怎样抓住老年消费市场的商业机会

村田裕之是日本养老行业的知名专家。在AgeClub举办的中国老年产业商业创新大会上,他分享了日本老年群体的消费心理,以及怎样抓住老年消费市场的商业机会。在人口动态结构方面,日本和中国已经很相似了,日本老年群体消费的情况和需求,或许对中国也有参考价值。微信公众号“AgeClub”介绍了村田裕之的分享内容。

首先,村田裕之分析了日本老年群体的消费心理。从各个年龄段的平均净资产来看,日本70多岁的老年群体平均家庭资产2300万日元左右,大约100多万人民币,而年轻人的净资产可能是负的,因为有房贷、教育费用等支出。但是,从现金流来看,六七十岁的老年人的现金流是在减少的,因为这时候很多老年人都退休了。所以,日本老年人是资产多,收入少。反映在消费上的特点就是,日本老年人的消费不是和资产挂钩的,而是年收入,基本上是进来多少钱花多少钱,因为他们不会动用为了未来安全而存在那里的资产。

其次,村田裕之表示,把眼光放在老年群体人生的变化上,更容易把握老年群体的消费需求。他说,人们在退休之后会发生三个方面的变化,为自己的衰老做准备,为自己的健康做准备,以及考虑兴趣爱好和对自己的探索。比如,在消费行为上,50岁之后,有些消费在减少,像服装费用、餐饮费用、教育费用等都会减少;但也有一些消费是增加的,和健康有关的产品,基本上就是年龄越大,消费越多。再比如,退休是一个很大的人生转折点,退休之后,老年人对金融的兴趣会更浓,会更倾向于考虑购买保险产品。

第三,村田裕之认为老年市场商机的根本目的是消除“不安”。老年群体有三个不安:健康的不安、经济的不安和孤独的不安。只要能解决这三个“不安”,产品就更能吸引老年消费者。

第四,还要注意时代变化给老年群体需求带来的改变。村田裕之举例说,过去日本老年人退休之后每天就是游山玩水,但现在老年人选择继续就业的人越来越多,可能每星期会工作三天,持续的工作,才会有充裕的收入。再比如,过去老年人是不太上网的,但现在老年人对网络很熟悉,数据表明,50岁以上的人群中,2001年上网人数不到30%,现在基本上已经90%了。

以上就是日本老年消费群体的情况和需求,希望对你有启发。

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