越来越多的公司开始重视设计，招聘和组建自己的设计团队。像苹果和耐克这样提倡设计文化的公司表现优异，更是助长了商业世界对设计的推崇。但是，美国设计顾问公司MSTQ创始人亚辛·阿卡维（Yazin Akkawi）在《公司》（Inc.）杂志上发表文章说，公司需要的不是设计师，而是一种设计文化。微信公号耶鲁大学管理学院编译了这篇文章。
亚辛·阿卡维说，如果有以下三个标志，那你或许应该再好好想想，而不是着急建立自己的设计师团队。
第一个标志是，你只是想让产品更加美观。阿卡维引用史蒂夫·乔布斯的话说：“设计不只是外观，更在于性能。”（Design is not just how it looks,but how it works.）设计不应该只是一种市场营销和品牌推广手段。设计的功能不是装饰。阿卡维说：“如果仅仅用于装饰，那得是多糟糕的设计啊。”设计不仅是设计，更是实现商业目标的一种战略手段。
第二个标志是，在组建设计团队前，你没有去了解顾客对设计的想法，而只是想增加一些设计。为了设计出优秀的产品和服务，“你不仅需要明白自己在做什么，还要了解自己为什么做、为谁做”。了解顾客不仅仅是看顾客的数据和资料。好的设计要求设计师知道顾客使用产品和服务时的情感背景、环境背景和社会背景。
情感背景是指，用户在使用产品或服务前后的感觉和心理状态；环境背景是指用户使用产品或服务的地点、环境中的其他东西，以及时间是否紧张，空间是否有限；社会背景是指，用户在使用时，别人会如何看待他们，他们自己觉得很酷很自豪，还是很尴尬因此必须私下使用。这些问题都必须认真对待。因为“优秀设计的对立面不是没有设计，而是糟糕的设计。”
第三个标志是，打算把设计独立成一个单一部门。阿卡维说，事实上，设计需要自上而下的推动，变成一种文化，融入到公司业务中。设计思路不能只靠设计师来呈现，而是需要整个公司的努力。“设计需要体现在所有与消费者的接触点，比如客服、公司网站、公司社交媒体账号、产品或是任何消费者与品牌有互动的地方。”因此，设计不能变成一个独立的和整个公司割裂的部门。
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