脱不花·怎么做好项目复盘?

你好我是脱不花。

有一件事,乍一听有点不公平,但是我劝你冷静下来再品品:你干得好,和别人都知道你干得好,不是一回事。换个方式再说一遍就更直白了:你解决了问题,和有证据证明你解决了问题,它能是一回事吗?

这就是我们这一讲,看似要求有点高,实则是个真考点的学习任务:怎么成为一个善于整理经验的人,带着产出意识去干事,不仅能干出结果,还能端出成果?

你可能要说,这题我会,我身边就有这样的人,特别能写,特别会说,一开会说的叭叭的,领导都听得一愣一愣的。但是,我既不认同这种表现欲,我也没时间、还不擅长,咱是真得干活呀。

别怕,不仅支持你干正事,更建议你用正道的方法干正事,没有什么奇技淫巧,接下来我给你推荐的方法,既节省时间,又低调务实。这个方法,叫做“小步快跑”。就是一边干活,一边总结经验。有点想法,就分享出去。

不断地把成果高频地呈现出来,这样做有两个好处:

你看,这不就是晋升提拔的最好候选人嘛。

具体怎么做呢?我们一起,代入场景来看一看 。你的工作做得挺顺利,而且做得挺好,那怎么整理经验去强调你的产出呢?

比如领导可能给你布置了一个新任务,这个事你们部门以前也没有做过,但是你挺有创造力,你在做这个任务的时候做得还真不错,确实沉淀摸索出了不少好经验。

但是这些经验它往往都只在你一个人的脑子里,领导组织上肯定会希望你能提炼提炼,让其他同事也进步进步。

但请注意,让你整理经验,不是让你“啪”丢出来二十万字,事无巨细,把这个工作的所有环节都说一遍。别人也不是傻子,而且也学不到什么东西。前面说过了,不仅咱能力上做不到,而且即使能力上有,你说真干这事咱图啥,对吧。想启动这么一个事,难度太大了,对于其他人也一点用都没有。

那具体该怎么做,就是我们在做事的过程当中有了小创新,有了小进步,用“小步快跑法” ,让自己最小化的就能启动这个经验输出。分三个步骤。

第一,沉淀一小步。

将你在某件事上做得好的经验,以最小化的方式沉淀成一个小短文,千万别写太多,就一小步。只要你在日常执行中,发现有个地方,比以往有更好的操作方法,在旧有的基础上,有那么一点小变化,大家是不是都可以往这优化优化。

一旦你发现了这种小创新、小优化,赶紧记在纸上。甚至你的这个方法都不用特别成熟,只要比以前好上那么一点点都行。

你说怎么记呢?我给你一个最简单的版本,也是很粗糙的一个版本,但有用就行,就分三个部分,叫:

比如说还是刚刚这个案例,你就可以这么记。

问题:用户访谈调研的时候,怎么选取高产出的访谈对象的样本?或者当然你也可以换一个问题,叫做:不同的访谈样本,提供的有效信息的程度不一样,怎么找到那些能够贡献更多信息,贡献更多增量的用户呢?这也是一个问题,对吧。

我怎么做的:选取那些对我们单位没有那么多了解的人,但是他或多或少要知道一些我们要做的这个事,不是闻所未闻,一无所知的。那我怎么找到这些人,你可能有自己的方式。

好处是什么:叫能在调研时产生更多的有效互动。

你看,你不需要事无巨细地往下记,你只需要写在哪个地方做了哪一个小改变。 只记下这迭代的一小步,讲清楚这一小步到底是怎么做的就足够了。那这样一个小模板,那简直是太简单了,人人都会填。

第一问题,记录自己的做法,然后明确地记录产生了什么好处。待会教练还能带着你用这个模板再练一下,只要用上这个模板,你就能随时随地地记录你的经验和创新了。这是把它记下来,咱得有,对不对?

第二,营销一小步

咱不是沉淀了一小步嘛,对不对?就证明咱们有了一点产出,有了一点成果,但是这是个证明题,咱有不行,咱得让别人知道咱有。所以我们在这个事上要主动营销,扩大我们产出的影响力。

所以你写完了这个小模板之后,有了一点小迭代,有了一点创新,你最应该向谁营销?在这事上,你的最重要的买家,就买你的能力,买你的创造性的那个买家,是你的领导。在这事上他跟你的利益一致。

通过每个人的创新,让你们这个部门的水平、绩效可以变好,你们俩利益是高度一致的。但是请注意,和领导讲的时候,你别讲大了,只讲这一小步,你跟领导可以这么说,用一种非正式的方式来聊。说:

都可以,比如:

你不都整理完了嘛,跟领导说一说,领导眼前一亮,他肯定希望说:“你们部门的水平能提高啊”。这个时候最后一句话就来了,说:

你看任何领导都会喜欢一个主动发现问题、解决问题,而且还有那种组织贡献度的下属。领导很乐意收到这么一个文档,而且如果领导认可你的这个经验总结,他还会主动宣传你的这个文档,他会抄送给别人,他会拿给别人去看。

那比如,你们在跨部门协作当中,有一些涉及到对接工作的,也会遇到。那你和领导同步的时候,你可以主动往前推一步说:

你看,你的这个分寸把握还挺好,但是你又有一种叫推进到全局的这么一个姿态,只要你的这个姿态是在为别人服务的,那领导肯定愿意帮你,因为帮你就是帮他自己。好,这叫营销一小步。请记住,最主要的客户是你的领导。

第三,迭代一小步。

咱们有沉淀一小步的意识,有营销一小步的能力,这已经一百分了,就非常优秀了。如果你想再拿个加分的,达到一百二十分,我再告诉你一个小技巧,就是持续地经营你的总结文档。因为你不是到这就算了,对吧?你每次都会有迭代,都会有创新,每次迭代了发生变化了,你都可以去跟大家同步。比如:

又或者可以说:

你看,这就叫小步快跑。你不需要有一个把大家吓住的,那么一个豁大的创新。经验、解决方法都是慢慢地长出来的,它不需要是完美的,是确定的。我们要做的就是要通过一个个小步子,不断地持续迭代,积累经验,从而证明我们一直在进步。

当你的这个经验总结,帮助了同事和组织一起成长,那相应的你的那种影响力也会扩大。

好,那接下来这三个一小步怎么用,就请教练带着你来练习体验一下。

练习

来,我们看一个真实场景。

这时候他要怎么整理经验,证明自己有产出意识呢?来,还是按照前面所讲的方法。

第一,沉淀一小步。

但这个时候要做一些变形。你可以沉淀你对这个工作未来的想法和规划。

比如你的问题是“如何完成材料审核?”过去团队内怎么做的,大家都知道。那你这一小步,就可以是

你不用把这事做的很完美,你的想法和规划,当然也是你的沉淀。

第二,营销一小步。

在这个场景下,你在营销的时候,姿态就要变成分享。

比如你可以这么说:

你看这么一来,领导会觉得,不错,你不只是做好了现在手头上的工作,你还在想办法,迭代流程,帮助组织优化,那这不就证明了自己有产出意识吗?

只要你的方案合适,十有八九领导会说:“行,没问题,下次你试试。”

那就算不合适也没关系,这是道证明题,领导看到了你的思考,那咱们就已经证明了自己。

第三,迭代一小步。

这时候咱们仍然要持续经营文档,比如你得到领导的指令,去尝试了,那这个新的经验,不就可以沉淀下来了吗?这一小步其实就有了。

如果你的方案没落地,也没事,咱们下次再想想有没有可以改进的点,仍然可以在你这个文档的基础上,持续迭代。每一次的优化,你都可以同步给领导和同事。

这就是有意识地产出经验。不光领导会觉得你认真,有深度思考,其他人也会知道,你在这个工作上,在不断优化和进步。

好,我们这一讲就到这里,下一讲再见。

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