48 | 为什么说务实是一种被低估的品质?(2020年第31周)

你好,我是陈章鱼,欢迎收听《每周新书盘点》。

这是 2020 年的第 31 个周末,又到了咱们一起盘点每周好书的时候了。本周我将为你推荐3本最值得你关注的新书。而且,我从这三本书中,看出了一个共同的关键词,什么呢?务实。

实话实话啊,「务实」这个词其实挺尴尬的。严格来讲呢,这是一个褒义词,但是好像咱们平时夸别人的时候,不太爱用务实这个词,这个词特别像一个替补的褒义词。

什么叫替补的褒义词呢?我举个例子啊,比如你夸你的朋友,这位有才华,那位有学问,还有一位有想法,夸来夸去夸到陈胖胖这儿,你犯难了,咋夸呢?最后只能说,嗯,性格挺随和的。

务实这个词儿,好像也是这么个情况,比如工作中,似乎是这个人创造力一般,战略眼光一般,只剩下踏踏实实、勤劳肯干,我们别的没得夸了,才说这人挺务实的。

那真实的情况是这样吗?本周我给你推荐的这三本新书,就能让你看到,其实我们对于务实这个词是有误会的。坚持务实,反而能让人更有效率、更有洞察、更有创造力。

我要为你推荐的第一本书,是王木头老师解读的《程序员修炼之道》。

这本书的副标题干脆就是《通向务实的最高境界》。这本书厉害了,介绍的就是程序员发展出来的一套务实哲学。

咱们对程序员可能会有个误解。很多人可能会觉得程序员就是一群手艺人,不爱交流,就是闷头做自己的事情。虽然看不懂他们在干吗,但是总能看到他们在学习,提高自己的手艺。

其实不只是普通人,就连很多刚入行的程序员也都是这么认为的。他们认为程序员就是一个手艺人,只需要实打实地精进自己的手艺,让自己的程序运行得更快更好,更少出现bug,就一定可以成为程序员高手。就像是日本的那位寿司之神一样,年复一年地精进自己的寿司手艺,最后就能成为顶级大师。

其实,程序员和手艺人还不一样,手艺人所追求的是完美,他们会把经过自己手的创造物,不论是一个寿司,还是一把宝剑,或是一个机械零件,都要尽可能地做到完美。而程序员,更准确地说应该说是软件工程师,他们不像手艺人那样有强烈的理想主义,总是追求完美,相反地,他们是一群务实的高手。

比如你可能听过一句话,叫「完成比完美更重要」。这句话就是程序员提出来的。你可能以为这是程序员加班时候的自我安慰:「哎呀干到凌晨两点半还没干完,算了算了,完成比完美更重要,赶紧干完赶紧睡觉吧。」其实不是,这背后是程序员对于产品的态度。

程序员面对的最大挑战,是需求不明,很多时候,用户自己都说不清楚自己需要什么。你可以想想,微信做出来之前,你会想到自己需要这么一个软件吗?是不是觉得短信和 QQ 完全就可以满足自己需求了?

所以,程序员的「务实」,是要能解决这个需求不明的问题。如果把第一版程序看作是催化剂,看作是探寻真实需求的工具,那么追求完成而不是完美就会是一个更好的选择。

举个例子,咱们都有过这样的经历,和朋友们聚在一起,到了吃饭的时间,想约着一起去吃饭。可是到底去吃什么,大家都说不知道,一直僵持着。不过,只要这个时候,有一个人提出「要不还是吃麦当劳吧」,局面马上就打开了。有人就会接话说,麦当劳距离太远了,还是附近的川菜馆子更好,然后又有人说,最近就是想吃辣,最好还是肉多一点。于是很快就能定下来,大家去吃了重庆火锅。

这里第一个人提出的麦当劳,就是那个不完美的产品,它的价值不是真的让人去吃麦当劳,而是给了所有人一个靶子,让人以它为基础,提出自己的需求。软件开发也一样,当面对的是一个不确定的市场时,越早喊出那句「麦当劳」,就可以越早地打破僵局,发现用户的真实需求。

你看,这就是程序员的务实,真正理解自己面对的挑战,然后让自己所有的工作方法都能应对这个挑战。

除了前边说到的这一点,程序员还发展出了一整套的工作方法,甚至包括开会怎么开,团队怎么建设,如果你想完成了解程序员的这套务实工作哲学,强烈推荐你听一听王木头老师解读的这本《程序员修炼之道》。

我要向你推荐的第二本书,是杨蕾老师解读的《解谜茑屋》。

这个茑屋指的是日本最大的连锁书店茑屋书店。书名为什么要叫解谜呢?因为这个茑屋书店,确实让人有点看不懂。

这些年来,日本的实体书店日子都不好过,不断倒闭,但是茑屋书店不仅开了 1500 多家,收入也是遥遥领先。日本街头的普通书店,面积都不大,但是开在东京繁华地段的代官山茑屋书店足足有一万多平方米。

里边的摆设也挺神奇的。不是书和书摆在一起,书的旁边,也许有CD,有DVD,甚至有可能有意大利面或者酱料。

不过,这种摆设恰恰是茑屋书店最厉害的地方。按照茑屋书店创始人增田宗昭的说法,茑屋书店卖的不是书,而是顾客想要的生活方式。这些生活方式可能包括:我想住在电影主人公家那样的房子里、我想按照某本书里的方式生活、我想去这首歌里讲述的地方旅行等等。

所以,书和其他商品组合在一起,给顾客提供了一个个生活提案。比如,在展示菜谱的台子上,也会摆着书里介绍的食材,比如意大利面和酱料,可以随书籍一起买。假如你想去英国旅游,除了旅游指南,你还可以在茑屋书店买到英国最新的杂志、最有名的电影和最受欢迎的音乐。

这么一看,茑屋书店,确实是一家创意非凡的书店。那他们的创意怎么来的呢?答案就是咱们一直在说的务实。

茑屋书店的创意,都不是拍脑门想出来的,而是充分了解自己的顾客,知道他们需要什么,也就知道自己应该做什么。

20 世纪 80 年代,茑屋书店的创始人增田宗昭就发现数据的重要性。那时候他就决定,以后一定要建立一个系统,让用户数据自动汇集进来,追踪顾客的消费历史记录,了解他们喜欢什么类型的书,经常吃什么,家庭结构是什么样。1985 年,互联网还没有普及,增田就创立了 CCC 公司,在大型计算机上投资了一大笔钱,让茑屋书店的大量信息变成数字化。

2003 年,CCC 还推出了一种叫作T-card 的积分卡,不仅能在茑屋书店使用,还能在别的商店使用。比如,在便利店买东西,在加油站加油,订报纸,打印照片都可以积分。现在,T 积分会员数量超过 6000 万,每天都会生成大量数据,他们何时、何地、买了什么,CCC 公司都知道。他们会用300多个参数,分析几千万用户的购物经历,这些参数包括:用户家里有哪些成员?他们家里有没有车?他对流行趋势敏感吗?经过一项项分析,CCC 公司就能掌握每个用户的大概性格,了解他们的生活形态。

你看,我们会以为好的创意一定是天马行空的,其实呢,好的创意也来源于务实的态度,你越了解你要服务的这批人,你才知道哪些对他们是更好的。

除了前边说到那个不一样的货架之外,茑屋书店还有很多惊人的创意设计,如果你想了解更多,强烈推荐你听一听杨蕾老师解读的这本《解谜茑屋》。

我要向你推荐的第三本书,是苗炜老师解读的《毒品史:美国和墨西哥的百年恩怨》。

这本书讲的是美国打击墨西哥贩毒团伙的历史。同时,这本书也给我们提供了一个反例,就是在面对巨大的挑战时,如果我们不务实,那么会犯下多大的错误。

墨西哥可以说是美国毒品的一大基地,墨西哥的毒贩把毒品运到美国赚钱,美国要求墨西哥禁毒,但是,禁毒从来就没成功过,不管美国人怎么要求,给多少技术支持,墨西哥政府怎么打击贩毒,毒贩还是会把毒品送去美国。

墨西哥贩毒团伙有多嚣张呢,推荐你看一部美剧,叫《毒枭墨西哥》,特别写实的一部电视剧。2018 年就在拍这部电视剧的时候,他们的一位制片主任,在墨西哥看外景的时候,就被毒贩打死了。你看看,多嚣张。

那墨西哥的贩毒团伙是怎么起家的呢?你可能很难想象,就是因为美国政府犯下的一次错误。

1930年代,美国开始查禁大麻,但是这背后最重要的原因其实挺可笑的,美国有一个联邦麻醉品管理局,当时正在面临机构调整,可能整个单位都要被裁撤掉,局长一看,这不行啊,他就使了一个很厚黑的招数,这个局长就搜集了很多材料,发动宣传,说现在我们美国大麻的问题很严重啊,必须要好好查一查,既然这样,那我们这个管理局存在就非常必要了,不能裁撤。

查禁大麻本身没有问题,问题在于,这位局长没有拿出务实的方案,最后反而弄巧成拙。为什么呢?因为他这一闹,把墨西哥这边的毒贩子闹起来了。墨西哥离美国太近了,美国需要什么,墨西哥就生产什么。美国不让生产的东西利润最高,墨西哥就会加大生产。比如美国实行禁酒令期间,墨西哥在美墨边境上大规模建造啤酒厂,大批的烈酒和啤酒被走私到美国。到1933年,美国取消了禁酒令,墨西哥走私酒的利润就下降了。

这回,美国麻醉品管理局的官员夸大了大麻的危害,把大麻交易变成了黑市交易。走私大麻成了能赚暴利的买卖,墨西哥这边原本也种大麻,但是都是小打小闹,这一下好了,成了一个特别巨大的产业,政府高官、军队高层都卷了进来,变成一个庞大的毒品网络。美国和墨西哥那场旷日持久的禁毒之战,就是来源于此。一直到80多年后的今天,这个问题仍然还没有完全根除。

你看,那位局长为了保住乌纱帽,只提了一个说法,却没有拿出务实的方案,最后,好的想法也变成了巨大的错误。

好的,以上就是本周推荐的 3 本好书:《程序员修炼之道》《解谜茑屋》《毒品史:美国和墨西哥的百年恩怨》。我又和你一起,盘点了本周最值得关注的新书。

我是陈章鱼,祝你周末愉快,我们下个周末再见。

《程序员修炼之道》(王木头解读)

《解谜茑屋》(杨蕾解读)

《解谜茑屋》(电子书)

《毒品史:美国和墨西哥的百年恩怨》(苗炜工作室解读)

《毒品史:美国和墨西哥的百年恩怨》(电子书)

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