纪源资本管理合伙人童士豪在科技网站TechCrunch上发表文章说,随着中国社会转型步伐加快,国与国之间的差距越来越小,不同年龄用户之间的差异逐渐拉大。中美两国的千禧一代消费者都同互联网一起成长,他们的价值观正跨越洲际,趋向一致。千禧一代是指1984-2000年出生的一代,也就是18-34岁这一代人。在中国约有2亿,美国有将近8000万。童士豪说,这群数目庞大的千禧一代是如今的消费主力,懂得他们的消费价值观,将是未来十年内创业公司建立品牌的关键。
童士豪认为,要理解中美千禧一代,关键价值要素是他们对新体验的渴望,“许多在中国最为成功的国际品牌,都能为中国千禧一代,创造公众身份识别体验,比如在星巴克喝拿铁,看好莱坞大片跟随全球时代文化精神潮流。”消费国外奢侈品牌是中国老一代消费主力人群做的事,千禧一代更愿意到国外寻求生活方式和旅游,他们愿意在微信和其他社交媒体晒出旅行照片,他们也占中国所有出境旅行份额的40%。
同时,对千禧一代来说,电子商务的繁荣在重新定义品牌忠诚度。过去,品牌传递两重信号,一方面是面向消费者,代表产品的质量,另一方面则面向同行,显露市场地位。但千禧一代的情况不同了,产品质量往往通过建议和评论等来体现,市场地位逐渐与公开的个性化的表达息息相关。这意味着,品牌忠诚度不再是产品本身,而是公司或App如何策划展示提供产品。企业要么必须有独一无二的产品策划展示,要么能让千禧一代秀出个性。 童士豪认为, “独特的策展可以与超低价格点或关键意见领袖的建议结合起来。而秀出个性的挑战是成为千禧一代投射自我价值观的工具,将如女权主义、环保意识等观念,向外界的同伴传达。无论采取何种方式,随着千禧一代成为世界舞台的主角,‘品牌认知等于质量等同乐意掏钱’的旧方程式将不复存在。”
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