精挑细淘,得到头条。我是李南南。
今天,我将从两个话题出发,为你提供知识服务。第一个是,福布斯中国发布2024年杰出商界女性名单。第二个是,商务部公布第三批中华老字号名单。
先来看今天的第一条。就在上周,3月7号,福布斯中国发布了2024年杰出商界女性名单。孟晚舟、宗馥莉、董明珠都榜上有名。今年上榜者的平均年龄是51岁,44%的人的白手起家。今天,借着这个新闻,咱们说一个最近几年很受关注的话题,这就是,女性领导力。
注意,女性领导力,可不是只有女性领导者才有的领导力。而是这种领导力风格中,包含着很多女性特有的优势。去年的3月8日,我们讲过脑科学专家丹尼尔·亚蒙针对女性大脑的研究。按照他的观察,女性大脑在生理层面上就有优势。比如,女性的前额叶皮层更大,这是控制冲动的部分。再比如,女性大脑的海马体更大,这能让你记性更好。
这些特征加在一起,就让女性天然就有更强的直觉,更强的同理心,以及更好的自控力。而所谓的女性领导力,就是在原本领导力的基础上,把这些因素都加进去。
说白了,你得在倾听的同时保持主见,在激情的同时保持理智,在意志坚定的同时保证身段柔软。最近几年有句话特别流行,叫优秀的领导者,都是雌雄同体。说的就是这个意思。注意,在这里,雌雄同体是个很高的评价,说的是你能把很多截然相反的优势集中在一起。就有点像菲茨杰拉德说的,拥有两种相反的观点,还能正常行事,这是第一流智慧的体现。
比如,最近网上有个梗,叫全网都在给宗馥莉出主意。好多网友留言,说娃哈哈应该这样那样。其实,你要是看宗馥莉的领导风格,跟父亲在公司里的绝对权威,绝对掌控相比,她好像更听劝,更喜欢团队协作。很多时候她的身段都很柔软。比如有人问她,娃哈哈减去宗庆后还剩什么?她的回答是,娃哈哈减去宗庆后等于零。但是,这可不意味着没主见。比如,给娃哈哈换代言人。本来王力宏代言娃哈哈,已经代言了20年。2017年的时候宗馥莉决定要换,很多人不同意,但最终还是换了。而等2021年,王力宏发文退圈的时候,好多人又夸宗馥莉有先见之明。
你看,这就是该刚的时候刚,该柔的时候柔。
今天,借着这个话题,我想讲两个,我最近看到的,关于女性领导力的故事。
第一个,是这两年最火的公司之一,胖东来。没错,别看胖东来的一把手是男性,但整个公司的行事风格,很有刚柔并济,雌雄同体的风格。胖东来最开始走红,据说是因为对顾客好,对员工好。但是,要知道,这可是被雷军称为零售之神的公司。它怎么可能是一个简单的好字就能解释的。其实,观察胖东来的行事风格,就特别符合这个刚柔并济的女性领导力。
比如,前段时间,胖东来的员工食堂,一个员工在煮面条的时候,自己尝了一口。因为尝的时候用的是锅里煮面用的筷子。从流程看,不符合操作标准。这个事就在网上闹得沸沸扬扬。很快,胖东来就表态,要开除这个尝面条的员工。你看,这个行动够果断吧?但很快,又有很多网友替这位员工求情,觉得错归错,但开除不至于。结果很快,胖东来就召开了专门的民主讨论会,公司内部选出代表,大家一起评议。最后经过讨论,对员工的处理决定是,给三个月的学习期,同时转岗,不再从事食品岗位。一旦通过民主评议,就意味着最终结果,雷打不动。
关于评议的过程,胖东来还出了一份专门的报告文件,每一步怎么做的,依据是什么,都清清楚楚。我们已经把报告放在文稿最后,可以来看看。
这件事乍一看好像不大,但它特别能体现胖东来的两个行事风格。
第一,既坚定,又听劝。你看,网友喊冤,胖东来就举行评议。这是听劝的表现。而在公司内部,胖东来又有一套特定评议流程,凡事必须按照这个流程来,一旦结果定了,谁都不能改。这又是坚定的表现。
第二,在整个过程中,始终跟社会保持互动。本来这是公司内部的家事,但胖东来把整个过程公开,我愿意跟你分享,愿意听取你的意见,愿意让你看到我的每一步动作。说白了,我不仅是在解决问题,也是在通过这个过程,跟你完成一次更深的互动,让你更了解我,离我更近。
说白了,就是既兼顾了公司内部的目标,又兼顾了公司和整个社会之间的关系。
你看,过去好多人说,男性是天生的猎人,女性是天生的采集者。而今天要想做成一件事,就需要你不仅得是一个能盯住目标的猎人,更得是一个能网罗四面八方的采集者。就像德鲁克说的,时代的转变,正好符合女性的特质。
好,这是第一个,胖东来的故事。
第二个故事是,关于百事的前CEO,英德拉·努伊。她是百事历史上的第一位女性CEO,也是《财富》杂志世界500强企业里的第11位女CEO。就在今年年初,英德拉的自传《第一选择》的中文版刚刚上市,咱们得到就有电子书。
关于英德拉的全部经历,在这就不展开说了,有兴趣可以去看原书。我们主要说说,书里的两个有意思的细节。没准能为咱们平时做事,提供一个参照。
首先,是关于多样性意识。英德拉在当CEO之前,在百事的一个部门,叫规划部当过负责人。规划部一共有45个人,属于百事的干部后备梯队。每个人都是先在总公司干几年,再被派到世界各地的分公司当管理层。假如你是这个部门的负责人,你觉得工作重点是什么?是增强成员的业务能力?是做好企业文化培养?
在英德拉看来,这些都是次要的。她觉得既然是后备干部,那么这个团队首先得具备一点多样性。说白了,就是每个人之间,必须得不一样。而现在的规划部,几乎全是传统的美式精英。这个一致性高到什么程度?就连爱好都一样,几乎人人会打垒球。百事公司每年举办垒球比赛,这个部门都能拿奖。
因此,英德拉就改变了招人策略。从第二年开始,他们就招了出身世界各地,文化背景不同的人。这么一来,垒球奖杯虽然没了,但团队的多样性保住了。
换句话说,假如把公司当成一艘船,有的领导者关心的是船开得快不快,是不是比同行领先。而英德拉关心的是,船员内部的生态够不够丰富。万一遇到点风浪,它能不能应对外界的挑战。
其次,是英德拉在百事扮演的角色。除了是管理层之外,从整本自传里,你还能读出她在公司的另一个角色。我们可以给它起个名字,叫人味儿担当。按照英德拉的回忆,她刚进百事时,管理层团队恨不得是清一色的男性,西装笔挺,尤其是发型,不是光头就是短发。你可以想象一下这个画面,是不是有点军队作战的气息?大家全力拼事业,其他的都往后放。
这个时候,你再看看英德拉都做了什么。比如,除了日常管理之外,她会跟同事分享自己的星座运势。再比如,她会在办公室里放一块白板,这块白板很特殊,英德拉只允许自己的女儿在上面涂鸦写字。画板上写的全都是,妈妈我爱你,今天也要开心之类的话。再比如,当CEO的时候,英德拉还整天琢磨,怎么让员工能对家庭更重视一点,而不是只知道加班。
你看,这些动作也许不指向具体的管理目标。但是,当团队中有这么一个人,做这么一些事,好像就是会让人觉得,归属感增加了一点。
好,关于英德拉的事,咱们先说到这。我们从胖东来说到英德拉,无非是想说一个,来自女性领导力的提醒。这就是,盯住目标的同时,别忘了拓展关系。很多成功,都是这两个动作交替的结果。一边向上,一边结网。一边解决问题,一边延伸关系。一边勇往直前,一边从容不迫。
再来看今天的第二条。上个月初,商务部联合文化和旅游部、市场监督管理总局、国家知识产权局、国家文物局,共同发布了第三批中华老字号名单。其中,北冰洋、美加净、南宁饭店等382个品牌获得了认定。
要知道,走到这一步可不容易。毕竟,最近几年,好多老字号,都面对不小的挑战。2021年,有媒体做过调研,结果发现,有一半左右的老字号,持续亏损。能做到盈亏平衡的也只有40%,只有极少数的10%在持续盈利。就在去年11月,商务部等五部门还发布了《关于公布中华老字号复核结果的通知》,有55个品牌被移出了老字号名录,还有73个品牌被要求整改。
其实,大家关注老字号,无非是希望它能变好。毕竟,但凡能做成老字号的,都有相当的积累。同时,老字号这边,也都在想办法自救。
今天,借着这个话题,咱们就说几个,老字号自救的案例。
第一个,是北京的茶叶老字号,吴裕泰。他们最近几年做了好多事。比如,门店里除了卖茶叶,还开始卖茶味的冰激凌、茶味的饼干,还有自己做的茶饮,等等。
乍一看,这些动作好像很分散,不就是逮着什么卖什么吗?但是,你要是仔细观察,在这个看似随意的动作背后,吴裕泰其实有一个非常统一的主线目标。这就是,为来北京旅游的年轻人,提供打卡素材。
你看,年轻人来北京旅游,不可能不去老字号。去了老字号,总得买点东西,打卡拍照吧。注意,到这一步,问题就出现了。很多老字号,根本就没有适合年轻人的商品。你总不能为了打卡,特意买点药材,买双布鞋吧?就算你买了药材,也不适合拍照发朋友圈。
正好这个时候,吴裕泰的冰激凌出现了。这个冰激凌9块钱一个,年轻人能接受。而且买完没有负担,当场就能吃完。你还能顺手拍照发个朋友圈。更重要的是,在这个定位里,吴裕泰几乎没有竞品。既是老字号,又卖10块以下的冰激凌,位置又在景区里,同时符合这三点的店铺非常少。而大家打卡拍照,又帮吴裕泰做了二次传播。
第二个案例,是安徽的餐饮老字号,同庆楼。他们最近也做了一个事,开始使用预制菜。
没错,老字号,也开始用预制菜。乍一看,这好像是个退步。毕竟,好多人觉得老字号,就得带点匠人的手艺,怎么能用预制菜呢?
这就要说到,同庆楼的一个独特的设计,他们在预制菜的制作流程里,加了一道手艺评比的环节。比如,做四喜丸子。不是一上来就研究配方,而是先召集旗下的所有大厨,大家比赛,看谁的四喜丸子做得最好。然后把这位大厨的工艺,复制到预制菜里。换句话说,每一道菜背后,都有一位具体的大厨。你看,这么一来,这个预制菜的工厂味儿,是不是就淡了许多?
同时,有了预制菜之后,同庆楼还开了自己的社区店。主打的是老百姓的日常三餐。早上卖包子,中午晚上可以在这买预制菜回去自己加热。据说同庆楼的社区店,现在一个月能新增几十家。
第三个案例,是大白兔奶糖。你要是看口味,现代人都讲究低糖饮食。大白兔这类传统糖果好像并不吃香。这个事大白兔自己心里也清楚。而且他们也知道自己真正的优势是什么,这就是,它特别适合作为亲近“80后”的媒介。没错,但凡一个品牌想亲近“80后”“90后”,就跟大白兔搞联名。
比如,Coach跟它联名,把白兔形象印到了包包、衣服、帽子上。再比如,SK-II神仙水跟它联名,推出新年限定款。再比如,香水品牌“气味图书馆”跟它联名,推出奶糖味的香氛。据说上线10分钟就卖出去14000件。
这也是为什么,大白兔这么多年热度一直在。主要就是因为,大白兔这三个字很好用,特别适合用来和80后套近乎。
好,关于老字号的经营方法,咱们先说到这。我们要说的重点,倒不是这些方法本身好不好。而是,这些老字号制定方法时的思路。他们都特别清楚自己的优势是什么。吴裕泰知道自己能吸引游客,同庆楼知道自己的大厨有名气,大白兔知道“80后”喜欢自己。说白了,能够准确定义自己的优势,这本身就是个优势。
最后,总结一下,今天说了两个话题。
第一,来自女性领导力的启发。很多成功,都是两个动作的交替。一边向上,一边结网。一边解决问题,一边延伸关系。
第二,老字号是怎么自救的?从中我们能发现,一个品牌,能够清楚地意识到自己的优势,这本身就是一个巨大的优势。
好,以上就是今天的内容。《得到头条》,明天见。