这条音频给你说说,企业怎么实现颠覆式创新。
前几天,我们提到了法国资深广告人、全球增长最快的跨国广告公司TBWA全球主席让-马贺·杜瑞的新书,叫《颠覆式创新:企业实现突破的15种方式》,已经给大家介绍了9种颠覆式创新方法,今天我们再给你说3种。
第一种是价格引导型颠覆。这个很好理解,就是通过价格变化来刺激用户消费,但不是说打价格战的意思。比如德国有一家啤酒馆,一杯啤酒的价格随时都在变化,顾客越少,价格越低。
书中说,价格引导型颠覆主要有两种选择,一种是通过分解价格来重新估价。比如欧洲最大的廉价航空公司瑞安航空公司,它和大多数航空公司不一样,没有把各项服务打包起来一起卖,而是单独收费。比如它会把查询附近机场、行李登记、飞机内餐饮等等附加服务,和机票拆分开,成为单独的服务项目。这样一来,它的机票价格就非常低,可以吸引顾客。但实际上呢,就算顾客买的原始票价非常低,可他们用了那些需要单独付费的服务,最后也捞不到多少便宜。
还有一种选择就是,免费提供某部分产品。比如,拥有世界上最多音乐曲目目录的瑞典公司Spotify,它每个月都会给听众提供免费试听的权限,但是每个月只能免费听10个小时,而且一首歌的收听次数不能超过5次。有人可能觉得,这样的限制不是等于把消费者推出去了吗,但是Spotify的服务非常好,用户非常喜欢在这个平台上听歌,所以很多人都愿意成为付费用户。书里总结说,这种模式是洞察到了人们的一种心理状态,就是失去免费体验的资格后,会产生失落感。到2015年,Spotify在全球的用户人数已经达到了7500万,其中付费用户有2000万。
第二种是商业模式颠覆。商业模式大家估计都听过很多了,但怎么颠覆它呢?书中解释说,商业模式颠覆,就是让原来模式里的至少一个重要元素,发生根本性的革命,对传统智慧提出质疑就是新业务模式的开端。比如苹果公司、电动车及能源公司特斯拉,他们都是在打破以往的惯例。
拿特斯拉的电动汽车举个例子。过去大多数的汽车制造商,会把很大一部分工作交给分包商去做,所以汽车制造商虽然叫“制造商”,但其实倒更像是在组装其他公司生产的零件。可是特斯拉没有这样做。每辆特斯拉的绝大部分零件,都是在公司内部设计和制造的,这样就保证了他们有更好的质量管理和更高的利润率。
再比如,一般的汽车制造商都会建立自己的经销网络,而销售网点呢,大多会在偏远的仓库区。但特斯拉没这么做,它没有经销网络,消费者想买车就去它的官网下单,这样就减少了跟经销商没完没了的讨价还价。而且,特斯拉的销售网点也选在商场或者火车站附近,这些地方人流量大,潜在客户自然也就多了。
书里说,实际上特斯拉模式的每个方面都是颠覆性的,它的设计和生产方式完全不同于传统的汽车制造商,特斯拉自己建立了一个新型的生态系统。
最后一种是预期驱动型颠覆。这种颠覆式创新更像是一种对未来的判断,像苹果、IBM、Facebook和谷歌这样的公司,都喜欢去投资和自己核心业务不太相关的领域,但是这些领域都是很有可能影响人类未来的领域,比如教育、能源和健康这些领域。
举个例子,苹果大力投资教育,在iPad上提供了超过两万个教育应用程序。他们之前推出的阅读应用iBook2,就能实现学习的人和教科书之间的互动,而且它还提供了几十种在传统课本上找不到的功能。书中说,电子书这种新技术的性能,肯定会影响、甚至是决定未来编辑领域的发展方向。苹果给自己的未来做出了判断,利用这些新技术,让自己在新兴市场也能处于领先位置。
以上就是这本书所说的,企业实现颠覆式创新的3种方法,分别是价格引导型颠覆、商业模式颠覆,还有预期驱动型颠覆,供你参考。
本文源自:《颠覆式创新:企业实现突破的15种方式》
音频稿:桃子
讲述:郑磊