阿里巴巴集团董事局主席马云9月25日参加了加拿大门户2017中小企业论坛。在论坛上接受中新社记者采访时，马云说：“我觉得我每天胆战心惊、如履薄冰地在做，否则我们不可能要出那么多差、干那么多事、见那么多人”。
马云把阿里巴巴遇到的挑战总结为三个方面，第一个方面是人才的挑战，马云担心公司的人才不一定跟得上公司的发展，因为阿里巴巴并没有先例和榜样可循，是全新的挑战；第二个方面是，整个社会包括海外市场对像阿里巴巴这样的大体量平台会有“不适应期”，同时又对它有相当期待值，这会带来政策的挑战和传统意识的挑战；第三就是公司本身是否能持续创新。
马云说：“我们（阿里巴巴发展的）这18年所经受的挫折、压力和挑战，我觉得一般的企业68年都做不到这样。这18年真是68年、78年的努力。”
在之前与加拿大总理特鲁多的对话环节，马云也提到了公司曾经面对过的挫败，他说：“在过去的18年中，我们每天都在犯错，每天都在被拒绝，但我认为，被人们拒绝是再自然不过的事情。只有证明了自己，别人才会帮助你。”
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