有时，你想赞美一位朋友，或是奖励团队成员，却因为忽略了一些事情而造成反效果。这种反效果也叫做反激励（demotivate），很多管理者都没有意识到自己的激励举动其实是反激励。比如，《华尔街日报》曾报道过一个例子：一家公司给年度最佳员工奖励了一块劳力士手表，没有颁发仪式，由快递员直接送到员工处，快递箱里还有一张5000美元待缴纳的税单，那位员工不得不把表卖了交了税金，不久后就离职了。《经理人月刊》杂志的一篇文章，介绍了3个帮助管理者避开“反激励”行为的原则：
第一，多赞美少批评，赞美员工时最好说出具体事例。有些管理者认为赞美和批评员工的比例应该平衡，按照1:1的原则进行，《纽约时报》畅销书作家、管理学者阿德里安·戈斯蒂克（Adrian Gostick）提出，应按照5:1的比例去赞美和批评员工，因为一句赞美的话很难消除一句批评所带来的影响。而且，赞赏要具体，笼统的夸奖会让人觉得空泛、缺乏诚意。
第二，激励行为要为员工量身订做，而且要及时。一视同仁的奖励，有时会让员工感到自己和其他人没有任何差别。文章建议，可以参照员工的喜好和需求量身订做激励举措，不过这需要管理者走近员工，了解他们。
第三，举行公开仪式，表达真诚谢意。人们对赞美的需求，要比自己想像中的更大，认可与肯定带来的积极效果（positive consequences）能帮助员工变得更好。
| 周一到周日，每天零点更新，全年无间断 |