计算机的消失与环境计算的崛起

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沃尔特·莫斯伯格(Walter Mossberg)在5月25日更新了最后一篇专栏后,正式退休。在这篇最后的专栏中,莫斯伯格回顾了他亲身经历和观察的近三十年科技变迁,并且提出了自己对科技行业的前瞻洞察。

沃尔特·莫斯伯格,通常被亲切地称为“莫博士”,是美国科技界最有影响力的记者和作家。他曾是《华尔街日报》的编辑和记者,但薪酬却比总编辑还要高。《时代》周刊称他是“最具影响力的计算机记者”,《新闻周刊》称他为“当今计算机世界中,消费者体验方面最具影响力的仲裁者”。他的评论,曾经让乔布斯怒斥内部研发团队玷污了苹果的声誉,也曾经迫使微软修改Windows系统。2007年的时候,也是他一手促成了乔布斯与比尔·盖茨的同台对话。5月25日,现年70岁的莫博士在新媒体The Verge和Recode上发表了他的最后一篇专栏文章 《消失的计算机》,之后他会正式退休。

首先,在文章中,莫博士回顾了将近30年科技行业的发展。

1991年,莫博士在《华尔街日报》的“个人科技”专栏写下了第一篇文章,当时他就用非常犀利的文字评论道,“个人电脑太难用了,这不是你的错”,这里的“你”是指用户,而这句话至今还时常被媒体引用来批评一些科技产品不够人性化。在当时,科技是一个崭新的领域,大多数科技产品不仅使用起来复杂,还总出故障,莫博士评论当时的工程师们根本就不是在给普通人设计产品,而消费者也没兴趣去掌握那些操作和维修的技术。随着时间推移,科技产品开始变得可靠、易用,无论是硬件产品还是软件产品,现在已经很少发生灾难性的故障。但是,莫博士依然指出,现在的很多新产品还是只有工程师才会用,比如现在VR产品就不够简单也不够可靠,离消费者太远。实际上,莫博士的这段话对现在的很多产品团队很有价值,如果一款产品是面向普通消费者开发的,那就要尽可能的从用户的角度出发,免去用户的学习成本和维护成本,让产品有好的使用体验。因为从上世纪90年代到现在,大多数消费者有一点是没变的,那就是没兴趣掌握工程师才会的技术。

其次,莫博士对未来科技的发展有一个预测。

他认为,现在的科技行业,正处于暂时的平静期。现在的这个阶段,针对个人使用的科技正在蓬勃发展,充满了无数的可能性,但只有少数的重量级的颠覆性产品才可能成为主流。比如苹果的Siri、亚马逊的Alexa这些智能语音系统,它们在跟人对话的时候还不够精准和实用,但这只是暂时的,因为它们目前还处于发展的初期。亚马逊CEO贝佐斯去年就曾跟莫博士说,人工智能的发展连棒球赛的第一局都算不上,也就算是挥出第一杆,而棒球比赛有9局。

在文章中,莫博士提出了“环境计算”的概念,他预测,未来,人们现在使用的电脑可能会完全消失,当然,不是人们不再使用电脑,而是电脑会成为“生活环境”的一部分,它会和各种传感器一起完全融入到家庭、办公室、汽车等各种使用环境,人在房间里说句话、或者一进门、站起来运动了一下、室内温度产生了变化,电脑就自动开始运行了,甚至人可以用思想控制电脑,但平常人看不到电脑的踪影。莫博士说,“环境计算”技术10年内就会出现,20年内就会完全变成现实。

不过,莫博士也提醒说,人们必须警惕“环境计算”的黑暗面,因为电脑与传感器会收集大量的个人数据,这些数据会成为企业谋取私利、政府监控、黑客犯罪的目标。几年前FBI就曾威胁苹果交出可疑用户的手机密码,前段时间的勒索病毒肆虐了全球150多个国家,这些都提醒人们要保持戒心。所以,莫博士认为,人们必须为个人隐私数据制定更强的安全标准,用更为实际的,更有约束力的法规保护数据。让它类似于强制性的建筑条例和汽车安全标准。只有这样,人们才可能放心的把自己的房产、汽车、以及健康数据交给科技企业使用,然后不断的鼓励创新的产生。

最后,莫博士说,作为科技产品爱好者,他有点儿伤心,因为他不会再评测任何新的产品,但作为科技信徒,他感到非常兴奋,因为他依然会关注下一轮的科技革命。

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