如何选人才是每个组织都会遇到的问题，今日头条创始人张一鸣在红杉资本组织的活动中，介绍了今日头条的用人心法。首先，张一鸣认为，只有不那么执着于人才的“背景”，公司才有可能打破常规。今日头条是一个多元化的团队，张一鸣说：“相对于专业和背景，我们更看重人本身的特质。” 比如，今日头条的人力资源（HR ）负责人曾经是早期投资领域的从业者，他之所以能胜任这个岗位，是因为HR要考察人性，而作为一个投资人，他有很强的“看人”“选人”的能力，看起来好像“专业不对口”，但实际上却十分匹配。
其次，今日头条 “提倡人才的‘自驱’，发动集体的智慧。因为企业的价值在于分工和合作，而分工就是让一个人尽可能把自己负责的工作做好。” 张一鸣说自己在选人的时候，“更看重一个人的基本面，即人品、情商、胸怀、热情，而管理能力其实是可以培养的”。另外，在面试的时候，张一鸣会重点考察一个人的知识储备和自学能力。他觉得只要一个人的基本面是好的，管理能力也不会出什么大问题。
最后，如果有人没跟上公司的发展，掉队了，张一鸣认为先进行调岗，不得已的时候只能让这个人离职。“遇到这种情况我们会‘摊开了说’，不要执着于远近亲疏、先来后到，要对事不对人。千万不要做‘好人’，拖得越久反而会对人产生更加负面的影响。”
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