《财富》杂志发表了一篇关于社交网络巨头Facebook的深度报道。这篇文章采访了包括创始人马克·扎克伯格和首席运营官谢丽尔·桑德伯格在内的高管。安排这些采访，应该是Facebook修复声誉计划的一部分。但是，《财富》的这篇报道对Facebook而言并不友善。文章认为，Facebook的一系列改变，只是对于增长放缓和监管压力的应对。Facebook本质上并没有变化。
在采访中，扎克伯格把Facebook的变化，总结成四大类别，这四大类变化，也都对应着他和公司在过去两年受到的批评。这四大类变化分别是：内容管理，平衡自由表达和极端言论；数据隐私，找到让人们自己控制自己信息的方法；数字健康，针对的是对沉迷社交网络和屏幕使用时间过长的指责；最后是“选举正直性和防止干扰”，这针对的是Facebook被利用来干涉美国大选的批评。
但是文章说，变革会是一个复杂的话题。一方面，Facebook当然可以做大量的工作，来解决那些浮出水面的问题，比如，公司可以雇佣大量内容管理员来管理内容，这个数字已经从2017年的1万人增加到了现在的3万人，同时也可以努力发展人工智能技术来做内容管理。
但是另一方面，《财富》杂志说，Facebook在可预见的未来不会有什么本质变化，“它是一个为营销客户收集23亿用户数据的信息发布平台”，靠这个它在2018年收入560亿美元。“Facebook可能正在改变，但它的目标是保留现有的东西，直到它想出一种方法来取代现有的业务，否则太多的变化将危及它的核心业务。”
文章把用户数据、广告商付费和免费内容，称作Facebook的“神圣三位一体”。Facebook不会也不能放弃这个模式。用COO桑德伯格的话说，“这种商业模式真的很强大，比任何其他模式都要好得多”。
这家公司希望做的是，让公众能更好地理解自己的广告模式。桑德伯格在采访中说：“这比订阅模式好得多，因为只有富人才订阅得起。如果收费，不可能有27亿人使用你的服务。对许多使用我们服务的人来说，即使一美元也超出了他们的承受范围。”
不过，文章说，Facebook调整商业模式的紧迫性，“比许多人意识到的更严重”。
这种紧迫性来自两个方面。一方面，它的核心业务增长速度在急剧放缓。
Facebook在2018年的收入增长了37%。这个数字在2016年是54%。2017年是47%。华尔街预测增速还会继续下降，2019年可能降到23%，2020年降到21%。
扎克伯格已经公开表示过，希望能够找到一种方式，既能保护目前Facebook的产品，又可以通过支付和电子商务等方式扩展盈利模式。
除了增长放缓，现有的模式还面临着很大的监管压力。比如欧盟的“通用数据保护条例”（简称GDPR）。这项新法律的目标，是让欧洲用户可以对自己的信息有更多控制权，比如要求企业在使用某些类型的数据前，必须征得用户的同意，否则会被处罚公司年收入的4%。
这项法律以及随之而来的其他可能的监管，会让包括Facebook在内的科技巨头受到很大影响。因为它们过去的广告模式可能失效。互联网的广告模式，就是通过收集用户数据，来向用户更精准推送广告。这种广告模式的效率要远高于传统的广告展示。
另一方面，无论在广告销售方面，还是在争取年轻用户方面，Facebook都在面对更加激烈的竞争。报道说，“除了死对头谷歌之外，它第一次有了可以匹敌的竞争对手”。一个对手是亚马逊，亚马逊作为电商公司，拥有消费者购买行为数据。另一个对手是抖音。抖音在中国之外也大受欢迎，而且，很多用户都是比Facebook年轻得多的用户。
文章总结说，Facebook现在面对的困境是，核心产品增长速度已经放缓，而且正在遭到前所未有的监管压力；而在创新的过程里，它也遇到“比以往任何时候都更多的障碍”。
扎克伯格在公司的发展过程中，曾经做出过很多正确的选择。比如，2006年拒绝雅虎10亿美元的收购；再比如，在2012年成功地把Facebook转型到移动互联网。这一次，他面对的选择可能更艰难。
总之，《财富》杂志的深度报道认为，Facebook目前的变化，其实并没有触及本质。这个本质就是免费内容加用户数据再加精准广告的三位一体模式。同时，这家公司又急需改变，因为它的核心业务增速在放缓，在争夺年轻用户上，竞争又在加剧。