。经过一段时间,就积累了不少老顾客。

这个鹿茸菇房的经营者,就用这个办法,每天在不同的菜市场里做推广。大概用了一两个月的时间,终于积累了不少喜欢吃鹿茸菇的顾客。

你猜,后来他怎么着了呢?

他就拿着一份去掉顾客敏感信息的送货清单,跑到菜市场里面,找到生意最好的几个摊主,拿出清单和顾客的好评截图,说:“你看,现在鹿茸菇在你们这个菜市场卖得很好,已经有这么多人买了,你要不要也进几箱试试?”

你想,有了前面的顾客积累,鹿茸菇已经打出了市场和口碑,那摊主进几箱试试看,不仅试错成本低了很多,而且还能打开新的销售机会,当然愿意了。

你看,鹿茸菇被推广出去,最先开始就是从摆摊里找到的机会。

如果说你是零售店的店主,想要推广新品的时候,你也可以去当地的菜市场、农贸市场摆摊,或者直接在你的店门口摆摊。像一些需要蒸煮煎炸的商品,就可以现场做,给顾客试吃,加强对新品的接受度。等初步建立了口碑后,还可以用前期积累的好评,推动分销。

这样的话,经营效率就在无形中提升了。

好,这就是说摆摊能够推广新品。

但是,摆摊除了非常显性的作用,还有一个你可能会忽略的作用,就是发现顾客的新需求。

什么意思呢?

很多人都知道,我从事零售行业有20多年了,原来经常要去义乌采购商品。有一次采购的时候,拜访了一家合作很长时间的毛巾工厂。

这家毛巾工厂虽然不是市面上的大品牌,但款式和花色的翻新却很快。因为款式多,挑起来眼花缭乱,所以我们经常要找老板娘推荐。而且老板娘推荐的款,比我们自己选的都卖得好。

比如说,有一款小方巾就特别好卖。不像其他方巾主打的棉、柔软等,这款小方巾采用的是易干的纱布,上面还有一个小挂钩。这就抓住了出差人士的使用场景和需求。

这家毛巾工厂是怎么做到的呢?

他们有一个独家收集顾客需求的办法,就是每周到义乌的夜市,摆摊卖自家的产品。他们在顾客挑选的时候,就记录下来不同顾客的反馈,把顾客对毛巾颜色、款式、材质等反馈都记录下来。

比如刚刚说到的这款小方巾,洞察就来源于摆摊。

摆摊时,他们听到各地来义乌出差的人说,不太敢用酒店毛巾,但自己带个大毛巾又非常不方便。这种抱怨信息挺多了,这个工厂就敏感地发现,其实很多出差的人更喜欢的是一款易携带的小方巾。

后来,才有了这款非常好卖的方巾上市。

所以说,如果你想收集顾客的反馈,就可以借助摆摊这种形式,更好地了解到顾客的需求。

好,到这儿,咱们已经说完了摆摊能帮你做什么。但如果你做的是综合大型商超,你可能会觉得,摆摊的价值不大。真的是这样吗?

我给你分享一个真实的案例,是在青海的一家连锁商超。

青海有一个特点,就是地广人稀,房租都相对比较便宜。所以青海的超市面积都比较大。那面积一大,对品类需求也就大了。但是,青海商品交易的效率并不是很高,品类丰富度一直比较低。顾客一进超市,感觉冷冷清清的。

那怎么解决这个问题呢?

有些龙头超市,资金和资源都多,能够打通供应链,自建物流配送中心。但并不是所有超市都可以这么做。

那还有更合适的办法吗?还真有。青海当地有一家很有名的连锁超市,叫一家亲。他们把菜市场的摆摊高手们都请到了超市里,把铺位租给他们,让他们来超市里“摆摊”。

这么做,两个明显的好处,就是能让品类更加丰富,更好地利用经营面积。

但更重要的,是能激发采购人员和摊主之间的竞争,商品价格越来越便宜,品质也会越来越好,最终顾客买的更多,超市也更赚钱。

比如说,过去卖火锅底料,可能只有几节货架,卖的都是海底捞、草原红太阳这样的品牌。但现在,摆摊高手们进来了,火锅食材的品种可能会增加到几百个。

而且,这些摊主都是自负盈亏,多劳多得,所以除了做好品控,每天都会想着法儿地做好营销,想办法卖得更多。

那这样,超市任职的采购也会倒逼自己进步,而不是当一天和尚撞一天钟了。

这么做的结果,就是顾客能花更少的钱买到更好的商品,超市的复购率、口碑、人气都会上去,生意很难不好。

其实,这家超市的创始人之所以能想出这一招,就是因为他最早就是从菜市场摆摊做起来的,慢慢才越做越大,做到了现在的连锁超市。

所以说,对于综合大型商超来说,摆摊可以成为一种差异化的经营策略。咱们门店提供设备、场地,邀请有技术的摊主入驻,一起合伙干生意,实现增长。

好,到这儿,这一讲就结束了。

总结一下,这一讲我们讲了怎样用摆摊促进门店增长。

首先,摆摊可以解决门店位置、布局上的劣势,在店门口摆出想要推广的产品,不仅能吸引顾客的注意,还能提升周转率;

第二,摆摊可以起到推广新品的作用,可以去当地的菜市场、农贸市场,包括店门口摆摊,快速积累顾客和口碑;

第三,还可以发现顾客的新需求,在摆摊时记录下来顾客的反馈,洞察顾客的使用场景,来找到顾客没被满足的需求;

最后,对于综合大型超市来说,摆摊还可以作为一种经营策略,让品类更加丰富,同时能高效利用经营面积。

好,内容听完了。

特别提醒一句,假如你想了解更多关于零售行业的信息,最近,黄碧云老师在得到新商学举办的9月“零售新增长”大会上,分享了她对于2024年上半年零售业的最新观察,里面有很多非常具体的问题,以及非常真实的答案。

假如你感兴趣,可以点击文稿,用微信扫描文稿海报中的二维码,添加得到新商学的学习顾问,就可以领取黄碧云老师分享的全文稿以及PPT,这项活动,也推荐你分享给身边有需要的朋友。

好,以上就是今天的内容。《得到精选》,明天见。

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to Top