畅销书《内向性格的竞争力》（Quiet： The Power of Introverts in a world That Can’t Stop Talking）作者苏珊·凯恩（Susan Cain），也是TED大会最受欢迎的演讲者之一，她在接受微信公众号外滩教育采访时说，内向者同外向者一样，都有着不可被忽视的力量，尤其是创造力和领导力。职场中有一种常见的误解，认为最有创造力的人以及最优秀的领导者都是大胆的、开拓性的、合群的。苏珊·凯恩接受采访时，引用了心理学家的一项发现，即最有创造力的人往往会有严重的内向倾向，他们期望拥有大量独处的时间，但“现在的学校或工作场合把‘协作’或者‘小组学习’奉为真谛，这在某种程度上扼杀了内向者的创造力”。
内向的人也可以成为优秀领导者，苏珊·凯恩还引用了沃顿商学院教授亚当·格兰特的研究发现：在管理积极主动的员工时，内向的领导者要比性格外向的领导者实施的效果更好。因为内向的领导者更有可能让员工坚持自己的想法，性格外向的领导者则会更加强势，并将他们的想法强加于人，所以其他人的好主意很可能无处实现。不过，当员工需要很多启发时，外向的领导者会比内向者发挥出更大的作用。
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