达美斯·沙哈(Dharmesh Shah)是美国营销软件公司Hubspot的联合创始人,Hubspot于2014年上市,如今市值31亿美元。在美国红杉资本举办的一个创始人活动中,沙哈与特斯拉创始人埃隆·马斯克进行了交流。马斯克对沙哈说:“你公司里的每一个人都是一个向量,项目的进程由这些向量总和决定。” 马斯克用“向量观”讲解了他分析公司发展的方法, 而“对齐向量”是沙哈获得的最重要的启发。沙哈在一篇博客文章中,记录下了马斯克的这个方法。
什么是向量呢?在代数中,向量的定义是同时有大小和方向的几何对象。马斯克把每一个人都看成一个向量,既要有能量也要有方向。有些员工表现最棒,他们有能力,但是可能缺少方向,这样就不是向量。如果知道了这个人推动公司的方向,他就同时有了能量和方向,就是向量了。而公司里所有向量的综合结果就是公司的发展方向和动力。
假设一个公司有4个能力一样的人,如果两个人前进,另外两个人往相反方向,那么公司就是在原地踏步,向量没有方向,能量也是0,尽管可能这些人都有很高的能力和影响力。不过,现实中,走向完全相反的案例非常少,大部分案例都是每个人朝着看似正确的方向前进。这样的公司向量结果虽然比0好,但还不是最大值,还可以优化。
马斯克所说的对齐向量就是最优解,这意味着要让所有的向量都对齐,每个人都朝着统一的目标前进。这样取得的进展也最大。也就是中国语境中所说的“劲往一处使”,不过,用向量表达的意思对科技行业从业者来说会更加丰富也更形象。
如何把“对齐向量”应用到公司管理中?沙哈说,在现实中,我们要对齐个人的目标与公司目标;对齐团队目标与公司目标;对齐公司目标与消费者需求。第三个尤其困难。有时候,个人和团队的确朝着相同的方向努力,但是他们的一致努力方向错了,他们本应该为消费者提供解决方案,但是不幸的是,他们却在解决内部战术目标的过程中忘却了消费者的真正需求。
在沙哈看来,所有的事情归根结底都可以用向量来解释。比如,营销团队制作的每一个内容都是一个向量,这些内容都应该有一致的方向;你建立的合作伙伴关系也应该是对齐的向量,而不仅仅关注类似合作公司的规模这样的数值,更应该关注合作公司的目标是否和你的一致;融资时,不要只看条款,你更应该弄清楚,哪些投资者最契合你打算发展的业务,他们对你的成功更有帮助。
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