自认道德优秀,行为反而糟糕

这条音频咱们来说说,为什么说道德优越感是危险的。

这是专栏作家斯卡平克在英国《金融时报》最新发表的文章中提出的观点,我们来听听他是怎么说的。

一般来说,很多人都会有自我肯定的倾向,比如认为自己比别人更努力,更聪明,更普遍的情况是,认为自己在道德上比别人更胜一筹。但是一项心理学研究发现,就连被判有罪的囚犯,也都会认为自己在道德上更优秀,不仅好于一般的囚犯,还超过监狱外的一般人。

这项研究是在英格兰南部的一所监狱展开的,实验过程是让囚犯们在道德、善良、诚实、自控和遵纪守法等特质方面,把自己与普通囚犯和普通社区成员进行比较。

结果怎么样呢,尽管说这些囚犯进入监狱的理由不同,但他们一致认为自己的道德没有问题,只有在一种特质上,他们才会承认自己比没有犯法的人差些,那就是:遵纪守法。

最近,美国权威的心理学杂志《社会心理和人格科学》发表的一项新研究也显示,人们认为,他们比一般人更公正和品德高尚。但这篇论文接着提出了一个有趣的问题就是:人们的道德优越感会不会导致他们做出不诚实的行为呢?

伦敦大学皇家霍洛威学院的研究员本·塔平和瑞恩·麦凯表示,之前的研究对这个问题的解答是,人们的道德优越感不会导致他们做出不诚实的行为。但是越来越多的研究对这个结论提出了挑战,这些新的研究发现,道德优越感的幻觉,可能导致人们做出糟糕的行为,不仅个人如此,公司也是如此。

皇家霍洛威学院在研究中采用了两个经典案例。一是去年年初,英国汇丰银行承认,在过去几年内连续帮助其储户逃税,金额达上千亿欧元。但是就是犯下了如此明显错误的银行,它的前任首席执行官葛霖,却专门写过一本论述优秀价值观的著作,也就是说,这个银行一边标榜自己的价值观优于别人,一边却还帮着储户逃税。

另外一个例子是美国富国银行在今年承认,他们的员工曾试图在客户不知情的情况下为客户开立账户,以达到自己的销售目标。即使面对这样的情况,富国银行最大股东伯克希尔哈撒韦公司掌门人沃伦·巴菲特,依然称富国银行是“一家犯下严重错误的伟大银行”。

皇家霍洛威学院的研究人员表示,他们最近做了一些实验,考察了这些问题,并准备发表结果。他们发现,具有道德优越感的集团,认为自己有理由对对手做出咄咄逼人的行为。在实验中,这意味着不让对手获得金钱利益。

可以想象一下,在竞争的环境下,如果员工认为自己的公司在道德上比其他公司有优越性,他们就有可能认为自己有权做出某种不道德的行为,以便为了让自己的公司获得竞争优势。皇家霍洛威学院的研究,也正好证明了这一点。

比如汇丰在解释他们的行为时就表示,过多地询问客户的关于税收方面的事情,可能会让客户把业务转往其他银行。富国银行的激励举措,最初也是为了推动开设新账户,这会让富国银行在面对竞争时有更多的优势。

这两个活生生的案例也表明,想象自己具有某种道德优越感可能是危险的。认为自己道德高尚的公司,就可能对自己的过失不以为意。他们会认为,既然自己是世界上的仁义力量,那么任何增进自己利益的行为就肯定是对的。而当这些过失遭到质疑的时候,他们又会辩解这类行为只是他们在做对的事情时候的个别行为。

研究的结果或许和我们以往的认知非常不同,但是这个结果告诉我们,不管是个人还是公司,维护自己的声誉,更像是一项日常任务,而不是时刻标榜自己的道德有多么高尚。

本文源自:英国《金融时报》(危险的道德优越感)
音频稿:李佳蓉
讲述:于浩

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