印象笔记(Evernote)CEO克里斯·奥尼尔(Chris O’Neill)曾是谷歌高管,拥有10年的团队领导经验。如今他除了管理公司外,还是一位天使投资人和几家创业公司的导师。他在一篇文章中分享了自己的招聘哲学,36氪编译了这些指导原则:
第一,获胜的是最好的团队,而未必是最好的个人。克里斯·奥尼尔说:“我宁愿你在招聘时多花些时间和精力,也不愿招聘过快,事后把表现不好的候选人筛掉。” 把不合适的新成员招进来不利于团队整体的发展。克里斯·奥尼尔曾经招聘过“优秀的混蛋”,这种人非常有才但是不尊重同事,当自私自利的个人进入团队后会引发团队的不信任和功能紊乱。
第二,招聘不仅仅是人力部门的工作。克里斯·奥尼尔认为这是有招聘需求的团队领导的责任,因为他们每天都要教导、指导并且跟团队互动,他们比任何人都更能感受到新的团队成员的影响,也是最了解团队需求。
第三,对招聘培训要上心。人力部门以外的成员都需要面试和招聘的培训,印象笔记会通过培训教导团队——如何就公司的价值观进行沟通,如何进行面试,如何评估候选人,如何提供反馈。“重要的是要保证,面试者见到的所有团队成员传递出的公司和团队目标信息是一致的。”有招聘需求的团队领导,除了要审查面试者的技术技能和经验外,还要看其文化适应性、领导力风格以及跟公司价值观的协调性等情况。
第四,不要招聘“什么都会做一点”的新成员。克里斯·奥尼尔建议,先确定2到3种对某个职位来说重要的技能,然后找到擅长这些技能的人。另外,他还会关注面试者的潜在技能,寻找那些能够迅速适应、解决明天的问题的人,因为“问题解决的说明书”一直都在变。
最后是,利用软件和工具改进招聘流程。克里斯·奥尼尔介绍,印象笔记会使用面试候选人跟踪系统和招聘软件,优化招聘流程;还用职场点评社区Glassdoor确保办公室的透明度,改进企业文化。
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