关于Agent智能体,你需要知道的三件事

你好,欢迎来到《得到精选》,我是李南南。

今天的内容来自于快刀青衣老师主理的AI学习圈。最近AI智能体这个词儿特别火,你可能也注意到了,自从Manus火了以来,人们对于智能体的讨论就特别多。

有人把这个技术说得神乎其技,还有人说智能体的出现至少会杀死一半的APP。那么回到现实,AI智能体到底是一个怎样的技术呢?

今天咱们就有请快刀青衣老师来跟你说一说。

同学们,快刀广播站又开始广播了。

前一段时间Manus爆火,我发现有一大批疑似AI写的文章开始满天飞,内容越来越离谱。比如,最开始只是说Manus推出了首个通用Agent助手,接着就演变成了“中国推出首个Agent智能体,秒杀OpenAI,全球都跪了”这种标题党式的夸张说法。让人看了哭笑不得。

更有意思的是,Manus这事儿还真惊动了OpenAI。就在大伙儿四处求Manus的邀请码时,OpenAI也坐不住了,赶紧推出自家的Agent开发包SDK,还公开了一堆好用的工具和接口。用大白话翻译一下就是:“各位,别都挤着去抢Manus了,我们OpenAI这儿也有,而且免费送。”

其实今年年初的时候,AI圈子里的大佬们就纷纷预测,说2025年将是Agent智能体迎来爆发的一年。果然不出所料,最近Agent智能体一下就火起来了。最近也有不少同学私信问我,到底啥是智能体?

今天,我就跟你简单聊聊关于Agent智能体,咱们普通人需要知道的三件事。

第一件事,到底什么是Agent智能体?

Agent智能体,或者也有人叫它AI代理(AI Agent),其实都是一个意思,简单来说,就是一种能主动思考、理解任务,并能自己找方法来完成任务的AI程序。和过去咱们常用的智能助手(比如Siri、小爱同学)不一样,智能助手一般只能做一些简单的问答或执行明确指令,而Agent智能体更像一个聪明的助手,你只要告诉它你想做什么,它就能自主去完成。

比如你随口一说:“给我规划一个去云南的旅游攻略”,它听懂了,就能自己琢磨着,把行程、酒店、景点统统安排得明明白白。这种情况下,AI就像一个随叫随到的旅游小秘书。而且,如果你事先给AI定了个明确的职责,它甚至还能主动去找解决方案,不用你再插手,它自己就能把事情搞定。

从广义上来说,智能体的概念可以追溯到1950年。当时,著名科学家图灵在他的经典论文《Computing Machinery and Intelligence》(《计算机器与智能》)中,提出了一个著名的问题:“机器能思考吗?”尽管整篇论文中并没有直接使用“Agent”这个词,但它激发了整个学术界对“能不能让机器像人一样思考和行动”的深入思考。所以,在包括我在内的很多人看来,这算是人工智能的第一粒种子。

接下来是1956年,一个对AI发展至关重要的会议——达特茅斯会议。在这场夏季研讨会上,几位科学家坐在草坪上拍了一张合影,可能他们当时也没想到,这次会议和这张合影,后来会被视为人工智能的正式诞生。

不过,那时候连个人计算机都没有,AI的能力也非常有限,只能下下国际象棋、做做简单的数学计算,根本无法完成复杂任务。因此,一些科学家开始思考:有没有可能让软件在不同的计算机或网络环境下,自主行动?如果让多个这样的智能体互相协作,能不能完成更复杂的任务?

看看,这些五六十年前的前辈,思考的问题也跟我们一样——要是人类能不上班、不干活,那该多爽?

正是基于这种设想,那个时代开始逐渐发展出Agent智能体和多智能体系统的概念。科学家们希望让计算机程序不仅仅是被动执行命令的工具,而是能够自主决策、协作完成任务的“智能体”。

大约在1970年,研究者卡尔·休伊特(Carl Hewitt)提出了“演员模型”(Actor Model)。他把AI想象成一群活跃的“小演员”,它们能够在计算环境中自由发挥,不仅可以接收指令,还可以彼此交流、发送消息、做出反应。这种思想,为后来多智能体系统的研究奠定了基础。

到了1990年,智能体的概念开始逐步完善,一批学者开始尝试给它下定义,并在论文和书籍中进行系统阐述。其中,澳大利亚人工智能研究院的Anand Rao和Michael Georgeff提出了BDI模型,它成为了智能体研究中的重要理论框架。

这个模型由三部分组成:信念(Belief)指的是智能体对世界的基本认知,比如地图、信息库、知识库等,它需要有足够的背景信息才能做出决策;愿望(Desire)是智能体希望达成的目标,比如完成一项任务、实现某种效果;意图(Intention)则是智能体决定采取的具体行动计划,是它在各种可能性中选择的一条执行路径。

如果把智能体比作一只宠物狗,那么它的“信念”就是它能看、能听、能识别陌生人和危险;“愿望”是它想要马上吃到狗粮;而“意图”则是为了吃到狗粮,它决定跳到你腿上撒娇、摇尾巴。这一模型,让AI具备了更清晰的行为逻辑,也为后来自动规划任务的研究提供了关键思路。

当然,再往后,我们就进入了移动互联网时代,从Alexa到Siri,各种“智能个人助理”开始登场。只不过,放到今天来看,那时候的个人助理实在是太过基础,远远称不上真正的智能体。它们只是预设好的语音交互工具,能做的事情极其有限,甚至连一场自然对话都无法顺利进行。而如今,随着AI能力的进化,智能体终于走到了真正实用的门槛前。

真正让Agent智能体这个概念重新回到我们视野的,是最近几年AI技术的爆发。ChatGPT、GPTs等产品的出现,彻底激发了人们对“指挥AI干活”的渴望。在过去的软件逻辑里,想让Agent完成任务,程序员必须手写大量规则,所有行为都得事先设定好,像是“吃两碗饭就绝对不会再喝一碗汤”,毫无灵活性可言,更谈不上真正的自主性。而现在,大模型的强大语言理解和学习能力,终于让Agent摆脱了这些限制。如今,它们可以直接读懂指令,自己调用工具,自动拆解任务,像一个全能的智能小管家,帮你高效完成工作。

过去一年,GitHub上也冒出了不少这样的项目,比如Auto-GPT、BabyAGI,都号称能“自我思考、自我规划”,可以处理一系列复杂任务。虽然我们测试后发现,它们目前仍处于早期阶段,离真正的自主智能体还有差距,但已经足够令人兴奋和期待了。

而最近Manus的推出,正是在智能体概念的基础上,又往前迈了一步。以前的智能体,通常需要提前设定好任务和角色,才能投入使用。而现在,Manus就像一个能力超群的全能助手,不管是编程还是绘画,拿到任务就能迅速上手,干得有模有样。

这种感觉,让我想起上个月在米兰的达芬奇国家科学与技术博物馆。当时,我站在展厅里,看着达芬奇留下的上百份手稿,涵盖水利工程、飞行器、军事装备、纺织机械,还有那些惊艳世界的艺术作品,心中满是敬仰。而Manus的方向,似乎正是要打造一个“啥都会干的达芬奇”,成为我们身边的智能助理。

有了这样的AI助手,谁还在乎它是不是“貌美肤白”呢?

第二件事,Agent智能体到底有啥用?

咱们还是拿日常工作举个例子。比如你要写一个行业分析报告,以前的AI可能只会根据你的要求,给你写几段比较通用的话,其他具体数据、行业情况,都得你自己去查、去研究。但Agent智能体就不一样了,它能主动去网上找最新的数据、分析市场的趋势,甚至直接把这些资料整理成一份完整的报告发给你。你只需要告诉它:“给我写一份新能源市场分析报告”,剩下的事,它就能帮你一步步完成。

再往大了说,Agent智能体还能应用到很多具体的行业里去。

比如法律行业,Agent智能体已经开始辅助律师处理复杂的案情分析和文件审阅。原本可能需要律师团队花上好几天才能整理完的海量文件,智能体只要短短几个小时就能梳理完毕,然后给律师提供一个清晰的案件脉络,让他们把精力更多地用在决策和辩护策略上。

再比方说AI客服这块,现在已经有很多企业开始用Agent智能体来取代过去的人工客服了。它能自己分析客户提的问题,快速给出解决方案,甚至还能自动判断客户是不是生气了,需不需要赶紧找个人类客服接手处理一下。其实,我们AI学习圈之前也做过一门教你用通用智能体搭建AI客服助手的课程,名叫《如何用Coze搭建AI客服助手》,我把链接放在了文稿区,感兴趣的同学可以点开看看。

我再举个我们公司的例子。在得到,无论是新员工入职,还是内容从业人员的提升,还有每周的业务讨论会,其实都花费了大量的时间。但这些培训很多情况下都是单向的填鸭式教学,大家并不知道一起听的同事,谁真正听懂了。而现在,我们在Get笔记里把很多培训资料和案例变成了知识库。同事们有问题的话,可以先问问AI,八成问题都能直接通过AI解决。等到真正遇到疑难的业务问题时,再召集公司里的资深专家来一起讨论,这反而更能发挥有经验人士的力量。

其实不只是工作上,智能体还能帮我们处理很多日常琐事,比如说孩子要完成一个复杂的研究作业,你只需要告诉智能体具体要求,它就能帮孩子找到合适的学习资料,还会自动生成一份详细的教案。再比如说你突然要搬家,不知道怎么整理打包物品,它甚至还能直接给你列一个清晰的步骤清单,一步一步带着你完成。

总结起来,就是Agent智能体让AI真正具备了“替人办事”的能力。不管是在工作上还是生活上,它都能实打实地替你分担不少烦恼,让你把精力省下来,做点更重要的事儿。

第三件事,用上Agent智能体,对普通人的生活有啥影响?

首先最明显的变化,就是效率提高了。你想想看,以前很多事情需要你亲自动手花大量的时间去搞,现在有了智能体,很多任务你只需要动动嘴、敲敲键盘,AI就能替你把活干了。比如工作上写个复杂的策划案,以前可能要熬夜赶稿,现在你只要给Agent智能体一个明确的任务,它就会自己去查资料、梳理逻辑、整理出方案,甚至你还能指定风格,比如严肃正式一点,还是轻松有趣一点,它都能给你安排得妥妥当当。

其次,Agent智能体还会带来角色上的转变。过去在公司,你可能更像一个具体事务的执行者,每天要处理一堆琐碎的事情。但用了智能体以后,你的角色可能会更接近“管理者”或“决策者”,负责的是更高层次的任务分配和把控。简单说,你以前就像是工厂里生产线上的工人,自己动手干每一道工序;而现在,你更像个车间主任,只需要安排任务、监督质量就行了。

再进一步说,智能体也会对我们的学习方式带来不小的变化。比如,过去咱们学习新知识,得自己翻书查资料,花大量时间才能摸清一个领域的脉络。但现在,如果你想快速入门一个新领域,智能体就能迅速帮你整理好完整的知识体系和重点内容,让你快速抓住核心,大幅提高学习效率。

当然,任何新技术带来的变化,都有可能是一把双刃剑。Agent智能体帮我们节省了大量时间,但也有可能会让一些简单重复的工作逐渐消失,影响到一些岗位。不过,这事儿其实也不新鲜了,每一次科技进步都伴随着某些旧岗位的消失,同时也会创造出一些新岗位。比如,未来很可能会出现专门负责训练和管理智能体的人——智能体管理员,专门来确保AI完成任务时不出错。

再比如,AI虽然能替代一些简单机械的劳动,但人类特有的创造力、同理心、沟通协调能力等等,这些都是智能体短期内很难完全替代的。这也意味着,未来的就业市场可能会更倾向于那些能和智能体配合好、利用智能体提升自己工作效率的人。

说到底,面对Agent智能体对我们生活的冲击,最重要的其实是咱们要学会适应和使用它,而不是害怕或排斥它。我们要培养的,不光是如何操作这些智能工具,更重要的是学会去判断它们提供的信息,如何有效地使用这些智能工具去实现我们的目标。

当然了,为了让大家更好地了解Agent智能体,用上Agent智能体,我们AI学习圈之前也做过很多利用通用智能体来实现一些实际功能的课,除了我刚刚提到的搭建AI客服助手以外,还有定制发票识别小助手、搭建会议纪要助手、搭建新媒体图文助手、定制你的资讯日报助手等,都是能够在工作中能够实际用到的、提高效率的小工具。我把这些课程以及与Agent智能体相关的全部文章都放进了一个学习清单里,感兴趣的同学可以点击文稿区的链接,关注一下。

好,今天广播就到这里。关于Agent智能体的最新进展,我会持续在AI学习圈里跟进,如果你觉得有帮助,欢迎分享转发给你的朋友。

好,内容听完了。

在这里,再次向你推荐快刀青衣老师主理的AI学习圈。这并不是一门单一的课程,它更像是一所AI学院,里面有各式各样的AI教程,还有各行各业的高手来向你分享他们的使用经验。

同时主理人快刀青衣老师还会每天在这里向你分享AI领域的新进展、新方法以及新工具。

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好,以上就是今天的内容,得到精选,明天见。

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