大多数人在工作的时候，一般都会先挑容易做的事情做，然后再去做比较难处理的事情。但是哈佛商学院在7月公布的一项研究报告显示，优先完成简单任务能在短时间内提升效率，但这样做对长期工作未必有好处。研究人员挑选了两家医院，一共分析了43000位患者的病例。他们发现，候诊室里坐满了病人的时候，医生会先接待容易处理的病人。一开始，医生的效率很高，看病的速度很快，但随着陆续有新病人来看病，医生的速度开始慢下来。
研究人员说，我们完成一项工作的时候，大脑会释放多巴胺，让我们的注意力和记忆力得到提升。就算工作再简单，也能得到这种积极反馈。这就是人们愿意优先去做那些简单工作的原因，研究人员称之为“完成倾向性”。但是完成简单任务之后，认知资源会被解放，投入到下一项任务中。而那些迟迟没有解决的工作将自始至终占据在你的内心，也占据着注意力和思维空间。就像上面那些先给症状轻的病人看病的医生一样，他们心里一直想着候诊的重症病人。
那我们在工作中应该如何处理任务呢？报告建议，在排除任务偏见的同时，分清优先等级。优先处理重要且紧急的工作，不管它是不是一项大工程，或者是不是耗费时间。还有一种方法是简单的任务和艰难的任务交替进行，比如先做几个简单的任务，给自己一个积极的反馈，然后再去处理比较艰难的任务。
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