拉卡拉董事长孙陶然在自己的微信公众号里说，他有一个习惯，所有商业合作的第一次谈判，他都尽可能参加，并且也希望对方职务尽可能高的领导参加。原因是他认为，双方的一把手当面确认合作原则、方向和目标等，价值要超过双方工作人员的几轮谈判。很多一轮一轮的谈判，其实是在错误的方向上就细节问题在争论。因此，如果一把手不亲临前线了解情况并给出方向性指示，就会发生下面的同事在低层次问题上扯皮的现象，从而造成时间浪费。
孙陶然说，有时候他也会偷懒，认为反正已经有人在处理了，就不用出面了。但后来经常会发生一种情况，就是站在更高的高度上去看，会发现下属们都是在不必要的方向上努力。
因此，他就形成了这个习惯，只要是需要定方向的事情，自己一定要参加，第一时间给出方向和目标。
孙陶然还列出了一把手必须到一线的三个理由。第一个理由是高度，“企业中，有的高度是职务行为，只有担任那个职务才会具有那个高度。”
第二个理由是所掌握的信息，孙陶然说：“ 企业未来的方向、规划，永远只可能有一小部分被明确地写出来，绝大部分都是极少数人甚至只有一把手才知道的。组织中，级别越低越会被KPI所束手束脚；越高级别越有可能关注到新的商机；只有一把手才能对新事情、对越是看似与现有业务关系不大的事情清楚判断其价值”。
第三个理由是资源调动能力。职务越高的人，在决策时能够调动和掌握的组织资源就越多。“越是重要的事情越需要资源，若决策者是不掌握组织全部资源的人，很可能就会以资源不足为由放弃了。”
总之，孙陶然的建议是，一把手尽量要参与一线的谈判，给出原则和方向。这个习惯有不可替代的作用。
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