伙伴们，快刀广播站又开始广播了。
在很多科技或者商业书里，谷歌都是非常酷的高科技精英形象，但在最近一年多的时间里，OpenAI的横空出世，一下子就把谷歌衬托成了传统一派科技公司的代表。最近，谷歌因为推出了AI搜索概览功能，一下子被放到了聚光灯下，收到了很多吐槽。今天我就着这个事情，跟大家聊聊现阶段我们应该如何面对AI给到的答案。
在五月中旬进行的谷歌大会上，他们正式推出了一个新功能，就是AI搜索概览。他们官方的介绍是这么说的，“有时候，你需要快速获得答案，但没有时间整合信息，搜索功能将利用人工智能概览为你完成这项工作。现在通过生成式 AI，搜索可以做比你想象更多的事情，所以你可以问出任何在你的脑海里的问题，或者完成你需要做的任何事情，从研究、计划到头脑风暴，谷歌会替你处理所有繁琐的信息整合工作。”
我跟大家简单说一下，在这个功能出现之前，我们搜一个东西，需要从谷歌或者百度给的一堆链接中，逐个点进去查找有没有我们需要的内容。后来还衍生出了SEO优化这个行业，很多产品恶意堆积了很多SEO搜索关键词，等你点进去会发现并没有自己要的东西。AI概览等于是直接帮你把需要的内容，在谷歌或者百度的首页呈现出来，不需要你再去其他网站找了。
其实谷歌这个功能，很早之前就开启了实验室测试，经过了几十亿次测试后，官方发现有了这个功能之后，用户使用搜索的频率更高，对搜索结果也更加满意。
那同学们肯定要问了，既然这样，那为什么新功能还会被吐槽和反对呢？这是因为他们把这个功能正式向美国市场用户推出，接下来还准备覆盖全球近十亿用户。一个AI功能突然面向这么多的普通用户，难免就会出现很多让人啼笑皆非的结果，现在被传播最广的是两个内容，一个是AI建议一位用户去吃石头，因为这对他有好处。另外一个内容是建议用无毒胶水来增加披萨酱的稠度。
谷歌的搜索部门主管丽兹·里德在社交媒体上复盘了这两个结果的由来。因为很多时候AI输出的结果，是用大量内容训练而来的，吃石头那个来源于一篇讽刺性的文章，把胶水加到披萨酱则是来源于一个论坛中网友的帖子。这两个错误的核心在于AI并没有分辨出这两个互联网语料，其实是网友的一种幽默式的表达，而并不是一个正式的建议。举个例子大家就能理解了，很多帖子经常会引用《亮剑》里李云龙的那句经典台词：“二营长，你的意大利炮呢？”来和意见不合的人开玩笑。如果没有这个背景知识，AI看到这么多意大利炮的语料，估计会被吓呆了，以为意大利炮是个神秘武器。
搜索领域专家理查德·索舍尔，他对语言类AI做了很多基础性研究，也在2021年推出了以AI为核心的搜索引擎you.com。面对谷歌的AI概览功能时，他说：“训练一个AI需要付出大量的努力，因为底层AI并不能真正理解这个世界，并且它们的训练数据里，充满了网络上各种不可信的信息。所以在某些情况下，最好不是只给你一个答案，而是向你展示多种不同的观点。”
不过这种问题，不仅仅是谷歌会遇到，ChatGPT在过去一年中，各种奇葩的回答更多。只不过因为主动使用OpenAI的用户，在用之前对AI的结构有一些基本的了解，而这次谷歌是把AI功能推给了很多可能从来没有用过AI功能的小白用户，所以才会被这种问题困扰。
另外一位SEO专家莉莉雷，是谷歌AI概览的首批测试员，在接受媒体采访时，她说了一句很经典的话，那就是“对于人工智能来说，做到完美是几乎不可能的，这就是人工智能的本质。”
看起来这是谷歌自己产品的问题，对于我们这些普通用户来说，可以从里面学到什么呢？我跟大家分享一下我使用AI类产品的心得。
首先，不要追求AI类产品完美、正确，这个是很难做到的。我们需要用审慎的态度面对AI给我们的结果，最起码要用多个AI工具一起试一试。我们经常听说腾讯内部有赛马机制，就是同样的方向，几个团队一起去试，看哪个团队可以跑出来。咱们在用AI产品的时候也一样，做一个实用主义者，不要固守某一个工具，不管是ChatGPT、Kimi还是通义，我们都可以多去试试，试的多了，就可以找到不同场景下更合适的工具。
其次，对AI类的新功能多一点宽容，因为AI类产品的底层机制决定了，只有用的人多，才能积累更多的数据，迭代得更好。所以不必在一次失望之后就完全不再用这个产品。要知道现在ChatGPT的水平和去年这个时候的水平相比，简直是有着天壤之别。
最后，还是把AI当成你的队友，队友就是互相补位的，而不是对抗的。我们都知道AI更擅长生成创意方案，那么咱们要期望的，就不是说一句话，AI就能写个完美方案，而是把需求说清楚，让AI先帮你想10个方案的大方向。这样在每个环节里，我们都去考虑AI怎么能帮我们节省时间，而不是会不会取代咱们的工作。
好，今天的快刀广播站就到这里了。如果你觉得今天的内容对你有帮助，欢迎分享到朋友圈或者转发给你的朋友们。明天咱们接着聊AI。