6月21日在底特律中小企业论坛的演讲中,马云分享了阿里巴巴能够活下来的5条经验。分别是:
A.要有远景。马云说:“我们要相信未来,我们需要热爱我们的工作,我们需要关心我们的客户。如果没有一个对未来的愿景,这个团队很难团结起来。不要雇佣那些为你工作的员工,而要雇佣那些为你们共同希望的未来奋斗的员工。”
B.组建一个好的团队。但是好的团队不等于明星团队。“雇佣适合的人,而非雇佣最好的人。最厉害的员工是由你训练出来的,市场上没有最好的员工,最好的员工只能由你自己训练。所以你如果雇佣一个非常好但是并不适合的员工,这就像把波音747的引擎安装在一个破烂的交通工具上,双方都没有发挥应有的作用。所以,找到合适的人。”
C.专注将产品做成服务。马云说,他自己不了解技术,甚至讨厌高科技,但是他了解世界上80%的用户,这些用户都像他一样想以最快最便捷的方式获取需要的东西。他成为阿里巴巴的产品体验者,每当工程师开发了一个软件,他都会去体验,如果他不会用,他就会把这个软件丢到垃圾箱,如果他会用,那么他相信80%的人也可以使用。
D.用户第一,员工第二,股东第三。“是客户在付钱给你,是员工的创造力和想象力让客户满意,我相信当客户满意,员工乐意的时候,股东就会满意。我不太喜欢把股东放在第一位,那样会使人们说谎。”
E.创业者需要非常专注,马云说:“地面上有9只兔子,如果你想抓住其中一只,不要变换对象,而是转变你自己的思想。9只兔子,你要坚持只抓那一只,直到抓住。不要一直变换抓的对象,变化你自己,否则你会一无所获。”
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