9月20日晚，创业公司星空琴行官方微信公众账号发布通告说，CEO周楷程突然失踪，至今无法联系上。并且说，由于过往的盲目扩张导致资金链出现问题，“突发暂停营业事件”。星空琴行的业务是儿童钢琴教学，打的是素质教育的旗号，家长可以通过星空琴行买钢琴和钢琴教学课时。
新京报寻找中国创客的报道说，2016年星空琴行的亏损接近两亿人民币。在2015年年底的沟通融资邮件里，CEO周楷程跟投资人沟通时说，公司2016年的目标是营收10个亿，利润1个亿，并且计划2017年在创业板或战略新兴板上市。公司的投资人中包括顺为基金、蓝驰创投等知名机构。
2016年4月，公司完成了D轮大约1330万美元的融资。但是到了10月份时，因为扩张速度过于迅速，星空琴行的现金流已经紧绷，出现严重亏损，开始进行裁员和关店。2016年10月21日在投资人办公室召开的董事会上，CEO周楷程承认在C轮融资后扩张速度过快，遭遇了现金危机，当时周楷程希望投资人能够再提供400万美元左右的资金，来弥补公司1300万到1600万的资金缺口。
后来在周楷程发出的邮件说，当时他自己已经开始借款给公司维持运营，投资人最终只给了几十万美金，“差不多10月我就开始进入半崩溃状态，因为有大量的支付压力，当投资人确认只有几十万美金的时候，自己就彻底焦虑了。”
此后，周楷程就进入了不断筹集资金的焦虑过程。周楷程曾认为也许公司会倒在春节前，不过最终通过转股、借款筹到钱给员工发放了50%的工资，“但基本能耗尽的人脉全耗尽了”。
到了2017年4月份时，因为营收没有达到预期，再次面对资金的压力。周楷程在邮件中说：“这个月也是自己第一次开始觉得扛不住了，这几个月以来每天就怕早晨醒来，因为醒来就是那么多要解决的款，而那时候个人借款也超过了1000万，并且大量进入应该归还的时间，于是每天需要同时应对个人和公司的债务。4月最后一天的上午，可能是自己第一次真正的想到了一死了之：那天要发所有人的工资，而投资人还没有对新一轮增资方案达成一致。我觉得如果我那天出现了啥意外，也就赢得了一个缓冲的时间。”
周楷程还在邮件中解释自己为什么选择消失，尽管所有人都不认同，但“真的不知道自己还能做什么。这一年来无数的承诺，都已经无法兑现。而且，确实面临着巨大的个人债务压力。”
微信公众号创业家在转发了周楷程的邮件后，还引用了周楷程在2017年2月份演讲中的一句话，“没有暴风雨就不叫创业”。然后说，按照邮件描述，当时对于周楷程而言，暴风雨已经来临很久了，只是他没想到这场暴风雨大到倒下了可能再也站不起来，“对于周楷程的未来，我们能做的唯有祝愿”。不过，同样值得同情的，还有已经预付了钢琴款和教学课时款的家长，以及被拖欠工资的员工。他们似乎也毫无办法。
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