互联网从业者都喜欢看一些关于产品运营的干货文章。不知道你有没有这样的感受，虽然看的时候感觉脑洞大开，结果还是做不好运营，这是为什么呢？前不久36氪发表了一篇文章，分析了这种现象的成因，咱们一起来看看。
首先，大多数搞不好运营的人，根本就不喜欢自己的产品。遇到困难时，第一想法就是产品不行，没办法通过运营来挽回局面。那怎样才算热爱自己的产品？一般来说，热爱一款产品你就会把这个产品用到极致。比如说被称为“百度贴吧之父”的俞军做搜索的时候，持续每天至少搜索 200 个以上的问题，对比搜索结果，然后思考产品策略。这样的深度用户，对产品属性有足够的了解，做起运营来才得心应手。
做不好运营的第二点就是因为你没有目标。在决定怎么做一件事之前，必须先问问自己为什么要做。如果没想好目标就去做了，过程中只会越来越迷茫，甚至跑偏方向。比如很多公司在用微信红包做运营的时候，往往打着回馈用户的名义，申请经费给用户发红包。发完红包之后呢？用户退群了，或者群里没人说话。这就是典型的没想好目标就做事情的失败案例。
做不好运营的第三个原因在于，总是想投机取巧。比如说微信公众号想要涨粉，你要想投机的话，最快的方法就是去买粉丝。不过这对于后期运营没有帮助啊，粉丝都是假的嘛。那什么叫高效的运营呢？几年前微信公众号刚兴起的时候，几个业内的知名软件公众号，都做过互推。那时候做互推的人还很少，用户接受程度高，所以效果很好。后来甚至成立了一个品牌联盟，定期组织搞一搞活动，各家的微信号粉丝都迅速积累起来了。所以说产品运营是一个没有付出就没有产出的工作，总想投机取巧的结果就是很难成长。
搞不好运营的第四个原因，是不少人自以为是地把用户当傻子。自从“脸萌”、“足记”这些产品借着微信朋友圈爆火以后。很多公司都觉得引爆朋友圈是个做营销的好办法，那他们会怎么做呢？在产品上加个分享按钮，以为这样就可以引爆朋友圈了。结果可想而知，根本没有用户去分享。有的app更新之后甚至还会自动发一条微博，这些都是把用户当傻子的案例。这种错误观念认为，用户一定会按照设定的逻辑去操作，甚至强制去帮用户做他们不愿意的操作。这种粗暴的营销方式，最后失去的不仅仅是单个用户，还有自己的口碑。
第五个原因在于运营者对这个世界缺乏好奇心。马化腾有一句话很经典，他说有时你什么错都没有，就错在太老了。这个老不仅仅是年龄上的，更多的是心理上的老，对新鲜事物的好奇心和理解能力的下降。所以说，保持年轻的心态，跟上时代的步伐，也是做运营的必要条件。
最后，做不好运营最大的硬伤就在于你的生活太无趣。你每天坐在自己的办公桌前10个小时，从朋友圈、微博、各种网络渠道获取信息，看着用户相关的资料和留下的数据，然后去猜测用户平常的生活是怎样的。与其靠猜测，倒不如自己亲身去感受生活。比如，支付宝集五福的运营活动为什么大家一看就会，因为和小时候收集干脆面卡片的规则一模一样，只是卡片换成了福字，交换卡片的过程从线下变成了线上。还有微信红包，也是起源于生活。比如广东一带春节开工要发红包，我们也都有收发红包的经历，经过改造后复制到微信里，就成了全民参与的现象级活动。好的运营活动一定是来源于生活。
所以说，想做好运营，首先要成为自己产品的铁杆粉丝，有明确的运营目标；其次不要想着投机取巧，不要把用户当傻子；最后要保持年轻的心态，丰富的生活体验。掌握了这些要领，做好运营就不难了。
本文源自：36氪（你看过很多干货，却依然做不好运营）
音频稿：王鹏
讲述：郑磊