管理:向麦肯锡学开会

麦肯锡的两位高级合伙人斯科特·凯勒(Scott Keller)和玛丽·米尼(Mary Meaney)在一篇文章中说:聪明的开会是提升团队效率的关键。

开会一直是很多公司的痛点。两位作者说:“我们见过一些团队居然花太多时间去讨论早餐吃什么。有一位 CEO,发言时长是其他成员的 5 倍,当被提醒他在阻断讨论进程时,他一脸震惊。而一个自称优先处理公司前三大事务的 9 人团队,当被要求把这三项事务写下来时,列举出了至少 15 项五花八门的答案。”

麦肯锡在开会上借鉴了一家拉美矿业公司的做法:

1. “黄牌”。每个团队成员都有一张黄牌,用于喊停其他人无意义的行为,并提供建设性的反馈意见。例如,若有人把部门需求置于公司需求之上,或者双方无法继续磋商时,就可以使用“黄牌”。

2. 节奏控制。让大家都快速发言,避免群体思维,剔除过分详细的讨论,紧紧围绕当前议题。

3. 幻灯片不超过三张。最大限度地扩大讨论时间(允许简要预读)。

此外,还有一个方法是,可以再会议上安排一位观察员,当话题开始跑偏时,观察员能够及时给出提醒。

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