什么是好的产品设计？最近有篇公众号文章，用厕所的例子告诉我们，最好的设计是嵌入到人的行动流程中的。
很多公司的厕所，都会在卷筒纸架上多装一个小托板，方便大家放放手机什么的，但这个设计带来一个问题，大家走的时候容易忘拿东西，所以又不得不在墙壁上、甚至厕所门上贴条提醒。其实，好的设计应该是嵌入到用户行动流程中的，比如，方便完你肯定要推门出来吧，如果手机托板就安在门把手旁，你就绝对不会忘了拿。
再比如，很多男士小便池前头都会贴这样的标语，什么“向前一小步，文明一大步”啊，什么“尿到外面说明你短，滴到地上说明你软”啊，但不管鼓励还是讽刺，都没什么大用。阿姆斯特丹的男厕所，就在小便池里画了一只苍蝇，男人天生有“瞄准发射”的习惯啊，那不就不容易滴到外面了嘛。
你看，如果处处从行为流程考虑问题，能让设计更好、用户体验大大改善。
本文源自：从生活出发，认识用户体验
撰稿：秘密
讲述：哈楠