平安集团是一家包括了保险、银行等在内的金融集团公司。2016年,平安的营收是7744.88亿人民币,在2017年的《财富》世界500强中排名第39位。平安的创始人马明哲出生于1955年。在2017年4月平安的活动上,马明哲说:“工作是我生活的重要组成部分,我每天都能够从工作中找到无穷的快乐和成就感,工作与生活已经融为一体。一年365天,我通常每天工作13-15个小时,早已习惯。”
《中国企业家》杂志做了一期马明哲的封面报道。马明哲多年的搭档、平安银行董事长孙建一说,马明哲在生活上不讲究吃,经常吃汉堡包,“点菜都不会,也不太会喝酒,往往一喝酒就容易醉”。
马明哲曾说过一句话:“昨天的马明哲管理不了今天的平安。”所以,他也必须善于学习。在平安初创时,马明哲经常坐火车出差,火车上他会带一本英语词典,在车上背单词。今天平安的高管中有60%都是外籍,马明哲通过自学已经可以用英语进行沟通。
平安在1994年引入摩根和高盛两家顶级投行入股平安,马明哲曾经就此发表过一个观点:“如果河上有桥,我们干吗非要摸着石头过河,付一点儿过桥费,既节省了时间,又降低了风险。”平安的治理结构也果然因此得到了完善。
1997年马明哲又力主引入麦肯锡来做管理咨询。当时他说服平安董事会的理由是,凡事都有利有弊,既然利大于弊,就要敢于尝试,而且“河水湍急,我们为什么不请懂的人搭座桥,帮助我们过河”。
马明哲对《中国企业家》说:“平安要实现综合金融最关键的三点是制度、流程和文化。制度不难,制定出来就可以了,流程复杂点,但是也可攻克。最难的就是文化,这其中包括合作精神。这套模式是需要耐心,以及硬的制度、流程和软的文化形成合力的。这是平安的核心竞争力。”
在之前的演讲中,马明哲提到,曾有领导问他,平安有20多家子公司,涉及银行、保险、证券、信托等各种业务,“你只有两只手,怎么忙得过来?”马明哲的回答是:“我两只手都是空的。”马明哲已经把日常管理交给了专业的精英团队,“我只是站在他们背后,思考公司明年、后年的战略方向,因为我清楚地知道,如果我把精力聚焦在今天,平安就没有明天。”
他说,自己的精力主要花在两个方面:一是战略,这是平安的未来,马明哲时刻关注市场和技术的趋势,和公司管理层定期检查不同业务两年以上的战略,并根据市场变化及时调整;二是创新,马明哲认为自己的任务是确保平安自上而下时刻保持危机感,用危机感驱动创新,用创新提升竞争力。
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