前几天，周鸿祎在一次演讲里，反思了第一代360路由器为什么失败，他说最大的教训是“千万不能用工程师思维来做产品”。
比如说他们第一代路由器没有外置天线，工程师说，我用的是最新的内置天线技术，信号更好啊。但后来发现用户根本不买账，因为用户总觉得，没天线信号肯定好不了。所以第二代360路由器，周鸿祎做了四根天线，不为信号好，就为了符合用户心理。
再比如路由器的接口一般都是4个，但第一代360路由器只做了2个接口，因为工程师说，我做了市场调查，用户平均只用1个口，做2个足够了。但对很多用户来说，虽然我用不了4个口，但我的选择余地大，为啥要买2个口的呢，所以还是不买账。
再从设计上看，工程师把第一版360路由器设计得特小巧，看着像鹅卵石，觉得很美。但周鸿祎说，你觉得是鹅卵石，用户看起来像肥皂盒，肥皂盒就没卖不了好价钱，而且路由器是一个家电设备，它不能太小，咱送礼的时候，都挑盒子大的买，小了用户不买账。
所以，在做产品的时候，不能假设用户理解你的想法、假设用户知道你的功能，这种以自我为中心的工程师思维是最要命的。
本文源自：从降价到爆款，360路由器经历了什么
撰稿：王海
讲述：于浩