115|孟羽童离职:企业与前员工,怎样结成联盟?

精挑细淘,得到头条。我是李南南。

今天,我将从两个话题出发,为你提供知识服务。第一个是,被称为董明珠接班人的孟羽童,从格力离职。第二个是,摩托罗拉在拉美市场,连续三年快速增长。

先来看今天的第一条。最近,孟羽童从格力离职的消息传得沸沸扬扬。孟羽童是谁?说两个外界的称呼,你感受一下。

第一个称呼是,董明珠接班人。2021年,1998年出生的孟羽童,参加了一档芒果TV主办的职场选秀节目,叫《初入职场的我们》。在节目里,被董明珠一眼相中,入职格力,成为董明珠的秘书。当时在台上,董明珠说,我会把她当成我的接班人来培养。当然,接班人这个称呼,只是个抽象的叫法。但从中也能看出,董明珠对孟羽童的看重。

第二个称呼是,格力的第二张脸。加入格力之后,除了董明珠,在外界露脸最多的人,大概就是孟羽童。她的主要工作之一,是格力电商直播间的主理人,常年跟董明珠一起出镜。格力在网上的直播间,名字就叫明珠羽童精选。2023年5月,孟羽童离职,这个直播间的名字改成了格力明珠精选。

改名之后没多久,孟羽童离职的消息,就冲上了热搜。有人说,离职是因为待遇问题。也有人说,不管待遇怎么样,孟羽童都在格力完成了一次同龄人难以企及的职场阶层跳跃。咱们先把这些观点放一边。这件事仔细想想,其实有点奇怪。本来,公司人员流动,这是常事,为什么孟羽童离职,偏偏有那么大的热度?

我觉得,大家讨论孟羽童离职,是因为背后有一个更深层次的命题。这就是,企业应该怎么与离职的员工相处?过去说起职场,不外乎三种模型。

一是家庭模型,觉得公司是你家,一干就得一辈子。但是,你可能也听过那句话,通用电气的CEO杰克·韦尔奇说的。他说,忠诚这东西,一点意义也没有。我理解他说的不是一个绝对判断,而是相对排序。忠诚当然有价值,只不过,咱们不能把忠诚当成唯一的价值。

二是婚姻模型,觉得公司是伴侣。在职时你这么想也没什么,但是,万一离职呢?大概率就跟情侣分手一样,老死不相往来。弄不好还得结点仇。

三是学校模型,觉得来公司就是学习的,周围都是你的老师。作为员工,这么想也行。但问题是,每家公司都甘心这么干吗?万一把你培养好了,你又走了,公司岂不是不划算?

其实,关于现代公司跟员工之间应该用什么样的方式相处,这个问题早就被回答过了。领英的创始人里德·霍夫曼曾经提出一个概念,叫联盟。也就是,即使员工离职了,但跟企业之间,依然是一个联盟式的共同体。领英虽然最近在中国市场做得不顺,但这套理论,直到今天依然适用。现在我们经常说的,球队型组织,把后背交给队友,这些说法都是从联盟这个概念里衍生出来的。

联盟这个设定,有两个前提。第一,人员流动越大,你越需要建立联盟式的关系。你看,假如你三五年换个公司,跟每个公司都能结成联盟,几年后,你的资源得有多强大?这个积累,在公司这一侧也同样在发生。第二,越是强者,越认同联盟式关系。你看金庸笔下的人物,越是高手,彼此之间越是联盟式关系。比如,明教有四大护法,金毛狮王、白眉鹰王之类,彼此之间谁也不服谁,谁也管不住谁,但他们又是一个共同体。相比之下,你再看丐帮,从一袋弟子到九袋弟子,职级明确,但除了帮主厉害,剩下个个平庸。

简单说,人才流动越大,个体越要强,联盟理论就越适用。

那么,应该怎么打造联盟式组织呢?千万别把它想得太复杂。核心就在于三件事。我把它总结成,三个共享。也就是,员工与企业的联盟关系,是建立在三个共享之上的。

第一个,是共享目标。也就是,你有一个自己的目标,而公司的目标,恰好跟你的个人目标吻合。就好比航海,你的目的地,恰好就是公司这艘大船的目的地。工作的本质,就是个人通过公司,跟这个社会做生意。因为大部分人,没法直接跟这个社会做生意。因此你需要公司作为中介。你有你擅长的,公司作为中转站,把你擅长的东西送到用户那,用户再为此付费。

对个人来说,你首先得有一个目标。注意,这得是你的个人目标,而不是公司对你的考核指标。比如,三年后,我想成为一个什么样的人?我希望干成一件什么样的事?其次,你再思考,我实现这个目标需要哪些要素?我在任期间,怎样搜集到这些要素?这么一来,职业生涯对我们来说,不再是一段段割裂的经历,而是一场连续的成长。你的每一段生涯,都是在为背后那个更大目标积累能力。

说完个人,咱们再看公司这边。联盟理论认为,企业需要建立一个任期制度。注意,不是合同期,而是任期。合同期是按照时间确定,而任期是按照个人的目标和成长确定。而且一旦切换到任期制,员工和企业的关系,会发生一连串的转变。比如,彼此间的承诺变了,不是公司承诺个人干几年,就一定会升职。而是,双方针对这个任期,约定一个目标。再根据结果来确定利益分配。再比如,衡量价值的尺度变了,不是看谁资历深,也不是把所有的岗位一揽子使用同一套评价标准。而是根据每一个人的每一个任期,确定评价指标。对个人,对公司,都更有益。

好,这是第一个共享,共享目标。第二个共享是,共享信息。也就是,员工在职时,公司鼓励大家出去拓展关系。即使将来离职,这个关系网络也不会切断。而且这件事不能只有主张,得形成机制。比如,公司约定,所有基于行业圈层和公司利益的拜访、学习、社交,公司报销一部分。再比如,离职员工拉来的买卖,给予高的利益回报。而且更重要的是,当你这么做的时候,员工也能感觉自己被信任。这个道理并不复杂,就不多说了。

听到这,你可能会说,这些都是在职期间的事,你怎么能保证,即使员工离开企业,大家彼此间还能抱有善意,还能相互成就呢?这就要说到,第三个,也是最重要的共享,共享声望。

我第一次听到这个词,是罗胖罗老师在高研院的开学课程上说的。共享声望,简单说,就是我们都能为同一个身份、同一段关系而自豪。而且这份自豪,又会促使关系中的每一方,都想要变得更好。

你看,这就好比母校和校友之间。首先,母校跟校友之间,彼此成就。母校给校友提供了一块招牌。校友的成就,又进一步擦亮了这块招牌。其次,这段关系不会随着学生毕业消失,而是会继续延展。越来越多的毕业生加入这个网络,我即使不认识你,但见面时,我们互道一声校友,就能认出彼此,这份交情就无条件地存在。最后,每个人,都是这份声望的贡献者;每个人,也都是这份声望的受益者。

比如,北京十一学校,我毕业20多年了,直到今天,我手里还有这么几样东西。一张校友卡,学校、食堂、图书馆,都可以去。而且学校还给校友准备了一个能举办集会的场所,叫缘宫。校友想举同学会、办公司年会,还有婚礼,无条件借给你。还有个微信群,叫校友加油站,但凡你想为母校做点什么,或者需要校友做点什么,别见外,咱们群里随时说。

好,最后,咱们说回公司。关于共享声望,有一个理想状态。就是你们都愿意把彼此,放在自我介绍里。换句话说,共享声望,声望这个词,听起来很抽象。但是落实到方法上,再具体不过。就是员工和公司做的所有事,都能让彼此感到自豪。换句话说,企业与员工,怎么打造联盟关系?最简单的指针就是,做好每一件,让彼此骄傲的事。

再来看今天的第二条。我们说说摩托罗拉。你是不是有种遥远的熟悉感?之所以今天要说摩托罗拉,是因为就在前不久,我看到一个让人有点意外的数字。这就是拉美市场的手机品牌占有率。里面显示,在拉美市场份额最大的中国手机是小米,份额是12%。其次是OPPO,份额不到5%。大头儿都去哪了?在拉美市场,占有率第一的手机是三星,市场份额超过40%。说起来也不意外,毕竟三星花了很多年在拉美布局供应链。而排名第二的,就是摩托罗拉。它在拉美的市场占有率在2022年达到了22.5%,而且近三年的综合增长率已经超过了三星。

摩托罗拉是怎么做到的?回答这个问题之前,得先说说,我们为什么要关注拉美市场?因为这里是中国外贸,非常重要的潜力股。比如SHEIN、TikTok,都在拉美投入重金。再比如,电商、手机这种国内已经趋近饱和的行业,拉美市场每年依然能保持20%的整体增速。

你看,拉美市场是不是很有潜力?那么,在这个市场里,摩托罗拉又是怎么做到持续增长的呢?前段时间,科技消费媒体品玩做了研究,有这么几个主要因素。

首先,拉美各国为了保护本土制造业,出台了各种严格的贸易政策。比如,阿根廷规定,所有在国内售卖的手机,必须在本土组装。而中国手机市场的供应链主要布局在国内和东南亚。这意味着手机厂商必须在阿根廷建立组装工厂,培养大量的研发人员和组装工人。并且要把各个零部件运送到阿根廷,中间的成本可想而知。巴西的情况类似,虽然政府没有明确规定必须在本土设厂,但是对进口的电子产品征收了很高的税,逼得企业不得不想办法本土化。

可见,拉美市场不是一个简单的外贸市场,它对厂商的全球化供应链能力是一场大考。摩托罗拉凭什么在拉美长出了供应链能力呢?答案在于,摩托罗拉的先发优势。

从1997年开始,摩托罗拉就一直是在巴西投资最多的企业之一。在2014年被联想收购时,它在巴西拥有超过1500名研究人员,跟14家研究机构合作,并且在研发方面投资超过6亿人民币。除了研发能力,摩托罗拉也在拉美积累了扎实的制造能力,在巴西和阿根廷,都早就建立了工厂。目前,摩托罗拉在阿根廷销售的设备,100%都来自阿根廷本地。

同时,因为在拉美时间长,摩托罗拉更懂当地消费者的需求。比如,巴西全年App下载量有超过40%来自手游,摩托罗拉就抢先推出了专门针对游戏功能开发的手机。另外,摩托罗拉跟运营商一直有良好的合作关系,在拉美手机5G换机潮的趋势下,运营商都爱跟摩托罗拉绑定销售。

拉美严格的贸易政策,反倒给了摩托罗拉一块暂时隔绝竞争对手的空间,也让它有了时间慢慢发挥多年积累的优势。目前,摩托罗拉也开始推出折叠屏手机,5G手机,曾经被认为“掉队”的摩托罗拉,也许已经慢慢地赶上来了。

摩托罗拉的案例背后,有两个启发。一是,企业出海,要考虑的因素超出我们想象,一国的贸易政策就能极大地影响出海的格局。二是,企业地位跌落,并不代表着它之前的积累全部消失了。那些经年累月积累下的硬实力,依然会在某一天发挥作用。

最后,总结一下,今天说了两个话题。企业与员工之间怎么结成联盟,以及摩托罗拉怎么占领拉美市场。假如你的身边有人对这两个话题感兴趣,推荐你把今天的节目分享给他。

好,以上就是今天的内容。《得到头条》,明天见。

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