网易CEO丁磊在接受《商业周刊/中文版》采访时,用“品味”来形容网易。丁磊说“网易是一家有品味的、创新的科技企业”,网易对品味的要求和追求,是网易和其他互联网公司最大的差别。
丁磊觉得,在特定的场景下,品味能提高用户愉悦度,这对产品创新开发有帮助。丁磊举例说,网易云音乐这个产品,其实不是一个传统的播放器。“使用其他播放器,用户说我要听《外婆的澎湖湾》,然后就给他放”。但网易云音乐知道,这个人的品味是想听《外婆的澎湖湾》,所以就会从品味这条线上去帮他找到类似的歌。这就延伸到大数据和人工智能,最后是用这些技术去满足用户的品味。网易云音乐的黑胶播放界面,也体现了网易的品味。当初为了确定黑胶唱片的转动速度,丁磊和网易云音乐的产品团队,搬来了一台黑胶唱片机,观察唱片的播放场景,至少调整了20个版本才完成。丁磊说网易养猪也是一样,是要打造一个食品品牌,如果没有品味,就做不出好的菜。“这就是品味的生意。拥有品味其实对于企业最终走向什么方向是影响巨大的”。
丁磊认为,“在互联网上有几大需求,最高层级是通讯,这是腾讯的地盘。网易拥有邮箱入口,它更低频,比较商业。第二层需求是搜索。剩下的需求,京东也好,阿里也好,都是有机会被超越的”。因为丁磊发现,“虽然电商送货快,产品很多,但他们提供的产品本身没有做到极致”。当网易把一些基本的产品,拖鞋、毛巾、浴巾、钱包做得非常精美,性价比很高,让人根本不用动脑筋去别的地方选时,消费者是愿意来这里的。这个过程品味起了很关键的作 用。
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