你好,我是脱不花。
内心有纠结,就来问花姐。今天的这个问题很有迷惑性,我先来转述一下,在这个过程中,你也不妨在心里试着分析一下,这个问题本身有没有什么问题。
我先声明啊,因为这个同学问的原问题里有很多互联网黑话,我猜是一家大厂的基层管理人员,大厂对这种事都挺小心眼儿的,为了保护这位同学,我对问题稍微做了处理,也不念这位同学的名字了。
不知道作为一个局外人,你听到这个问题有什么判断。我可以提供一个思考角度:你认为,这是一个向下管理的问题,还是一个向上沟通的问题?
没错,这个问题表面上是我用啥办法让我的下属自愿加班的问题,实际上是我知不知道我的上级、或者说我上级的上级到底想要什么的问题。
我可以从这么几个角度来帮当事人拆一下几种可能性:
第一,也是最大的可能性,就是这个要求并不是什么公司管理层的想法,就是你的这位直接上级的想法。但是这位直接上级呢,不是很愿意承受得罪人的责任,当然,我更倾向于这位上级的领导力不足,所以不知道怎样准确给你提出一个工作目标,因此,把这个问题包装成了一个大领导的要求。
为什么这么说呢?因为,一个上级对自己下属的工作成效不满意,一般都会指出问题是什么、以及要求达到什么目标、交付什么结果。很少有上级会一竿子插到底,不要求结果,却要求一个“加班时长”。集体多干两小时,是为什么?要解决什么问题呢?不清楚。这不就是传说中的加班表演艺术家吗?
所以,当我们发现自己的上级关注过程、忽略结果的时候,先别急着动,因为你乱动还不如不动,不管怎么动上级都不会被感动。而是要主动的向上沟通,想办法弄清楚上级到底想要什么结果,然后对着结果想办法。这就避免了过度迎合上级,导致自己疲于奔命、下属也跟着无效内卷。
第二,还有一种可能性,就是你的上级确实知道自己想要什么,但是觉得你没必要知道那么多,或者觉得你的能力处理不了那么复杂的任务,所以,直接拆出来一个相对比较简单、直接的子任务给了你。潜台词就是:其他我来,你就把人给我扣住就行。
这个呢,对你来说有点危险,因为上级有点轻视你。你需要表现出你有系统思考能力,以及能帮助他参谋全局工作。这是另外一个课题,很快咱们学习圈就会上线一个专门的系统思考训练课程,到时候可以学习。
第三种可能性,就是上级知道自己想要什么,以及确切地知道只要这群人每天多干俩小时就行。所以这就变成了一个“把信带给加西亚”式的命令:你去把人扣住,问题就解决了。
这个说明你的这位上级比较强势,控制欲强,你要逐渐学习怎样和这种类型的上级打交道。
这么一拆,这个问题,是不是就不是简单的劝人加班两小时的问题了?这就是为什么我说这其实是考验你的向上沟通能力的场景。
因为无论是哪种情况,都说明你和你的上级之间,存在信息不对称,你的上级不愿意、或者没有能力让你充分了解这个决策的背景,也没有充分听取你作为这群工程师的直接管理者对此事的专业意见。
那么,如果你没扣住这群工程师加班,上级肯定不满意;如果你确实找到了一个什么办法,真的让工程师们全都加班了,但是,问题真的能解决吗,目标真的能达到吗,至少是不确定吧。那结果,是上级对你不满意,下属对你更不满意。你呀,里外不是人。
因此,一定不要让这口锅就这么不清不楚的扣到自己身上,这两天抓紧约你的这位直接上级的时间,你可以这么说:
然后,你就可以抓住机会,想办法搞清楚,这个集体加班两小时背后的逻辑到底是什么,当然,如果你对自己的业务范畴非常了解,就可以进一步提出你的解决方案了。很有可能,不需要集体加班90天,也可以解决问题、达到目标。当然,也有可能即使集体加班90天,也解决不了问题,需要聘用外包人员,或者委托第三方机构才能解决。无论如何,实现目标,你才能交出结果。OKR,先得把这个O也就是目标定义清楚,后面的关键行动也就是KR才有意义。
在这个过程中,即使你完全不同意上级的方案,在表达上,也要注意:不要否定上级的想法,而是提出自己的建议。我有一个表达不同意见的话术,非常有用,借给你用一下:
其实你的建议跟对方的想法可能毫不相干,但是,你巧妙的在表达中建立了一个“锦上添花”的逻辑,对方就更容易接受你的思路。
到这里,关于这个“我的上级逼我去逼我的下级”的问题,就拆解开了。
当然,很有可能,研究之后,发现加班是不可避免的一个解决方案,那么,咱们也解脱了 ,问题就变成了怎么去跟下属谈。
无论如何,“自觉自愿就加班”这种事,即使下属敢说,作为上级咱们也不能真信。这种时候,作为上级越真诚、越坦率,越能够取得下属的支持和理解。所以,要简单,不要油腻。要担当,不要甩锅给上级。尤其是不要说那种话:“我也没办法,这是上级的要求。”或者“公司统一要求,有意见跟公司提去!”这种话不仅破坏你和上级的关系,还显得自己没本事,被下属看不起。
我替你起草了一份小小的发言稿,供你不得不宣布加班时参考:
请你品一品,什么叫坦率交流,哪里又体现了恩威并用。一个人的领导力,就是在这种困难时刻一点点磨出来的。
好了,这就是今天的花姐信箱。要想驰骋职场,必备花姐信箱。有什么职场问题,给我留言吧。
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我们明天见。