《华尔街日报》进行调查报道的原则

卡瑞尤做的工作,当然,首先是找内部爆料者,也就是热若诺斯公司的实验室主任聊了一下。艾伦也很诚实,他跟这个记者说,霍姆斯对血液检测的革新,抱着宗教般狂热的信仰,但她在科学和医学方面的知识基础却很薄弱。

聊了两次之后,卡瑞尤希望艾伦能够再提供几个人给他采访。因为新闻报道有一个要求,那就是一个重要信息,要经过多个信源的交叉核实。这样可以避免在重要信息上出现错误。

艾伦提供了几个名字。记者再一一跟这些人联系。接上头之后,卡瑞尤发现,这些人都很紧张,而且,都只愿意在身份保密的情况下接受采访。在记者行业,这就相当于匿名信息源。不过这些信息源都证明了,霍姆斯的公司的确有问题。

卡瑞尤借助一系列采访,包括对公司内的爆料者、离职的前员工等,拼出了热若诺斯所做事情的全貌。

这家公司最早研发出的扎手指采血的仪器,被称作爱迪生。看名字就知道,是向那位伟大的发明家致敬。但是公司也知道爱迪生有缺陷,比如只能进行有限的几种血液检测。于是,公司希望研发出新一代的装置,来取代爱迪生。但是,这项尝试失败了。公司又必须维持自己的形象和行业地位,于是,就把原来的权宜之计变成了永久性的解决方案,那就是,稀释手指采集来的血液,再用公司买来的西门子的仪器进行检测。

这样,公司提供的二百四十多种检测项目里,只有八十种是采用手指取出的血液样本,其余的要用静脉采血。八十种里,又只有十几种是用爱迪生检验,其余的是用破解版的西门子仪器。

卡瑞尤说,事情的全貌是:“霍姆斯和她的公司一开始先是承诺过头,等到做不到的时候就开始走捷径。这种做法用于软件公司是一回事,但用于给人做重大健康决策所仰赖的医疗产品就没良心了”。

你可能会想,公司那边在做什么?一个记者调查了他们这么久,跟这么多前员工都聊过了,公司难道一无所知吗?

天下没有不透风的墙。这时候,霍姆斯的公关公司联系上了卡瑞尤。当然,公关也很客气。公关问卡瑞尤,听说您正在写一篇关于热若诺斯的报道,我们有什么能够帮到你的吗?

卡瑞尤并没有惊慌失措,表现的像是自己进行的一项秘密行动被发现。恰恰相反,他认为这正是自己想要的。为什么?这就要说到另一项《华尔街日报》恪守的重要报道原则。这项基本原则叫:不惊讶原则(no surprise)。它的完整表述是:“在刊登之前,我们一定会先把收集到的每项资料,拿去知会报道当事人,给他们充分时间和机会提出说法和反驳”。

所以,卡瑞尤就顺势提出,自己希望采访霍姆斯。公关也只好回答说,我回去看下她的日程表是怎么安排的。

与此同时,作为明星企业家,霍姆斯也采取了一系列行动,希望能够封杀这篇报道。

一方面,她从信息源角度出发。公司的律师找到那些被怀疑给记者爆料的人,以及接受了记者采访的医生,用起诉的方法来威胁他们。当然,其中有些人屈服了,要求记者不要再引用他们说过的话,还有一些人始终没有松口,还有人一口否决,你们怀疑错了,我没有给《华尔街日报》爆料。

然后,她要想办法对记者施压。首先是通过个人关系。其实霍姆斯的公司,还有个大佬投资人:新闻集团的老板默多克。默多克就是《华尔街日报》的大老板。

2015年3月份,记者开始调查这家公司一个月后,默多克投资了热若诺斯1.25亿美元。当时公司给了默多克一份相当亮眼的财务数据:2015年的营收预期是10亿美元,利润3.3亿;2016年的营收预期是20亿美元,利润5.05亿。

7月底时,霍姆斯已经跟默多克见了三次。其中一次,她跟默多克说,《华尔街日报》的记者在搜集她的负面材料,其中很多资料是不真实的,会对公司造成损害。默多克的回答很让人尊敬,他说,他相信报社编辑会秉公处理。

9月底时,霍姆斯第四次来找默多克,希望默多克插手。默多克再次拒绝了。

由这个例子可以看出,默多克不是一个简单的资本家。他确实懂得媒体在做什么,以及应该拥有怎样的独立性。

这条路被堵死之后,霍姆斯就让自己的律师团队向《华尔街日报》施压,威胁要起诉《华尔街日报》。霍姆斯的王牌律师团队,和公司的一位高层,到《华尔街日报》的办公室开了一次会。这一边参加者是记者卡瑞尤、他的主编,以及报纸法务部的高管。这种会议,对公司方面,是希望通过威胁采取法律行动,迫使报纸放弃发表负面报道;对报纸方面,同时却也是一次采访。记者拿出质疑的问题,请公司方面回应。

但是,非常遗憾,卡瑞尤还是没有采访到霍姆斯。而在此期间,霍姆斯接受了其他媒体的采访。

最后,是报纸对文章的处理流程。卡瑞尤写出报道。把报道交给自己的主编。主编完成编辑之后,再把文章送到头版主编那里。头版主编会分派给一位头版编辑,进行更严谨的编辑工作,与此同时,新闻规范编辑和律师也参与进来,逐行逐句来看文章的内容,确定是否无懈可击。按照卡瑞尤的描述,这个过程非常耗时,通常需要花几个星期,有时候甚至几个月。

终于,2015年10月15日,星期四,《华尔街日报》头版发表了这篇报道,标题是《最有价值创新公司的挣扎》(A Prized Startup’s Struggle)。标题轻描淡写,内文杀伤力十足。

表现出美国媒体行业专业度的另一个特征是,媒体同行们并没有护短。尽管很多媒体都曾经发表过霍姆斯的正面报道,在对霍姆斯的造神过程里扮演了推动作用。《财富》杂志主编把这篇报道作为当日头条推荐给杂志的读者。推荐语是,“一只在云端高飞的独角兽,今早被《华尔街日报》头版一篇深度报道拉到地面。”《福布斯》和《纽约客》也推荐和报道了这篇文章。

这就是整个报道出炉的过程。这个过程,比《恶血》里面讲这家公司的创业过程、管理里的漏洞,要更惊心动魄。

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