055|ChatGPT,会引发新一轮组织变革吗?

精挑细淘,得到头条。我是李南南。

今天,我将从两个话题出发,为你提供知识服务。第一个是,ChatGPT逐渐引发互联网大厂组织变革。第二个是,美国硅谷科技富豪布莱恩·约翰逊,斥巨资逆转生理年龄。

先来看今天的第一条。最近,ChatGPT又引发了不少新闻。比如,香港大学已经正式宣布,禁用ChatGPT,目的是防止论文抄袭。再比如,前几天马斯克发推特,大概意思是,ChatGPT本来不是为了赚钱,但现在已经背离初衷,成为赚钱的工具。再比如,有人说ChatGPT做2022年高考题,得了500分,等等。

关于ChatGPT,我们已经聊过好几期。但是今天,咱们不说这个技术本身,而是想跟你说说,组织变革。

乍一看,这两件事好像离得很远。ChatGPT是技术上的事,而组织变革是管理上的事。但是,你仔细想想,为什么要开展组织变革?除了激活人才、提升管理效率这些运营层面的考量之外,组织变革最重要的目的之一,就是为了让组织适应新技术,让技术与组织兼容。比如,阿里、腾讯、百度、华为,都已经开始针对ChatGPT做新的组织布局。

从这个角度看,ChatGPT会不会引发新一轮的组织变革?当然会。就好比当年数字化引发的组织变革一样。只不过,它引发组织变革的方式,咱们很难预料。

而一提到组织变革,好多人都觉得,这是一件特别麻烦的事。毕竟一个公司动不动几百号人。很多公司的组织变革,往往是请咨询公司进驻,然后一待就是一年半载。而且好多人心里都很忐忑,担心影响到自己的利益,甚至是有点害怕。

怎么办?居里夫人曾经说过一句话,叫,这世上没有应恐惧之事,只有应理解之事。说白了,一件事你为什么忐忑不安?还不是因为不懂吗?因此,搞懂组织变革的底层逻辑,我觉得是现代职场人的一门必修课。即使咱们不做管理,不需要它来武装大脑,至少也可以通过它来安顿内心,让自己面对变革时,知道它背后是怎么回事,心里就不慌了。

那么,组织变革的底层逻辑到底是什么呢?最近,我正好看了一本书。这就是教育专家、组织变革专家沈祖芸老师的新书《变革的方法》。这本书今天刚刚在得到上线。里面完整讲述了教育家、十一学校联盟总校的总校长李希贵校长做组织变革的过程。沈祖芸老师不仅是全程的见证者,也是关键的参与者。

读完之后,我有一个强烈的感受。那就是,过去我们都觉得,组织变革多少带点冷冰冰的感觉,目的是提升组织的效率,而人不过是组织这部机器上的零件。但是,这本书告诉你,一场好的组织变革,一定是一场有温度的变革。它关注的焦点,其实恰恰不在于组织层面,而在于具体的人。

而且一场成功的组织变革,它往往自始至终,都伴随着一句潜台词。那就是,每个人都希望别人变得更好。说白了,我希望你好,因为你好,我就好。很多看起来特别有效的设计,其实都遵循着这个初衷。

比如,李希贵校长有个金句,你可能听过。说的是学校管理中,能用结构解决的问题,就不用制度。能用制度解决的问题,就不用开会。也就是,结构是一个组织里最关键的底层设计。这套逻辑放在公司里也一样。那么,到底什么叫好结构呢?它其实就遵循这个原则,就是这个组织里的每个人,都盼着别人好,都想着成就别人。因为别人好了,自己自然就跟着好。

你看,按照这个逻辑,一所学校的结构怎么设计,就变得特别清晰。首先,老师是教学一线,他们盼着学生好。这不难理解,学生好了,老师自然就好。因此,老师得不遗余力地支持学生。那么,谁盼着老师好?答案是,年级组长。毕竟,年级是由班级构成的。因此,年级组长就得不遗余力地支持老师。那么,谁盼着年级组长好?答案是副校长一级。毕竟,学校是由年级构成的。因此,副校长一级就得想办法调动资源,去支持年级的工作。这就构成了一个完整的教学体系。那么,谁盼着这个体系更好?答案是所有包括财务、人力、行政之类的支持部门,因为学校的教学主业搞好了,他们才能跟着好。

你看,这是不是就是,每个人,都盼着别人更好?而且按照这个逻辑设计,你发现没有,学校里没有所谓的职能部门,只有支持部门。也就是,每个人,都有自己清晰的客户,也就是自己要去支持的人。老师支持学生,年级组长支持老师,校长支持年级组长。而原来的职能部门,又要支持所有的教学一线。从老师到校长,不再是层层管理的关系,而是层层支持的关系。李希贵校长当年在组织变革时,还专门给了自己一个身份,叫首席服务官。而且更重要的是,每个人,都能从中体会到一种贡献感。就是别人需要我,我很有价值。你看,一个组织的内驱力,这不就有了吗?

就像阿德勒说的,人的幸福感,往往来自共同体感觉。什么叫共同体感?你在一个组织中,你感受到自己被需要,这就是共同体感。

听到这,你可能会觉得,组织变革好像挺简单,大家都盼着自己好、别人好不就得了。但事实上,这件事也没有那么简单。说句有点像大道理的话,人性总有好坏两面。想让人好,这个初衷没错,但是不能全靠自觉。你得有点巧妙的设计。

借用沈祖芸老师的原话,好的制度设计,就是要让人性的魔鬼沉睡,让天使起舞。

比如1995年的时候,李希贵校长在山东的高密一中当校长,为了调动教师积极性,就采取了按劳取酬的办法,老师上课越多,工资越高。这看起来很合理。但却有一个副作用,就是每个老师,都想办法去占课时,有时还会在教导处吵架。学生这边,课时更满了,自主学习的时间变少了,作业也变多了。你看,这就是一不小心,把魔鬼给叫醒了。

那么,怎么才能恰到好处,让魔鬼沉睡,让天使起舞呢?关键在于两点。

第一,是要谨慎处理适度竞争和主动合作之间的关系。简单说,就是制度,不仅要鼓励竞争,更得鼓励合作。比如,在设计评价体系时,你假如仅仅评价个人,这就是完全鼓励竞争。但是,假如你评价的是一个团队,团队好,大家才能都好,这就是鼓励合作。你看,这还是应了那句,盼着别人好,因为别人好,我就好。

第二,是要在不同层次上唤醒天使,又在每个层次里防止魔鬼醒来。这里的层次,是人的需求层次。简单说,就是根据马斯洛需求金字塔,从下到上,不光得有物质层面的激励,还得有价值感层面的激励。比如,十一学校的年会上,有一个设计。每位老师,都可以把自己这一年最成功的教育策略,当成产品拿出来出售。你可以想象一下,当其他老师付费购买他的经验时,他是不是有一种很强的满足感?

你看,组织变革,说到底,是激发人的力量。《射雕英雄传》里有一句台词我特别喜欢,是一个绝世高手说的,叫,一念向善,六界震动。意思是,一个人的善意能带来的效果,往往超过我们的想象。从这个角度看,好的组织变革,核心就在于,找到这个善意,然后抓住它、激活它、放大它,让它为整个组织带来震动。

再来看今天的第二条。跟你说一个带点科幻色彩的事,就在前不久,硅谷的一位富豪,叫布莱恩·约翰逊,正式对外宣布,自己已经实现了年龄逆转。说白了,就是返老还童。

要说这布莱恩·约翰逊,真是个狠人。1977年出生,30多岁的时候就已经是硅谷的亿万富豪。但就在这个时候,妻子跟他离婚了,自己的身体也因为工作累垮了。甚至还得了严重的抑郁症,想过自杀。

但是后来,不知道具体是什么原因,有一天他突然想通了,觉得什么都不如身体重要。于是开始疯狂锻炼身体,延缓衰老。2021年,他还公布了一个计划,叫蓝图计划。也就是,通过服用实验药物、坚持锻炼、科学作息等等方法,来逆转衰老。注意,可不是延缓衰老,而是逆转衰老。比如,每天坚持5点起床,锻炼67分钟,一天精准摄入1977卡路里热量,8点半准时入睡,吃很多相关的药物,等等。

听起来有点玄乎是不是?但他还真做成了。就在前不久,布兰恩的医疗团队宣布,布莱恩的身体年龄,年轻了5.7岁。今年45岁的他,心脏恢复到了37岁的水平,皮肤是28岁的水平,肺部是18岁的水平。

我在文稿里放了一张布莱恩的照片。肯定比不了18岁的小伙子,但至少是一个,状态非常好的45岁的人。

但是,咱们想跟着布莱恩学,估计有点难。首先,太费时间。其次,太贵。这笔变年轻的费用,布莱恩对外宣布是,每年200万美元。但事实上,布莱恩为这件事,留出了足足8亿美元的预算。这8亿美元,是当年他把自己的公司卖给eBay换来的。这笔钱他一开始就没打算干别的,全都用来逆转年龄。

但是,你也别失望。最近,我正好看到奇点网转载了一篇《自然》子刊上的新研究,是哥伦比亚大学的团队做的。题目就是,怎么通过改变骨髓造血环境变年轻?

要想理解这个研究,我们得先知道,人为什么会变老?其中特别重要的一个原因,就是造血干细胞的功能不如以前了。

造血干细胞,英文叫Stem cell。其中stem有树干、起源的意思。换句话说,造血干细胞,就像是一棵树的主干一样,要由它长出枝叶和果实。它是所有血细胞和免疫细胞的起源,还可以分化成各种组织细胞。因此医学上,造血干细胞也被称为万用细胞,或者始祖细胞。它最重要的能力之一,就是可以变形成各种各样的细胞。

而身体的衰老,很重要的一个原因,就是造血干细胞的分化变形能力衰退了。已经有研究表明,随着年龄增长,造血干细胞的分化也随之发生改变。本来是分化成各种各样的细胞,但年老之后,分化开始不那么平均。比如,它会牺牲掉一部分的B细胞、T细胞还有淋巴细胞,然后更多地分化成巨噬细胞、中性粒细胞之类的骨髓细胞。这个现象,也被称作紧急骨髓生成。具体的名词你可以不用记。简单说,就是造血干细胞的分化多样性变弱了。从理论上讲,你要是能让这个多样性再变回来,就能在一定程度上,减缓衰老。

那么,这个分化能力为什么会减弱呢?研究人员通过小鼠实验发现,很大一部分原因,是因为骨髓中有一种促炎因子IL-1,是它的水平提高了,导致造血干细胞的分化多样性变差了。你可以这么理解,这种促炎因子,在不断给造血干细胞制造干扰信号,影响造血干细胞发挥。只要你能阻断这个信号干扰,就能让造血干细胞发挥到更好的水平。

你看,问题到这一步,就聚焦了,怎么阻断这个干扰信号?研究人员发现,可以用一种治疗类风湿关节炎的药物来实现。现在,这个实验已经在小鼠身上获得了验证。

注意,这可不是说,多吃点治疗类风湿的药就能变年轻,其中的原理要复杂得多,我们只是简要表述。关于这个领域的新进展,我们也会为你持续关注。

最后,总结一下。我们今天说了两个话题,组织变革的方法,以及关于延缓衰老的新研究。假如你身边有人正在经历组织变革,或者对延缓衰老这个话题感兴趣,推荐你把今天的节目分享给他。

好,以上就是今天的内容。《得到头条》,明天见。

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to Top