罗军是民宿预订平台途家网的创始人兼CEO。在接受《财经天下》周刊的采访时,罗军谈了他对民宿行业的看法。
罗军表示,如今住宿行业出现了三个消费需求。第一个是满足多人的出行需求,“现在越来越多是家庭出游,或者一群朋友一起出去,一栋拥有几个房间的房子显然更适合他们。在旅游的同时,还能够有聚会的感觉。”
第二个是满足多天居住的需求。罗军举例说,如果是家里装修,一下子装两三个月,这时候一家人要住在哪里?很少有房子的租期这么短。如果是去酒店,不仅成本高,还会面临不能做饭这样的生活问题。这时候,民宿产品就成为满足这个需求的选择。
第三个是个性化。罗军表示,现在越有个性的房子越受欢迎。比如罗军他们做过一个星空屋,外墙都是透明的,晚上可以看到满天繁星。这个房子的价格不便宜,但是非常受欢迎,就是因为它很独特。所以,罗军当初在做途家网的时候,想的就是要让消费者住进房子的时候,觉得这个房间真不错。
罗军表示,民宿其实应该更关注体验上的满足,很多人选择民宿,是想要去体验当地人的生活和历史文化的,而不仅仅只是住宿。这是民宿目前需要改进的地方。此外就是目前这个行业面临很多复杂的问题,卫生、安全、流程、订单收益管理、个性化需求,每个方面对于经营者的考验都很大。罗军认为,运营管理将会是这个行业的大瓶颈,但同时未来的机会也在这里。
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