这条音频教大家如何一招搞定用户的需求探索和验证。
最近，前迅雷联合创始人程浩在混沌研习社举办的混沌Mini创业营上做了一个分享，主题是精益创业。为啥要讲“精益”创业呢？因为程浩发现，创业最常遇到的两个问题是，找的需求不对，不是刚需；或者需求确实是刚需，但解决需求的方案不对。这两个问题都能用一招解决，那就是精益创业。具体怎么做？我们听听程浩怎么说。
程浩说解决这两个问题就要靠试错。像百度、迅雷，它们最开始的业务模式都跟现在不一样，都是不断试错试出来的，而试错就是精益创业的精髓。但试错也有方法，应该是快速的、低成本的试错，精益创业解决的也是这个问题。创业的过程应该是：有了想法以后，做需求探索，确定了需求再做用户验证，验证完了再做推广。而精益创业，就是帮你在需求探索和用户验证这两个环节上提高效率。
既然精益创业这么重要，具体怎么做呢？
首先看需求探索，大致是这么一个过程。先找到痛点，团队头脑风暴，然后想办法找核心用户，做用户访谈。访谈时要注意，一定要开放，不要封闭，不能问：您使用我们产品有没有这个问题？应该问：您使用我们产品发现了什么问题？再有，一定要一对一访谈，不能像开会或者分组讨论，因为大家都有从众心理，前面一个人说啥后面就可能跟着说啥；还有，访谈一定要去别人那里，而不是请别人来你这，也就是要有乙方心态。这样才能把访谈做好。访谈完了，就能确定你找的需求对不对。如果不对，重新再找。如果对，就到另一个环节：用户验证。
用户验证有一个概念，MVP，最小化可行产品，就是用最小的产品来验证商业可行性。这样做能验证用户的真实意向，而不是光听他口头上说。另外，还能验证用户的真实行为，比如用户使用产品的留存率是多少，每天使用多长时间，愿不愿意付费使用，等等，这些东西你访谈可谈不出来。通过观察验证，你还有机会发现一些意料之外的用户行为。
那最小化的可行产品怎么做呢？关键是要找出最需要验证的假设，而不是验证一些非核心的问题，这样才能做到精益。举个例子：在网上卖鞋，假设这活没人干过，你想做第一个，用精益的方法看，首先该验证的就不是货源、物流、支付这些方面，而是鞋这种商品用户会不会在网上买？如果这点不搞清楚，忙活了半天最后发现没用户，那这成本太高了。精益创业就能避免这个问题。
所以程浩说，应该采取的办法是：到附近的商店逛一圈，拍一些照片发网上。如果有人感兴趣，想买，会通过QQ之类的联系你。这时候你再去商店把这个鞋买下来，然后等对方转账，发货。如果没人搭理你，说明这业务有问题，你得想想要不要做。这样下来整个过程没啥成本，而且速度还非常快，这就是精益的思路。
再举个真实的案例，看看当年美国的团购网站GroupOn（高朋）是怎么做的。要做一个团购网站，传统的方法是要有门户网站，要有内容管理系统，还要有对账系统，每个月给商家结账。但是，当年还没有团购网站的时候，GroupOn（高朋）的做法很简单：每天只做一个商品，不用建网站，直接放到博客里头，用户喜欢的话就在下面留言，说我对今天打折的东西感兴趣，把我的邮箱给你，把打折券发给我吧，然后网站手动生成PDF格式的优惠券发给用户。跟店家对账也是，因为前期没多少店家，根本不需要建啥对账系统，就手动计算，虽然牺牲了一些精确性，但是前期的精确性没那么重要。这样看下来，GroupOn（高朋）好像一句代码都不用写，就验证了用户和客户，是一个很成功的精益创业案例。
总结一下，精益的思路在从0到1的创业过程中非常重要，通过这样的思路和方法能快速、低成本地验证需求，提高试错的效率。以上就是程浩这次分享的主要内容，供你参考。
本文源自：程浩在混沌Mini创业营的分享实录
音频稿：徐弃疾
讲述：杰克糖