萨迪亚·纳德拉(SatyaNadella)在2014年2月成为了微软CEO,在他的带领下,微软的市值增长了2500亿美元。《快公司》杂志的一篇报道中认为,纳德拉能做到这一点,和他在微软建立的更加包容和开放的企业文化有很大关系。
长期以来,微软总以激烈的内部竞争著称。一位微软的高管说,过去微软开会的时候,每个人都要做好准备,不能出错。这意味着在会议开始就要准备好正确答案。比尔·盖茨和史蒂夫·鲍尔默都用这样的方式,但这也限制了发散性思维。
纳德拉的做法则相对温和。他成为微软首席执行官之后的第一件事,就是让公司的高层管理人员通读马歇尔·罗森伯格的《非暴力沟通》,这是一本关于同情心与合作的著作。纳德拉相信人类都有同情心,这不仅能够在工作中创造和谐,对于开发让用户产生共鸣的产品也至关重要。他说:“你必须能够说出,这个人从哪里来?什么能让他们赞同?为什么他们对于正在发生的事情感到兴奋或沮丧?”
纳德拉的哲学和他的经历有关。他的第一个孩子扎恩出生时患有严重的脑瘫,这改变了他和妻子的生活。纳德拉的妻子放弃了建筑师的职业专心照顾孩子,纳德拉的观点也受到了孩子的影响。他说:“当我遇到任何问题时,都会想到扎恩经历了那么多的挑战,这时候我就会有新的视角观察生活中发生的其他事情。”
纳德拉曾经在一封给高级员工的电子邮件中写道:“对我来说,只有两件事是真正重要的。第一,坚持我们永恒的价值观,其中包括多样性和包容性。第二,对周围的伤害产生共鸣。在微软,我们努力寻找不同之处,为他们庆祝,并邀请他们加入……我们的成长式思维文化要求我们真正理解并分享他人的感受。我们必须共同拥抱我们共同的人性,并创造一个充满尊重、同情的社会。”
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