361|“既穷又富”的年轻人,都是怎么花钱的?

精挑细淘,得到头条。我是李南南。

今天,我将从两个话题出发,为你提供知识服务。第一个是,第四届中国国际消费品博览会正式启动。第二个是,全国多地鸡蛋价格持续走低。

先来看今天的第一条。最近,第四届中国国际消费品博览会在海南正式启动。这也是咱们中国2024年的首批重大国际性展会之一。论规模,这届展会创下了历史新高,有来自71个国家和地区的4000多个品牌参展。

关于展会的具体信息,已经有很多报道,咱们在这就不多说了。今天主要借着消博会开幕,说说消费市场的新动向。

咱们从一份报告说起。就在前不久,长沙新消费研究院联合第一财经推出了《2023中国新消费白皮书》,观察了中国的新消费市场。报告内容很多,而其中有这么三个洞察,比较值得注意。

首先,孩子既少又多。这是报告里的原话。少,指的是,孩子的总数在减少;多,指的是,二孩三孩家庭在增多。因此,做儿童生意的品牌,不能因为孩子总量少了就想着靠涨价来维持收入,而是应该把消费者细分,针对不同孩子数的家庭提供服务。比如,过去的景区和酒店,最常见的家庭套餐是两大一小。而现在很多地方,已经开始推出两大两小,以及两大三小套餐。

其次,银发族既老又年轻。说的是,2030年,“70后”会逐步进入退休年龄。没错,再过6年,“70后”就要开始退休了。这一代银发族就跟老一辈有很大的区别,他们的生活体验更多元,心态也年轻。因此,针对他们的生意也可以有更丰富的视角。比如,可以做文化体验,蔡钰老师介绍过,有一种老年人很容易上手的乐器,电吹管,最近就很受欢迎,还有老年大学和老年培训班,现在也很受关注。

最后,年轻人既穷又富。这也是报告里的原话。说的是,这一代年轻人在物质丰富、购物便利的环境中长大,他们购物行为也更加复杂。既追求高品质的消费体验,又对价格很敏感,主打“可以买贵的,不能买贵了”。不光是中国年轻人,在国外媒体总结的2023美国消费趋势中,有两个突出的趋势就是,一方面年轻消费者更敢花钱,另一方面,他们更愿意买大牌平替,注重花小钱办大事。

你看,说到这,我们又回到了那个词,性价比。但是,说到性价比,过去我们想到的都是,怎么把价格压低,怎么把供应链的水分挤出去。说白了,就是卷。

那么,除了卷之外,还有没有其他的方式,能把性价比做高呢?

最近,我正好在“快公司”上看到了几个初创公司的报道。他们的生意,都是在性价比上下功夫。但是,角度都很特别。

第一个公司,是美国的一个叫 dupe.com的搜索网站。dupe,是“副本”这个词的前缀,也有平替的意思。它的主要业务,不是直接卖平替,而是为你找平替。

你在购物网站或者社交平台上看到一个产品,只需要在网址前面加上dupe.com,它就能帮你全网搜索这个商品的平替。前不久,这个网站刚刚在TikTok上发布了演示视频。他们的广告语也很有意思,“我有香槟的品位,但只有买啤酒的预算,所以我买不起。”你看,dupe.com的思路是,不卖任何便宜产品,但能通过便宜产品获利。就像在淘金热中,稳赚不赔的,往往是卖铲子的人。

第二个品牌叫Fine’ry,是一个美国的香水品牌。他们有一个很独特的洞察,就是,什么样的东西适合做平替?价格贵的?本身性价比低的?都对。但是,Fine’ry有一个独特的观察,他们认为最适合做平替的,其实是看不见的商品。香水就属于这类。人们只能闻见它的味道,看不见它的包装。

Fine’ry来自美国的一个美容品牌孵化器,叫梅萨,去年刚刚上线。他们的定位是“高端香水大众化”。Fine’ry现在一共有30款产品,最贵的不超过30美元,便宜的大概12美元。

按照这个品牌自己的说法,它做的是原创高端香水。但是,它真正出名,靠的是TikTok上香水测评博主的“平替”测评。他们会讲,Fine’ry的某一款香水,味道闻起来像汤姆·福特或者圣罗兰的某个经典产品。

注意,这个操作有趣的地方在于,Fine’ry的官方,从来没说自己像哪个牌子,官方只强调便宜。但同时,又有大量的第三方博主说它像大牌。这就等于给消费者提供了一种微妙的感受,让人觉得,我买的不是杂牌,不是山寨,而是个正经牌子。它只是闻起来很像大牌。这个自我认同非常重要。很多人之所以不买平替,不是不想买,而是心里过不去那道坎。他们在意的不是山寨品质,而是这个山寨感。但是,Fine’ry正好解决了这个问题。这就好比迪卡侬和阿迪王,同时推出了一款对标阿迪达斯的运动鞋,而且售价一样。这时,很多人大概率就会去买迪卡侬。

第三个跟性价比有关的生意,是关于保险的。在订机票的时候,你可能经常看到航班延误险。很多人之所以不买这个保险,主要是觉得性价比不高,延误一会儿好像也能接受。

那么,什么样的保险能让人觉得性价比很高呢?2019年,美国的一位气象专家,也是投资人,叫尼克·卡瓦诺开了一家保险公司,叫“敏感天气”。这家公司只卖一种保险,叫“坏天气保险”。也就是,假如你出去旅游,正好赶上刮风下雨之类的坏天气,就赔给你一笔钱。没错,航班延误能忍,但好不容易出去旅游一趟,赶上坏天气就太扫兴了,而且你还谁都怨不得。多憋屈?而坏天气保险,解决的就是这个憋屈感。

比如你去野外公园露营三天,这三天中的任意一天,下了三个小时雨,整个露营的场地费,它就可以全额赔付给你。又或者,你是奔着某些特殊的天气去的,比如特意去看雪、特意去看雨等等。针对这样的旅行,假如目的地没有出现你预期的天气,只要你提前买了保险,它也会赔你一笔钱。

目前,敏感天气主要跟户外公司、露营场地、水上乐园还有高尔夫球场合作。接下来,他们还有一个脑洞更大的想法,跟婚庆公司合作,在户外婚礼这个项目上引入坏天气保险。你看,户外婚礼,可能是所有户外活动的一个极致代表,你的用心、花费、期望,全都拉满,这个时候,用一笔小钱,给这份体验上一份保险,是不是感觉还算有性价比?

好,刚才咱们说了三个关于性价比的生意。其实,这三个生意,表面上是卖产品,其实解决的都是情绪问题。比如,dupe.com表面上是在提供寻找平替的服务。实际上,用户的真正需求,未必是找到性价比最高的平替,而是找这个动作。只要我有过货比三家这个动作,买东西时就会觉得踏实。再比如,坏天气保险,实际上卖的也是个感觉。让人觉得,有人能对坏天气这个事负责。即使我遇到坏天气,也不用自认倒霉,而是能获得一笔赔付。这个踏实的感觉是最重要的。再比如,Fine’ry,解决的是那个买山寨产品的心虚感。它价格不贵,但又是个正经品牌。换句话说,性价比的关键,不仅要在质量上做文章,更要在情绪上下功夫。

再来看今天的第二条。最近,鸡蛋持续降价的消息登上了新闻。4月中旬,很多地方鸡蛋价格已经进入3元区间。这回降价的一个重要影响因素是天气。一方面气温回暖,鸡蛋的产量有所提升,同时因为湿度上升,鸡蛋的存储成本变高了,因此养殖户才愿意降价,增加鸡蛋的流通率。

根据国家统计局的数据,我国蛋类消费量一直在上升,2013年中国居民人均蛋类消费量是8.2千克,到了2021年,是13.2千克。平均下来,一个中国人一年要消耗264颗鸡蛋。

换句话说,鸡蛋本身需求量不低。只是这个东西同质化严重,很难做出溢价。那么,有没有什么方法,能把鸡蛋也做成品牌呢?

今天,咱们就说一个这方面的案例。这是一个来自澳大利亚的品牌,叫Honest Eggs Co.,中文翻译大概是,诚实鸡蛋。在海外销售平台上,这个品牌的鸡蛋一打12颗,卖10美元左右。折合成人民币,大概5块钱1个。对鸡蛋来说,是相当高的溢价。

怎么做到的?诚实鸡蛋的思路很清奇。他们给鸡装了一批计步器。技术上其实不复杂,先把安装了GPS的计步器固定鸡的后背上,通过专门的应用软件,记录鸡每天的步数。最有意思的是,他们会在每颗鸡蛋上,印上这只鸡走过的步数。

据说在今年3月的Spikes Asia,也就是亚洲顶尖创意节上,诚实鸡蛋公司的计步器,还获得了品牌体验与激活、创意商业、健康、整合营销、户外等5类奖项,而且之前还获得过戛纳国际创意节户外狮金奖,伦敦国际创意节整合营销、环境与激活全场大奖等。

注意,获奖的不是鸡蛋,而是鸡的计步器。而计步器火了,又反过来让鸡蛋受到了关注。

本来,诚实鸡蛋公司的养殖模式,跟我们常说的“走地鸡”差不多。但通过给鸡装上计步器,就给品牌本身的传播增加了噱头。说白了,技术只是一方面,更重要的是创造一个可以被持续讨论的话题。

类似的,还有浙江金华的“猪景房”。没错,“猪景房”就是一种主题酒店,住客可以在酒店内部通过透明玻璃窗观察猪。本来这也没什么,但是开设这家酒店的是一个牧场,而且他们的主打产品,就是浙江金华的特产猪“两头乌”,也叫“熊猫猪”。本来他们养殖的“两头乌”可能只在当地有名气,但经过这波操作,就成了全国范围内的特色旅游景观。

再比如,国内早前火过一阵子的“跳水猪”,也是同样的道理。“跳水猪”本来是普通的家养猪,但是出现了一批散户,在养猪这件事情上增加了一个环节,就是定期让猪去跳水。据说是为了让猪更壮实,更干净。咱们不讨论这背后有没有具体的科学依据,至少有了这么个名头后,“跳水猪”很快就出圈了,还有游客专门去当地看猪跳水。

这几个案例,未必是可复制的商业模式,但从中我们或许能获得一个做生意的角度。在好莱坞,有个概念叫惊奇元素。说的是,一个电影要想火,必须具备一个惊奇元素。也就是,让人一听就惊讶的元素。这个惊奇元素必须短,一句话就能说清。比如,你需要战胜一个打个响指,就能毁灭半个宇宙的敌人。再比如,一只从石头里蹦出的猴子独自对抗所有的神仙,等等。从这个角度看,从母鸡计步器到猪景房,本质上就是给产品制造一个惊奇元素,从而让它有持续的热度。

最后,总结一下,今天说了两个话题。

第一,怎么提高产品的性价比?我们说了三个相关案例。这些购买行为背后,都带着一层微妙的情绪动机。就像克里斯坦森说的,用户购买你的产品,一定是为了完成自己的任务。这个任务不仅是物质层面的,更有情绪层面的。

第二,怎么把鸡蛋做出溢价?关键在于,制造一个可供讨论的惊奇元素。简单说,就是把你的商品当成主角,为它设计一段离奇的经历。

好,以上就是今天的内容。《得到头条》,明天见。

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