这条音频的内容是,企业应该如何进行转型。
最近,北大国家发展研究院管理学教授陈春花,在其个人官方公众号“春暖花开”发布了一篇文章,分享了她对企业转型的最新看法。
第一点,企业转型首先要进行认知准备。陈春花研究了很多组织,她发现所有比较成功的组织转型的案例,都有共同的特点,那就是对转变既不是乐观地去估计,也不是悲观地去估计,而是进行理性客观地估计。这里有一个很好的办法,就是让大家去思考变化,把变化当成常态。而对于变化,我们要从四个角度来理解。
第一个角度,要告诉大家,市场本身就在变,所以没有永恒的成功经验。这说明了改变不是说你做的不好,而是你做的很好,但必须变。如果没有这个前提,很多人就会觉得,改变是因为没有做好,在这种情况下就会有对抗。
第二个角度,所有的东西都是互动的,也就是说,没有人可以脱离市场而谈企业发展。
第三个角度,个体把自己的东西做好,不见得会有组织绩效。所有的优秀企业都是提供行业技术标准,但不是说提供了行业技术标准就是最优秀的公司,还需要外部要素的影响,包括员工本身的能力变化,包括市场和全球技术的调整。因此把自己做好只是一个前提条件,组织绩效的提升,要综合考虑外部很多的影响因素。
第四个角度,要清楚地知道价值是从哪里来的。价值是由人力资本、客户群、产品和服务创新来的,这句话是IBM研究很久之后提出来的。很多新兴企业对传统企业形成了挑战,就是因为在这四件事上他们比传统企业做得好。
第二点,企业转型必须从商业模式的重构开始。首先组织转型不是一个管理的话题,是一个经营的话题。比如陈春花去新希望六合的时候,不一定要转型,之所以要做转型,是因为这个行业的商业模式在重构。其次组织转型并不是为了转型,而是为了配合经营需求。组织进行调整,是因为经营没有到位,转型是为了配合经营的需求。组织转型的核心不是管理的话题,而是经营的话题。你转什么,不转什么,不是由内部评价的,而是要由市场评价。
第三点,企业转型要从“现场”发起。让一线开始动起来,不这么做转型是不可能做到的。很多人觉得,变革和转型方案都是高层来做,但陈春花说,这样的方案一定是不可执行的。高层可能觉得把市场攻下来没问题,因为可以调动全公司的资源。但到了下面的人,用分公司的资源让他拿下市场,却拿不下,因为他需要考虑的更多,他需要有更多的高层来站台,需要公司对他的信任,等等。所以答案要从现场给,攻下市场资源需要多少,授权给到多大,遇到多大的错误可以容忍,这样变革才有可能成功。
第四点,企业转型的管理特征是运用“冲突管理”。这里首先要注意的是,冲突管理的最终结果,不是胜利,也不是协商,而是利益的整合。当你调岗位、划区域、做调整的时候,要整合起来大家得到的好处,而不是说谁比谁厉害。
其次还有一点很重要,那就是一定要避免“刺猬观念”,树立“刺猬理念”。“刺猬观念”是说问题来了就缩起来,刺都张开碰不了,一碰都受伤。
“刺猬理念”是说刺猬有一个很厉害的地方,就朝着一个方向使力。所以一定要有刺猬理念而不是刺猬观念,要把事情简单化。
最后,差异管理的核心是求同存异。共同的是公司的战略、方向、价值观,最核心的就是怎样与顾客站在一起。同时,学会接纳和包容不同的东西。最好的管理者不是不断地去证明自己对,而是不断地去证明别人对,不断地帮助大家把事情做成。这才是好的管理者。
以上观点,供你参考。
本文源自:公众号“春暖花开”(陈春花:改变是组织最大的资产)
音频稿:宝利
讲述:郑磊